Также с этого года в 230-ФЗ появилось такое понятие, как «автоматизированный интеллектуальный агент». Раньше использование так называемых «роботов» при взаимодействии с клиентами часто вызывало вопросы и становилось причиной для разногласий. Сегодня АИА официально стал еще одной законодательно закрепленной формой взаимодействия с должником, их приравняют к телефонным переговорам.
Еще одно нововведение — это право передавать сообщения должнику через портал Госуслуг, однако для этого нужно согласие человека на получение информации в личном кабинете. Если разрешения на это нет, у коллекторских агентств не будет права на такой вид взаимодействия.
Несмотря на изменения, основные принципы нашей работы, основанные на строгом соблюдении законодательства, остались прежними. Развитию рынка взыскания в нашей стране должна способствовать цифровизация государственных механизмов и процессов, как, например, в суперсервисе «Цифровое исполнительное производство» от ФССП.
Фото предоставлено профессиональной коллекторской организации «Защита Онлайн». Автор фото: Евгений Бекарев
Скидка на оплату штрафа, напротив, уменьшится с 50% до 25%
Больше половины всего объема приходится на тапочки
Наиболее востребованы у воришек красная икра, сладости и спиртные напитки
Соответствующее постановление было подписано мэрией города
Финал игры состоится 22 декабря
Долг превысил 17,4 млн рублей