ВТБ переводит сеть на безбумажную технологию

Цифровой формат подписания документов станет доступен клиентам в первом квартале 2020 года во всех точках продаж – это порядка 1,5 тыс. офисов ВТБ по всей стране. К концу году долю операций, проводимых с помощью технологии, планируется довести до 40%.

На данный момент технология доступна в 476 офисах в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах страны. За три месяца клиенты подписали по ней более 25 тысяч документов. Наиболее распространенными являются операции с картами (70%) и обслуживание текущих и накопительных счетов (20%). Далее следуют выдача кредитов наличными, кредитных карт, а также обслуживание дебетовых и кредитных карт.

Банк планирует расширять перечень операций в рамках безбумажной технологии. В феврале клиенты смогут совершать операции по вкладам, до конца года появятся опции платежей и переводов, кассовые операции, оформление эскроу-счетов и обслуживание клиентов сегмента Прайм и Привилегия.

— ВТБ одним из первых банков запустил безбумажное обслуживание в своих офисах. Проект позволяет клиентам подписывать необходимые документы в режиме онлайн, не тратя лишнее время на заполнение бумажных договоров. Технология вдвое сокращает процесс подписания документов, снижает время на обслуживание клиентов и способствует улучшению экологической ситуации в нашей стране. Экономический эффект от ее внедрения к 2022 году может составить более 1,5 млрд рублей, — отметил руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ (ПАО) Мигель Маркарянц.

На сегодняшний день в ВТБ обслуживается более 13,3 млн физлиц, только за 2019 г. этот показатель увеличился на 1 млн человек, что стало историческим показателем для банка. При этом ВТБ второй год подряд показывает рекордные результаты на рынке по показателю удержания розничных клиентов (по данным компании Finalta).

Фото пресс-служба банка

tkrasnova

Recent Posts

Мигранты активно выезжают из Новосибирской области

За неделю из региона уехали 10 843 иностранных гражданина

24 минуты ago

Муниципалитеты обязали следить за порядком в парках Новосибирской области

За пять лет в благоустройство этих объектов в регионе вложено 2 млрд рублей

54 минуты ago

ПСБ учредил компанию для администрирования земельного резерва жилищных проектов, связанных с ОПК

Эта новая структура будет заниматься множеством задач, касающихся реализации жилищных проектов ПСБ

2 часа ago