Обучение пройдут 648 человек.
Для регистраторов областных поликлиник минздравом Новосибирской области организовано обучение стандартам общения с пациентами. Обучение пройдут 648 человек, сообщили в пресс-службе регионального правительства.
Обучающий курс призван повысить качество информирования пациентов, ввести единые стандарты общения среди работников регистратуры, а также обеспечить комфортное пребывание пациента в медицинской организации. Курс включает в себя технологии установления контакта с пациентом, правила речевого поведения и активного слушания, а также телефонные переговоры.
— Человек, который обращается за медицинской помощью, изначально испытывает эмоциональное напряжение, потому что он болен. И задача работников регистратуры снять это напряжение, показать пациенту, что ему помогут и ответят на все его вопросы, — отметила начальник управления организации медицинской помощи министерства здравоохранения Новосибирской области Ольга Покровская.
Обучение для регистраторов проведут преподаватели Новосибирского медицинского колледжа в марте 2017 года.
Фото: vdv-ozuevo.ru
Регион стал абсолютным лидером по популярности их услуг
Федеральные СМИ сообщили о начале частичного ограничения мессенджера
Общепиту пришлось легализовать 20% выручки
С января 2026 года размер ежемесячного вознаграждения увеличится до 68,5 тысячи рублей
В некоторых вузах из перечня экзаменов убрали отдельные предметы
Программа адаптирована под особенности региона