- Выбирайте магазин, подключенный к услуге «Легкий возврат». Тогда вернуть неподошедший товар можно будет в почтовом отделении только по трек-номеру — без паспорта и чека, бесплатно.
- При заказе товара указывайте свой почтовый адрес и индекс без ошибок. Уточнить его можно на официальном сайте Почты России или в мобильном приложении.
- Выбирайте отслеживаемую доставку. В иностранных интернет-магазинах она может обозначаться «Registered mail». Так вы сможете отследить весь путь посылки.
- Оформляя заказ, настаивайте на опции «Ценная посылка». Ее вскроют при вас в почтовом отделении. Если внутри окажется не ваш товар — вы вправе отказаться от его оплаты. Вместе с вашей претензией и актом от почтовиков интернет-покупку отправят продавцу за его же счет.
- Оформите упрощенное получение отправлений. Однажды внеся свои данные в единую базу Почты России, вы будете получать свои посылки без паспорта и заполнения бумажных извещений, по коду из SMS.
- Приходите на почту по предварительной записи. Минимум за час до визита запишитесь на сайте или через мобильное приложение. Получите любую почтовую услугу без очереди.
- Закажите доставку посылки, мелкого пакета или ценного письма на дом. С помощью мобильного приложения, на сайте или по телефону: 8-800-100-00-00. Посылку вам принесет курьер или почтальон. Выходить из дома или офиса не потребуется.
Фото предоставлено пресс-службой компании