Позвонив по короткому номеру 1000, клиенты смогут получить консультации по любым возникающим финансовым вопросам, в том числе по оформлению банковских услуг. Звонок по России бесплатный. Также пользователям сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24. Кроме того, клиенты могут оставить письменное обращение на сайте ВТБ.
Данный короткий номер предназначен для звонков клиентов в контакт-центр. С этого номера не будут поступать звонки и CMC-рассылка от сотрудников ВТБ. Поэтому банк рекомендует быть внимательными для обеспечения своей финансовой безопасности.
— Мы стремимся сделать для клиентов простыми и комфортными инструменты и каналы коммуникации. Новый короткий номер 1000 легко запомнить и использовать на цифровой клавиатуре телефона. Его появление является очередным шагом в развитии удобных сервисов общения с целевой аудиторией, — отметила руководитель департамента клиентского обслуживания – вице-президент ВТБ (ПАО) Ольга Цегельная.
Всего за 2019 год контакт-центр ВТБ принял более 29 млн звонков.
Фото: пресс-служба банка
Предприниматели остались недовольны итогами встречи и считают, что их опять не услышали
Порывы ветра будут достигать 16 м/с
За год жители сибирских регионов сэкономили 12 млрд рублей благодаря бонусам Спасибо
Обвиняемый передал заместителю гендиректора НЗХК почти 1 млн рублей
Годом ранее пропорция между пострадавшими от действий мошенников мужчинами и женщинами была равной
Собственники дома на улице Заречной обнаружили в Госуслугах результаты несостоявшегося собрания