Количество таких дел выросло на 40 процентов.
Общение с искусственным интеллектом меньше травмирует должника, а его использование в 10 раз дешевле работы специалиста контакт-центра.
Напряжения в работу с должниками добавляет автоматизация процедуры, которая добавляет работы приставам.
Елена Телятникова, генеральный директор коллекторского агентства «Право Онлайн»:
Это произошло благодаря изменениям в законодательстве, позволяющим более четко определять должников, не приписывая чужие долги их однофамильцам.
Участники рынка сомневаются в эффективности наказания в рамках новой инициативы для «черных» коллекторов, а цивилизованный коллекшен давно работает по жестким…
Должник не спешил возвращать деньги покупателю за неоказанную услугу и штраф государству.
Также фирме пришлось оплатить почти 3,5 млн рублей исполнительского сбора.