ПСБ получил Национальную банковскую премию за платежный сервис для предпринимателей в мессенджерах

В этому году ПСБ (ПАО) первый в России запустил чат-банк для бизнеса в мессенджерах Telegram и WhatsApp. Сервис, созданный на основе нейронных сетей и машинного обучения, автоматически распознает счет, направленный в мессенджер, и предлагает клиенту заполненное платежное поручение, которое он может подтвердить смс-кодом по технологии облачной электронной подписи, по FaceID или TouchID. Платёж уходит сразу же, при этом соблюдается принцип омниканальности – в мобильном и интернет-банке этот платёж моментально отображается. После завершения операции бизнес-ассистент направит клиенту подтверждение о проведении платежа, которое он может переправить своему контрагенту. И всё это абсолютно безопасно и бесплатно.

«Мы высоко ценим признание экспертным советом Национальной банковской премии наших инновационных решений, которые упрощают рутинные банковские процессы и обеспечивают качественную поддержку клиентам в режиме 24/7. Согласно исследованию, которое проводил ПСБ, две трети клиентов малого бизнеса предпочитают использовать мессенджеры для взаимодействия с партнерами и обсуждения деловых тем, поэтому ПСБ интегрировал банковские сервисы в привычные для клиента каналы коммуникации, чтобы повысить удобство и доступность консультационных и платежных услуг. Мы уверены, что такое решение получит дальнейшее развитие и распространение в банковской сфере, так как запросы на операции в мессенджерах постоянно растут, что говорит об интересе со стороны клиентов», —  отметил Роман Гаврилов, вице-президент, директор департамента цифровых продаж среднего и малого бизнеса ПСБ.

Марина Санькова

Recent Posts

Максим Останин назначен вице-мэром Новосибирска

Он будет курировать экономические вопросы и взаимодействовать с бизнесом.

14 минут ago

Чиновницу мэрии Новосибирска подозревают в конфликте интересов

Супруг чиновницы размещал в городе нестационарные объекты, в том числе без правоустанавливающих документов, выяснила прокуратура.

24 минуты ago

Новосибирская область на сто процентов готова к ЕГЭ и ОГЭ

В настоящее время на участие в основной период ГИА-11 зарегистрированы 14 909 человек, из них…

26 минут ago

Союзу отцов не понравился новый клип Клавы Коки из-за феминизма

Общественник раскритиковал творчество артистки за пропаганду интима с разными партнерами.

41 минута ago

Банк Уралсиб в Новосибирске принял участие во Всероссийской акции «Вода России»

17 мая сотрудники Банка Уралсиб в Новосибирске приняли участие в экологической акции по уборке прибрежной…

59 минут ago