Еще один заметный тренд — повышение уровня автоматизации в сфере и расширение области применения AI (artificial intelligence).
В законодательстве впервые появилось понятие коллекторского бизнеса как профессиональной деятельности. Кроме того, изменения в законодательстве затронули порядок взаимодействия с клиентами, он стал более прозрачным и современным.
На рынок вышел автоматизированный интеллектуальный агент, с помощью которого также можно осуществлять коммуникацию с клиентом.
Фото предоставлено компанией «Интел Коллект»
Январское повышение тарифов было первым в 2026 году, впереди ещё одно — более существенное
Десятки заброшенных поселений опоясывают сибирский мегаполис
Под ударом также оказалась реклама и связи с общественностью
Настоящие энергетики не возвращает деньги на карты и не просят коды или пароли от «Госуслуг»…
Хозяйка собаки не надела на животное намордник, хотя ее об этом просили
Правительство региона вновь обратилось с финансовыми требованиями к компании