Все больше процессов в отрасли коллекшена оцифровываются, а компании перекладывают все больше работы на роботов-коллекторов.
Тимофей Полетаев, заместитель управляющего директора по направлению клиентского опыта МФК «Лайм-Займ»:
Ирина Федотова, операционный директор «Интел Коллект»:
Елена Телятникова, генеральный директор коллекторского агентства «Право Онлайн»:
Роман Макаров, генеральный директор МФК «Займер»:
Напряжения в работу с должниками добавляет автоматизация процедуры, которая добавляет работы приставам.
Елена Телятникова, генеральный директор коллекторского агентства «Право Онлайн»: