— Результаты наших исследований показывают, что клиенты выбирают канал коммуникации с банком, исходя из контекста. Если вопрос сложный и требует разъяснений, проще позвонить. А когда нужен быстрый ответ и важно сэкономить время – написать. Мы считаем, что общение через мессенджер будет востребовано клиентами, поскольку у людей уже сформировалась привычка использовать его в повседневной жизни, — говорит Юрий Чернышев, директор дирекции цифрового бизнеса ПСБ (ПАО).
Запуск официального бизнес-аккаунта реализован благодаря сотрудничеству банка с коммуникационной платформой Infobip, официальным партнером WhatsApp в России.
Фото: пресс-служба банка
В этом году исполняется 25 лет с момента старта единого госэкзамена в России
Для выпускников 9-х и 11-х классов даты окончания учебы зависят от графика ГИА
Количество экзаменационных вопросов может вырасти с 800 до 1000
Новый порядок согласования утвержден для повышения управленческой связности
Им также обещают единовременную выплату при трудоустройстве и бонусы
Объект культурного наследия сгорел в 2005 году, и никто не брался за его восстановление