Развитию рынка взыскания будет способствовать цифровизация государственных механизмов и процессов

  • 08/05/2024, 13:13

Денис Загребельный, генеральный директор профессиональной коллекторской организации «Защита Онлайн»:

Развитию рынка взыскания будет способствовать цифровизация государственных механизмов и процессов — Основные изменения на рынке взыскания касаются уточнений 230-ФЗ, вступивших в силу в 2024 году. В частности, раньше в законе не было четко прописано, каким организациям можно заниматься взысканием долгов. Сейчас понятийный аппарат расширился, и коллекторы из реестра ФССП получили новый статус профессиональных коллекторских организаций.

Также с этого года в 230-ФЗ появилось такое понятие, как «автоматизированный интеллектуальный агент». Раньше использование так называемых «роботов» при взаимодействии с клиентами часто вызывало вопросы и становилось причиной для разногласий. Сегодня АИА официально стал еще одной законодательно закрепленной формой взаимодействия с должником, их приравняют к телефонным переговорам.

Еще одно нововведение — это право передавать сообщения должнику через портал Госуслуг, однако для этого нужно согласие человека на получение информации в личном кабинете. Если разрешения на это нет, у коллекторских агентств не будет права на такой вид взаимодействия.

Несмотря на изменения, основные принципы нашей работы, основанные на строгом соблюдении законодательства, остались прежними. Развитию рынка взыскания в нашей стране должна способствовать цифровизация государственных механизмов и процессов, как, например, в суперсервисе «Цифровое исполнительное производство» от ФССП.

Фото предоставлено профессиональной коллекторской организации «Защита Онлайн». Автор фото: Евгений Бекарев

0
0

Мнение эксперта

Тренды рынка взыскания-2024

Тренды рынка взыскания-2024

Марат Брук, генеральный директор онлайн-аукциона долгов Debex:
Основной вектор рынка — клиентоориентированность

Основной вектор рынка — клиентоориентированность

Анна Белкина, руководитель отдела судопроизводства «Интел Коллект»:
Коллекторы увидели рост доходов должников

Коллекторы увидели рост доходов должников

Количество кредиторов, продающих долги на специальных торговых площадках, также увеличивается.

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.
 
×
Поиск по автору:
×
Май 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Апр    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
×





Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Эксклюзивный материал

Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией InfoPro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

×

Участие в конференции бесплатно






Формат участия:

Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×

Участие в конференции бесплатно






Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×
Наверх в Новости Новосибирска