По всей России сервис доставки грузов СДЭК второй день не принимает и не отправляет посылки, чтобы избежать ошибок при ручной обработке заказов. Сбой произошел 26 мая.
— Вследствие сбоя в работе вычислительных мощностей в настоящее время не работают приложение и сайт СДЭК, а также невозможны приём и выдача отправлений на ПВЗ, — прокомментировали ситуацию в пресс-службе.
В компании заверили, что все посылки будут бережно сохранены и выданы после устранения технических проблем.
Судя по комментариям в официальной группе СДЭК ВКонтакте, клиенты разделились на два лагеря. Одни из них призывают войти в положение компании, так как технический сбой может произойти в любой компании.
— Давайте мы все же останемся людьми, и войдём в положение компании. Никто от подобного не застрахован, и наша задача поддержать компанию, людей, которые стараются возобновить работу сервиса. Подобная проблема распространилась и на ОЗОН, и на Почту России, и на Яндекс. Будьте добрее к миру, к людям, — пишет Софья А.
Однако большинство клиентов — переживают за сохранность посылок и ругают сервис по доставке за сорванные планы.
— А как быть с растениями, которые могут засохнуть, пока проблемы будут устраняться?— сетует Елена Б.
— Вы что издеваетесь? У ребёнка выпускной, платье у вас полежит? Вы что творите??!!! Выдавайте в ручную, — пишет Алексей К.
— Самое отстойное, что когда все заработает, подозреваю, что начнется хаос и бардак, все ломанутся оформлять отправления или получать их. Будут задержки, очереди и прочее прочее, — предполагает Дмитрий А.
В СДЭК заверили, что заняты решением возникшей ситуации, пообещав исправить всё в ближайшее время.
По некоторым данным, сервера службы доставки взломали и заразили вирусом, который зашифровал все базы данных.
Напомним, в январе 2024 года новосибирцы стали на 25% чаще пользоваться экспресс-доставкой посылок. Кроме того, в нынешнем году увеличился средний вес посылок. Количество отправлений с максимальным весом до 18 кг по России выросло на 13%. В Новосибирске таких грузов стало больше на 23%.
Ранее редакция рассказывала о том, что временно переставали выдавать водительские права жителям Новосибирска. В апреле в базах ГИБДД произошел масштабный сбой.
За сутки проживания в экологичном отеле они просят больше, чем в среднем по России
Сегодня муниципальные службы завершили восстановление габаритных ворот, но они уже потеряли свою актуальность
Жюри конкурса высоко оценило региональные инициативы по сохранению литературных традиций
Какой ритуал можно провести на Казанскую, чтобы поскорее выйти замуж
В пожарах погибли 11 человек
Хороший прирост по-прежнему показывает сегмент кофеен