Специалисты центра обладают базовыми навыками консультирования. Чаще всего беседа начинается с уточнения нозологической группы заболевания абитуриента, далее специалист рассказывает о доступных профессиях и адаптированных программах, о необходимых документах для поступления.
Большое количество вопросов поступает на тему льготного поступления и специальных условий сдачи экзаменов (необходимость перевода на русский жестовый язык для глухих, специального оборудования для лиц с нарушением зрения и т.д.).
Также за консультациями в колл-центр обращаются специалисты и преподаватели вузов.
Диспетчеры колл-центра консультируют не только жителей Новосибирска и Новосибирской области. География поступающих звонков очень широка: Алтайский край, Республики Алтай, Бурятия, Тыва, Хакасия, Иркутская, Кемеровская области, Забайкальский край.
— Некоторых родителей мы уже узнаем по голосу, поскольку многие обращаются к нам и во второй, и в третий раз. Каждую ситуацию мы рассматриваем в индивидуальном порядке, у нас нет заранее заготовленных ответов. Длительность одной консультации в среднем от 5 до 20 минут, иногда беседа может длиться до 1 часа. В этом году было колоссальное количество звонков по приемной кампании в связи с дистанционной подачей документов и дистанционной сдачей экзаменов, — комментирует Анна Зяблова, специалист колл-центра РУМЦ НГТУ НЭТИ.
Приемная кампания 2021 года, скорее всего, также будет реализована с применением дистанционного документооборота. Если вы или ваши дети планируете поступление в вуз, вы можете уже сейчас получить консультацию специалистов и узнать всю доступную к этому моменту информацию о новых правилах приема в 2021 году.
Колл-центр создан при Ресурсном учебно-методическом центре по обучению инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья НГТУ НЭТИ с целью развития и популяризации высшего инклюзивного образования.
г. Новосибирск, пр. К.Маркса, 20, корпус 8, офис 113
Атмосфере в районе жилой застройки могли угрожать вредные примеси.
Максим Кудрявцев перестраивает административный аппарат под себя.
Обиженная женщина обратилась в прокуратуру.
Его осмотрели и отпустили.
При этом темпы полевых работ в регионе значительно выше прошлогодних.
Мэр Искитима объяснил почему городу необходимо это предприятие.