Categories: Uncategorized

Популярный сервис объявлений обновил голосовой помощник

Российский сервис по размещению объявлений запустил обновленную версию голосового бота. Теперь пользователи платформы слышат приветствия и инструкции от реальных сотрудников, а не роботизированный голос. Об этом сообщает пресс-служба сервиса.

Голосовой бот “Авито” заговорил человеческим голосом. Для выбора новых “голосов” был организован конкурс среди сотрудников компании. Участники должны были озвучить стихотворение Корнея Чуковского и фразы, используемые в боте.

Конкурс длился три месяца, лучший результат показали два сотрудника из питерского офиса компании. Победители уже озвучили более 1,5 тысяч реплик, которые впоследствии были соединены в аудиоинструкции. Запуск обновленного голосового бота состоялся 22 июля во всех регионах России.

Центр клиентского сервиса “Авито” состоит из трех команд: поддержка пользователей, ручная модерация и бизнес-процессы. Всего в 90 городах России работают более 2,5 тысяч сотрудников.

Как отметили в пресс-службе сервиса, по числу обращений к голосовому помощнику лидирует Москва (20,2%). На втором месте оказался Санкт-Петербург (9,7%), на третьем — Краснодар (3,2%). Четвертую строчку рейтинга заняла Казань, а замкнул пятерку Ростов-на-Дону.

Марина Санькова

Share
Published by
Марина Санькова

Recent Posts

Стало известно, как будут отдыхать жители Новосибирской области в 2025 году

Минтруд РФ опубликовал календарь рабочих и праздничных дней на следующий год.

1 час ago

Ураган снес крыши домов у жителей Новосибирской области

Под буйство стихии попала станция Дупленская.

2 часа ago