Categories: Base

Правила работы коллекторов в 2024 году скорректируются

— Наша деятельность на 100% подчиняется закону, поэтому все будет зависеть от эффекта новых регуляторных изменений, которые произойдут в 2024 году. Основной для нас закон №230-ФЗ будет дополнен: в нем появятся понятия «коллекторы», «коллекторская деятельность», «коллекторская организация».

Также в законе получит разъяснение статус «автоматизированный интеллектуальный агент» (АИА), а он станет еще одной формой взаимодействия с должником. Ранее в законе ничего не было сказано про АИА, теперь же его использование приравнивается к телефонному разговору и будет идти в расчет числа разрешенных с должником контактов. В новом году изменится и состав сведений, которые коллектор обязан сообщать клиенту-должнику: теперь к представлению себя и агентства, оповещению о записи разговора добавится еще и требование сообщать размер и структуру долга. Если один из пунктов не будет соблюден, а сумма долга, например, будет сообщена некорректно, это будет считаться введением в заблуждение и грозить штрафом.

Я назвала лишь основные изменения, на деле их гораздо больше, но все они так или иначе затронут наш рынок. Но я уверена, что они не сильно скажутся на тех коллекторских агентствах, которые и до этого честно и в полном объеме исполняли законы.

Фото предоставлено коллекторским агентством «Право Онлайн»

Марина Санькова

Recent Posts

Незаконный снегоотвал в Новосибирске угрожает затопить зелёную зону

В 2025 году на площадке уже выявляли несанкционированное размещение снега и администрация Октябрьского района установила…

9 часов ago

Как биометрия защитит от мошенников

Внедрение входа в онлайн-банк по биометрии станет очередным шагом в укреплении безопасности финансовых средств

9 часов ago

Перечень разрешенных игрушек для детсадов появится в Новосибирске

В планах федерального Минпросвещения создать единую систему оснащения детских садов по всей стране

10 часов ago