В связи с недавними задержками рейсов в аэропорту Толмачёво в Управлении Роспотребнадзора по Новосибирской области подготовили памятку.
В случае задержки рейса авиакомпания обязана организовать хранение багажа, а также предложить комнату матери и ребёнка всем пассажирам с маленькими детьми — в возрасте до 7 лет.
Если рейс задерживают более 2-х часов, пассажирам должны предоставить прохладительные напитки. Когда вылет откладывают уже более 4-х часов, авиаперевозчик обязан кормить людей горячими обедами — каждые 6 часов днём и каждые 8 часов в ночное время.
В ситуациях, когда рейс задерживается более 8 часов, пассажир имеет право на гостиницу — проживание и доставку от и до аэропорта оплачивает авиакомпания.
– При задержке рейса пассажир имеет право на отказ от полёта и возврат стоимости авиабилета, даже если билет является невозвратным. Также пассажир вправе обратиться к перевозчику с претензией на компенсацию убытков и морального вреда. Кроме того, пассажир может взыскать штраф в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, – сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области.
Специалисты Роспотребнадзора готовы помочь правильно составить заявления с претензиями к перевозчикам. Подробную консультацию можно получить по телефону горячей линии 8-800-350-5060. Она работает с понедельник по четверг — с 10:00 до 17:00, в пятницу — с 10:00 до 16:00.
Реальные доходы жителей региона за год выросли почти на 5%
Первый кинопоказ на площадке состоялся в январе 1926 года
Гидрометцентр объявил предупреждение об аномальных холодах
Злоумышленники подделывали документы на недвижимость умерших одиноких владельцев и перепродавали её
Под снос попадают почти 250 объектов
Характер погоды в регионе не изменится в ближайшие пять дней. Всем советуются утепляться