Стартап-победитель осенней сессии А:СТАРТ разработал сервис DIALOGER для анализа качества работы внутренних колл-центров. Сегодня компании нередко теряют потенциальных и текущих клиентов в процессе телефонного разговора.
一 Ранее наша команда занималась исследованиями ИИ: распознаванием речи, анализом текстов, компьютерным зрением, генеративным ИИ. Участники нашего проекта 一 это научные сотрудники и аспиранты НГУ с багажом публикаций по данной теме, 一 пояснила Виктория Кондрашук, руководитель проекта.
Сервис стартапа анализирует более 40 параметров, автоматизирует анализ всех разговоров, находит проблемные диалоги, недовольных клиентов, оценивает работу операторов.
В 2021 году команда проекта получила грант по программе Код-ИИ в размере 10 млн рублей на разработку российского open-source проекта (программного обеспечения с открытым исходным кодом). За последние полгода модель распознавания речи, созданную компанией, скачали более 10 тысяч раз.
После А:СТАРТ команда изменила модель коммерциализации продукта. В планах стартапа работа в сегменте B2B и B2G-продаж, а также в B2C. Сейчас платформа работает в тестовом режиме.
Еще одно направление работы команды проекта 一создание мультимодальных моделей. Это чат-боты с возможностью свободного диалога в Telegram, которые обрабатывают изображения, текст и звук.
Она получила восемь лет колонии за взятку в размере 67 млн рублей от руководства НЗИВ
Решено сначала завершить работу на Димитровском мосту
Законодатели рассчитывают, что это остановит отток квалифицированных кадров из медицины
Ускоритель работает на четверть от своей проектной мощности
Побег произошел в 2022 году
И искать подработку