Categories: Base

МФО: специфика работы с должниками

специфика работы с должникамиспецифика работы с должниками—  Коллекторские агентства практически не работают на досудебном этапе, а львиную долю портфелей МФО обрабатывают самостоятельно. Отсюда и наблюдается перекос в отношении жалоб и количества привлечений к ответственности.

Микрофинансовые организации, как правило, строго контролируют процесс взаимодействия с должниками, используя для этого широкий пул инструментов. Так, компании применяют речевую аналитику, проводят контроль качества, повышают компетентность сотрудников взыскания с помощью обучения. У крупнейших коллекторских агентств, с которыми работает «Займер», выстроена аналогичная система.

 

Фото Романа Макарова предоставлено МФК «Займер»

AddThis Website Tools
Марина Санькова

Recent Posts

В деле по игорному бизнесу в Новосибирске пока не нашли организаторов

Ущерб, нанесенный группой подсудимых, следствие оценило в 37 млн рублей

9 минут ago

Новосибирцы получили 620 единовременных выплат на приемных детей за год

С 1 февраля 2025 года размер такого пособия составляет 32 330 рублей

1 час ago