технологии

Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии

ВТБ завершил тестирование речевого тренажера для развития навыков «живого» общения сотрудников контакт-центра банка.

2 года ago

ВТБ в Телеграме за первый день воспользовались 40 тысяч клиентов

За первый день работы онлайн-банка в Телеграме новый сервис запустили 40 тысяч розничных клиентов банка. Это на треть больше, чем…

2 года ago

ВТБ запускает цифровой банк в Телеграме

ВТБ первым в России запускает полноценный онлайн-банк в Телеграме.

2 года ago

Робот Николай побил рекорд по количеству принятых вызовов за год

В 2022 году новосибирская платформа цифровых ассистентов обработала почти 4,7 млн звонков. Год назад — 4,1 млн.

2 года ago

«Горячая линия» НГТУ НЭТИ поможет абитуриентам с инвалидностью

В НГТУ НЭТИ работает «горячая линия» (call-центр) по вопросам обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья в вузах.

2 года ago

ВТБ и «Ростелеком» провели первый межбанковский платёж с помощью «Сервис-бюро СПФС»

Банк ВТБ и ПАО «Ростелеком» провели успешную транзакцию через «Сервис-бюро СПФС», которое позволяет компании обмениваться со своими контрагентами финансовыми документами…

2 года ago

Новосибирский производитель теплоизоляции устранил простои и поднял зарплаты благодаря нацпроекту

Компания «Технология», производящая тепло-, гидро- и звукоизоляцию под маркой Isodom, подвела первые итоги нацпроекта «Производительность труда».

2 года ago

ВТБ запустил сервис оплаты для бизнеса на базе технологии SoftPOS

ВТБ запустил сервис на базе технологии SoftPOS для клиентов среднего и малого бизнеса.

2 года ago

ВТБ повысил эффективность голосового ассистента в 1,5 раза

ВТБ оптимизирует работу голосового ассистента Лео для более эффективного обслуживания клиентов.

2 года ago

Весной в Новосибирске пройдет «Первый сибирский ИТ-саммит»

Запланированы деловые мероприятия и выставка самых актуальных разработок и технологий ИТ-отрасли.

2 года ago