Тренинг «Продажи в чатах и мессенджерах»

Дата / время
21/05/2020
00:00

Бизнес-календарь

Жизнь перемещается в интернет. Продавать и «разруливать» вопросы с клиентами теперь нужно удаленно, в чатах и мессенджерах. Как в лаконичном текстовом формате установить с клиентом контакт, выявить потребности, ярко представить свое предложение, отработать возражения, убедить? Как строить эффективный диалог? Ответам на эти вопросы посвящен тренинг «Продажи в чатах и мессенджерах».

Тренинг состоит из двух вебинаров:

1. «Чаты и мессенджеры. Новый язык продаж».

Мы обсудим возражение: «Не звоните мне» и разберем, как с этим жить. Научимся управлять диалогом, быть убедительным и оставаться хозяином положения. Поговорим о создании имиджа доброжелательности и экспертности, а также научимся передавать образ помощью эмоционально «заряженных» слов.

2. «От контакта до сделки шаг за шагом».

Мы разберем этапы продаж в чате и отличия от телефонных продаж. Научимся работать с феноменом «смертельного сообщения», при котором клиенты не отвечают, и работать с текстовыми возражениями. Вы узнаете, как убеждать с помощью контента, работать с сопротивлением изменениям, с негативным опытом и эмоциями.

В результате участники научатся:

• общаться с клиентами на неформальном деловом языке;
• убедительно аргументировать свои просьбы и предложения;
• конструктивно решать напряженные ситуации в переписке.

Тренинг будет полезен всем сотрудникам, использующим чаты и мессенджеры для продвижения товаров и услуг

Спикеры тренинга:

Александра Карепина, тренер-консультант, специализация — деловая переписка. Автор книг: «Переписка 2.0», «Дело ясное. Как писать понятно», «Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты» и др.

Антон Краснобабцев, тренер-консультант, управляющий партнер, входит в топ-10 бизнес тренеров России. Специализация: деловая переписка. HR-инструменты, навыки управления.

Стоимость участия — 3 000 руб.

КУПИТЬ БИЛЕТ