Активное развитие сети многофункциональных центров в регионе сдерживает интерес граждан к «электронному правительству».
— Частично за счет того что МФЦ у нас в регионе работает очень хорошо, граждане не хотят получать госуслуги в электронном виде. Это проблема, о которой мы уже говорили. У них нет необходимости самостоятельно разбираться дома с сервисами, так как в МФЦ можно решить вопрос за 5-10 минут и очередей практически нет, — констатировала министр экономического развития Новосибирской области Ольга Молчанова.
Согласно мониторингу удовлетворенности работой МФЦ, в 2015 году 96 % опрошенных клиентов центров дали им положительную оценку. Министр отметила, что программа «Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области на 2015-2020 годы» за 2015 год выполнена полностью.
— 2014 и 2015 годы были очень напряженными. Мы получили средства на создание МФЦ из федерального бюджета 80 млн и 72 млн рублей и были обязаны их освоить. В программу также было вложено 15 млн областных средств. В итоге в регионе создано 22 стационарных филиала МФЦ и 8 территориально обособленных структурных подразделений, где работает 5 и менее окон, — пояснила Молчанова.
На первое января 2016 года в области работало 42 филиала МФЦ, 60 территориально обособленных структурных подразделений и 8 мобильных офисов. Население региона было обеспечено доступом к услугам МФЦ на 90,5 %.
— Это дорогая система. Мы уже израсходовали на текущую деятельность МФЦ 270 млн руб и в дальнейшем эта сумма будет увеличиваться до 370 млн руб, — добавила Ольга Молчанова
Министр напомнила, что в этом году область вошла в пилотный проект п продвижению через МФЦ услуг для бизнеса. Сейчас ведомство ведет переговоры о том, чтобы через центры предприниматели могли получать услуги ресурсоснабжающих организаций.
Проект «Электронное правительство» реализуется в рамках Федеральной целевой программы «Информационное общество». На данный момент для жителей Новосибирской области в электронном виде доступны все государственные и муниципальные услуги, говорится на сайте облправительства. Наиболее активно новосибирцы через интернет обращаются за такими услугами, как регистрация рождения детей, электронная очередь в детсад, социальные льготы и выплаты, жилье и недвижимость, регистрация актов гражданского состояния. Инструкция для регистрации личного кабинета на Едином портале государственных и муниципальных услуг занимает 7 страниц с пошаговыми действиями. Представители МФЦ отмечают, что многих граждан напрягают сложности с получением персонального кода подтверждения личности. Для этого нужно прийти в специализированный центр обслуживания (список опубликован на сайте госуслуг), заказать через Почту России, а также с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты, которую также необходимо получить.
Фото: Gensa Gensa
Юлия Данилова
Его обвиняют в получении взяток на общую сумму более 69 миллионов рублей
Компания балансирует на этой грани уже несколько месяцев
Вымостки два года были недоступны для горожан
При этом сумма займа на покупку автомобиля выросла
Истцом выступает московская компания «Энергосила»
Следователи проводят проверку условий проживания девушки в семье