Онлайн-семинар: «Работа с возражениями и рекламациями клиентами»

Дата / время
19/02/2024
15:00 - 17:00

Бизнес-календарь


бизнес-мероприятияОнлайн-семинар будет проходить на платформе «Контур.Толк». Ссылка для участия будет отправлена всем зарегистрированным.

По статистике более 70% потенциальных клиентов, интересующихся нашим продуктом (товар/услуга), находятся в состоянии сомнения относительно покупки. Поэтому умение работать с возражениями один из важных навыков сотрудников, которые продают.

Привлечь нового клиента в 5 раз дороже, чем удержать старого. Однако большинство сотрудников теряют клиентов по причине неумение работать с жалобами.

 Программа вебинара:

  • Психология жалобщика и возражающего
  • Разницу возражения от жалобы 3. Причины, по которым клиенты жалуются
  • Алгоритм работы с возражениями и жалобами

 

Спикер: Лукьянова Мария, Лектор на бизнес-платформе СИБУР, Бизнес-наставник в программе послекризисного наставничества, разработана Фондом Инносоциум и Агентством Стратегических, Инициатив для российских предпринимателей, пострадавших в пандемию. Работа с крупнейшими бизнес-площадками, выступление и чтение курсов: Техноград, Сколково, Синергия;Спикер федеральных программ «Неделя Российского Ритейла», «Российское общество Знание», «Fitness Expert», форум «Акулы Продаж».

Регистрация

Фото: freepik.com — freepik

Карта недоступна
Возрастные ограничения: 18+

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.
 
×
Поиск по автору:
×
Апрель 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Мар    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930  
×





Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Эксклюзивный материал

Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией InfoPro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

×

Участие в конференции бесплатно






Формат участия:

Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×

Участие в конференции бесплатно






Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×
Наверх в Новости Новосибирска