Онлайн-семинар: «Process Communication Model: 6 фильтров восприятия информации в работе с клиентами и сотрудниками»

Дата / время
22/11/2023
15:00 - 17:00

Бизнес-календарь

Онлайн-семинар будет проходить на платформе «Контур.Толк». Ссылка для участия будет отправлена всем зарегистрированным.

Process Communication Model: 6 фильтров восприятия информации в работе с клиентами и сотрудниками

Каждый день мы взаимодействуем с очень разными людьми: клиентами, коллегами, родственниками. Модель процесса коммуникации дает нам понимание того, как общаться с каждым человеком на его «языке». Чтобы он нас слышал, слушал и в итоге делал.

Программа вебинара:

• Process Communication Model как метод
• Фильтры восприятия: что это и какие они бывают
• Как использовать метод pcm на практике
• Домашнее задание

Спикер: Анна Никишина — эксперт по коммуникациям и переговорам (17 лет в профессии) сертифицированный тренер Process Communication Model®, медиатор, бизнес-коуч ICF (работа с первыми лицами. Управляющий партнер ANSEE Consulting. Компания занимается бизнес-процессами и запуском бизнес-юнитов на внешних рынках

Регистрация

Фото: freepik.com — freepik