Семинар: «Управление конфликтами в организации»

Дата / время
06/03/2019
15:00 - 17:00

Местоположение
Городской центр развития предпринимательства

Бизнес-календарь

Современная теория и практика управления позволяет рассматривать конфликт как способ развития организации, группы и отдельной личности, выделяя в противоречивости конфликтных ситуаций позитивные моменты, связанные с развитием и субъективным осмыслением ситуаций.

Именно поэтому, понимая неизбежность конфликтов, необходимости регулирования их движущей силы, а также то, что конфликт легче предупредить, чем исправлять его последствия, руководителям и сотрудникам организаций необходимо обладать компетенциями по управлению конфликтами.

Для кого семинар: 
— топ-менеджмент;
— руководители подразделений;
— потенциальные руководители (кадровый резерв);
— менеджеры любого звена.

Программа семинара: 
1. Основные понятия, используемые в определении конфликта (сущность, условия, причины возникновения, типы конфликтов, структура конфликтных ситуаций, динамика развития конфликта).
2. Техники анализа конфликтной ситуации и стратегии поведения (классификация методов управления конфликтом, работа с агрессией, личные особенности конфликтного взаимодействия.
3. Организационные конфликты (внутриличностные, межличностные и групповые конфликты, особенности и способы решения конфликтов «руководитель – подчиненный», рекомендуемые меры по профилактике и разрешению конфликтных ситуаций в коллективе).

По итогам семинара слушатели: 
— получат системное представление о природе конфликтов и динамике их развития;
— узнают собственные стратегии поведения в конфликте;
— научаться выявлять, диагностировать и разрешать конфликтные ситуации;
— освоят способы профилактики конфликтов и методы управления эмоциональным состоянием.

Семинар проводит: Бойко Анна Евгеньевна, кандидат экон. наук, начальник отдела партнерских отношений и развития предпринимательства НТПП.
По окончанию семинара выдается: Сертификат участника.

ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС