Гостиницы Новосибирска официально начали работать по новым правилам

Теперь посетители отеля могут платить за половину суток, если заедут в полночь и выселятся уже к полудню.

В новых правилах для российского гостиничного бизнеса, прописанных постановлением правительства РФ в начале октября, — обязательное размещение таблички на входе с указанием названия отеля, его адреса и режима работы; обязательное указание данных об индивидуальном предпринимателе; размещение информации на стойке администратора о ценах за номер, времени заезда и выезда, перечне платных услуг, а также документа, подтверждающего, что юрлицо или индивидуальный предприниматель занесены в госреестр.

Одним из основных официальных нововведений стало правило «полусуток». Теперь посетители отеля могут платить за половину суток, если заедут в полночь и выселятся уже к полудню.

— Многие отели Новосибирска уже давно так работают, — рассказала Infopro54 вице-президент Сибирской федерации рестораторов и отельеров Галина Шеломенцева. — Просто сейчас эту систему узаконили для всех. Сегодня сложные экономические условия, поэтому работа отелей в таком формате будет даже выгодней для привлечения клиентов. Это один из инструментов получения дополнительной прибыли.

Галина Шеломенцева замечает, что другие правила официально прописанные в постановлении правительства РФ для гостиниц, также ранее соблюдались уважающими себя отелями.

Директор группы компаний «Абникум» Алина Жуковская пояснила, что отель «Абникум» с начала своего существования даёт возможность гостям снимать номер на половину суток.

— Наш отель и раньше работал по такой системе. Это нормальная практика, и она — в пользу клиента. Я считаю такой подход очень логичным и рациональным. Мы сами попытались встать на место путешественника. Иногда действительно не выгодно платить за сутки, если просто нужно переночевать и ехать дальше или, например, когда нужно просто подождать задержку рейса самолёта. Бывают ведь ситуации, когда тебе буквально на несколько часов нужен номер. Люди должны иметь право платить за полсуток. Я считаю, что для отеля работа по такой системе даёт, скорее, прибыль, чем недополученные средства от клиентов,— заметила она.

Управляющий отелем «Аванта» Александр Фирсов пояснил Infopro54, что работает с похожей системой уже года три, но услуга полусуток, полтора суток или же двух с половиной суток не была в открытом трафике предложений отеля. Система, скорее, работала в виде исключения, например, для крупных агентств делового туризма. Вводить услугу в обязательном порядке отельер считает убыточным делом.

— Сейчас постановление будет обязывать нас, но у меня всегда будет выбор — взять гостя на сутки и, тем самым, закрыть квоты на тарифы нового закона. Система «полусуток» менее выгодна для отеля. Я, на самом деле, не понимаю до конца, кому это нужно и интересно. Думаю, что это выгодно только посетителям, которые, например, заезжают после клуба отдыхать. У серьёзных бизнес-отелей — иная целевая аудитория. Для неё и была придумана система, при которой гости размещаются и на полторасуток, и на двое с половиной. Сейчас в обязательном порядке — размещение на полсуток. Это неинтересно для отельеров, — уточнил он.

По словам Александра Фирсова, сегодня каждый отель и так по-своему выкручивается из ситуации, чтобы привлечь максимально лояльных гостей.

— Если бы это было принято законом лет 10 назад, то ещё можно было бы обсуждать, а сейчас даже смешно. Использование системы «полусуток» может сократить среднюю продолжительность проживания в номере, соответственно, и прибыль отеля. Если раньше работодатель отсылал сотрудника в командировку на сутки, то теперь будет стараться отправить на полсуток, чтобы платить не четыре, а две тысячи, например, — заметил отельер.

Говоря о системе «полусуток», прежде всего, нужно думать не о выгоде отелей, а о выгоде самих жителей и гостей нашей страны, уверен депутат Законодательного собрания Новосибирской области Артём Скатов.

— Мне кажется, возможность снять номер не на целые сутки необходима посетителям отелей, но для этого нужно установить правила на рынке. То, что государство берёт на себя эту ответсвтенность и даёт толчок бизнесу, мне кажется, лишним не будет, хотя, я думаю, сам бизнес уже должен был такой шаг сделать, и многие отели уже так работают. Конечно, немного странно выглядит, когда власть берёт на себя такие обязанности, но, в принципе, в этом ничего страшного нет — государство всё-таки не должно абстрагироваться от любой сферы жизнедеятельности, поэтому, в целом, я эту идею поддерживаю, — отметил Артём Скатов.

Фото: Hotel Arthur

Валерия Куц

tkrasnova