«МегаФон» построил 25 новых базовых станций по обращениям клиентов

Установленное оборудование улучшило качество голосовой связи в самом Новосибирске, на некоторых автодорогах и в небольших населенных пунктах.

В 2017 году абоненты «МегаФона» в Новосибирской области через контактный центр оставили порядка тысячи обращений на тему качества голосовой связи. В дальнейшем эти данные были проанализированы и включены в программу адресного развития оператора на следующий год, сообщили в пресс-службе компании.

В итоге 25 новых базовых станций 2G/3G были построены в 2018 году исключительно на основе пожеланий абонентов. Установленное оборудование улучшило качество голосовой связи в самом Новосибирске, на некоторых автодорогах и в небольших населенных пунктах.

— Несмотря на активное строительство сети 4G, «МегаФон» большое внимание уделяет и качеству голосовой связи. Постоянная застройка такого большого города как Новосибирск неизбежно приводит к ситуациям, когда высокая новостройка фактически перекрывает путь сигналу от базовой станции к другим домам, и качество связи снижается. Наши специалисты делают плановые замеры и выявляют подобные места, но еще важнее для нас получать обратную связь от самих абонентов. Поэтому я призываю наших клиентов не стесняться и сообщать о любых изменениях в работе сети, — отметила директор Новосибирского отделения «МегаФона» Галия Сайфутдинова.

Так, по итогам 2018 года «МегаФон» улучшил качество голосовой связи в районе ул. Фабричной, на ул. Олозаводская, Спринтерская, Петухова, Грицюка, Ермака, на пересечении ул. Бориса Богаткова и Воинская, в районе ДНП «Усадьба Марьино» и садовых обществ в районе п. Кубовая. В области были проведены работы в Бердске в городском парке «Бердская Коса», г. Барабинске и Барабинске.

Фото: пресс-служба компании