Правила работы коллекторов в 2024 году скорректируются

  • 25/01/2024, 11:17

Елена Телятникова, генеральный директор коллекторского агентства «Право Онлайн»:

Искусственный интеллект привлекают к взысканию задолженности— Наша деятельность на 100% подчиняется закону, поэтому все будет зависеть от эффекта новых регуляторных изменений, которые произойдут в 2024 году. Основной для нас закон №230-ФЗ будет дополнен: в нем появятся понятия «коллекторы», «коллекторская деятельность», «коллекторская организация».

Также в законе получит разъяснение статус «автоматизированный интеллектуальный агент» (АИА), а он станет еще одной формой взаимодействия с должником. Ранее в законе ничего не было сказано про АИА, теперь же его использование приравнивается к телефонному разговору и будет идти в расчет числа разрешенных с должником контактов. В новом году изменится и состав сведений, которые коллектор обязан сообщать клиенту-должнику: теперь к представлению себя и агентства, оповещению о записи разговора добавится еще и требование сообщать размер и структуру долга. Если один из пунктов не будет соблюден, а сумма долга, например, будет сообщена некорректно, это будет считаться введением в заблуждение и грозить штрафом.

Я назвала лишь основные изменения, на деле их гораздо больше, но все они так или иначе затронут наш рынок. Но я уверена, что они не сильно скажутся на тех коллекторских агентствах, которые и до этого честно и в полном объеме исполняли законы.

Фото предоставлено коллекторским агентством «Право Онлайн»

2
0

Точка зрения

Ужесточение конкуренции и сокращение игроков

Ужесточение конкуренции и сокращение игроков

Роман Макаров, генеральный директор МФК «Займер»:
На рынок выйдет автоматизированный интеллектуальный агент

На рынок выйдет автоматизированный интеллектуальный агент

Ирина Федотова, операционный директор «Интел Коллект»:
Развитие legal collection

Развитие legal collection

Тимофей Полетаев, заместитель управляющего директора по направлению клиентского опыта МФК «Лайм-Займ»:
Искусственный интеллект привлекают к взысканию задолженности

Искусственный интеллект привлекают к взысканию задолженности

Все больше процессов в отрасли коллекшена оцифровываются, а компании перекладывают все больше работы на роботов-коллекторов.

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.
 
×
Поиск по автору:
×
Февраль 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Янв    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
26272829  
×





Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Эксклюзивный материал

Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией InfoPro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

×

Участие в конференции бесплатно






Формат участия:

Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×

Участие в конференции бесплатно






Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×
Наверх в Новости Новосибирска