Доля онлайн-ипотеки уже доходит до 90%

  • 21/09/2018, 14:00

На первое место в конкуренции за привлечение заемщиков выходят технологии, а не ценовой фактор.

Все в выигрыше

По наблюдению старшего вице-президента, управляющего филиалом Сибирского банка «Открытие» Ирины Демчук, в 2018 году на ипотечном рынке закрепилась важная тенденция — упрощение процессов получения услуг за счет перехода в цифровые каналы. Она отмечает, что клиенты проявляют все большую самостоятельность в поиске недвижимости и предпочитают дистанционное общение с кредитными организациями — через сайт или с помощью мобильного приложения, сокращая тем самым время на визиты в офис. Банки, в свою очередь, упрощают процессы оформления ипотечных кредитов.

— В русле этой тенденции банк «Открытие» уже более двух лет развивает сервис по покупке недвижимости онлайн «Открытие. «Недвижимость», позволяющий в несколько кликов выбрать, забронировать и затем приобрести квартиру в 84 регионах России. Уже доступны для покупки около 50 тысяч квартир от более чем 60 проверенных застройщиков, и их количество, а значит, и выбор клиентов постоянно увеличивается, — поясняет Демчук.

С момента внедрения нового клиентского сервиса «Ипотека онлайн» доля заявок на кредиты в банке «Открытие» в СФО, принятых от клиентов дистанционно, существенно возросла. В августе 2018 года каждая пятая заявка на ипотечный кредит в округе была подана по дистанционным каналам.

В Сбербанке оформить заявку дистанционно можно, зайдя на платформу «ДомКлик». Это агрегатор предложений от агентств недвижимости и застройщиков. Как поясняет заместитель управляющего новосибирским отделением ПАО Сбербанк Ольга Коновалова, сервис позволяет не только подобрать нужный объект, но и получить решение по кредиту.

— На сегодня по Новосибирской области уже около 20% клиентов Сбербанка оформляют кредит онлайн, через портал «ДомКлик». Подать заявку можно на любой ипотечный продукт: квартиру, комнату, дом с землей и другие, — говорит Коновалова.

В Абсолют Банке цифровую платформу по выдаче жилищных займов запустили в начале 2018 года, весной начали подключать к ней партнеров среди застройщиков и риэлторов.

— Результат был очевиден для всех сторон — «цифра» позволила сократить процесс рассмотрения ипотечных заявок до 25 минут. Платформа принимает заявки, формирует решение и производит выдачу кредита в автоматическом режиме в любой день недели, без выходных, — рассказывает управляющий операционным офисом Абсолют Банка в Новосибирске Евгений Шеин.

 Сегодня Абсолют Банк в Новосибирске получает через цифровую платформу уже 90% заявок на ипотеку. За 8 месяцев 2018 года банк выдал жилищных кредитов на 1,6 млрд рублей. Это в два с лишним раза больше, чем за аналогичный период прошлого года (выдачи ипотеки с января по август 2017 года — 720 млн рублей).

— Дело даже не в низком старте — Абсолют Банк в Новосибирске, как и раньше, входит в ТОП-5 ведущих ипотечных банков. Рост выдач ипотеки у Абсолюта существенно опережает среднерыночный результат: у нас плюс 110% к результатам прошлого года, в среднем по рынку — плюс 70% к результатам прошлого года, — поясняет Шеин.

Банк «Левобережный» разработал и внедрил «Личный кабинет» для партнеров банка (риелторов и застройщиков) еще в 2017 году. Этот сервис позволяет отправлять заявки клиентов, загружать скан-копии документов. В личном кабинете партнер банка, отправивший заявку, может отслеживать, на какой стадии рассмотрения она находится. Кроме этого, реализована возможность мгновенно отправлять как риелтору, так и клиенту сообщения о результатах рассмотрения заявки.

В банке «Открытие» с 2017 года также запустили сервис, позволяющий не только подать заявку на ипотеку, не выходя из дома, но и получить одобрение и назначить сделку дистанционно с помощью, например, смартфона. При этом срок рассмотрения онлайн-заявок составляет 48 часов. По словам Ирины Демчук, онлайн-каналы позволяют иногородним заемщикам экономить на перелетах и поездках в другой регион для выбора будущего жилья, а это существенные суммы.

Скорость

Зачем нужна такая скорость? Насколько оправданы финансовые вливания в разработку, постоянный апгрейд и поддержку онлайн-технологий? Опрошенные Infopro54 банкиры уверены, что это те решения, которые сегодня востребованы у покупателей жилья, и за ними будущее.

— В среднем по рынку ипотечные заявки рассматриваются 1-2 дня, в лучшем случае. Бывает, что клиент ждет ответа кредитной организации по конкретному объекту 3-4 дня, а то и неделю. Все это время человек находится в «подвешенном состоянии», переживает — одобрит ли банк квартиру, которая ему понравилась, или придется искать другую? Застройщики и риэлторы тоже не знают — сорвется сделка или нет, искать новые варианты или подождать. Время — деньги, поэтому неудивительно, что цифровая платформа вызвала живой интерес среди партнеров — она же выгодна не только банку, — говорит Шеин. — Наши партнеры — риэлторы и застройщики — заводят заявки прямо у себя в офисах, и в итоге клиент от них не уходит «на сторону».

Ольга Коновалова добавляет, что оформлять ипотеку онлайн удобнее. Человек заполняет облегчённую анкету — всего шесть полей. Если клиент идентифицируется через Сбербанк Онлайн, то и эта анкета сокращается.

— Так, например, от молодого неженатого человека, получающего заработную плату на карту Сбербанка, банк вообще не потребует никакой дополнительной информации, — поясняет собеседник Infopro54. — Заявки, поступившие через «ДомКлик», — электронные, что значительно сокращает их срок обработки. В среднем, срок принятия решения по таким заявкам в полтора раз короче, чем по бумажным анкетам. Кроме того, консультанты банка оказывают круглосуточную поддержку: оперативно смотрят отправленные клиентом документы, при необходимости корректируют их, а также отвечают на все возникающие вопросы.

Банкир также отметила, что в «ДомКлик» действует сервис электронной регистрации сделки в Росреестре. Это не только экономит время клиента, но и дает скидку — 0,1% к ставке по ипотечному кредиту.

Начальник отдела продаж розничных продуктов филиала Банка ГПБ (АО) «Западно-Сибирский» Елена Бусова рассказывает, что для минимизации времени получения ипотечного кредита партнеры банка (застройщики, агентства недвижимости) подают заявки через специально выделенный канал.

— Также заемщик может подать заявку у себя на рабочем месте — в те дни и часы, когда сотрудник банка дежурит на предприятии, где работает будущий заёмщик. Есть возможность подачи заявки через партнеров, которые оказывают такие сервисы. В Новосибирске, например, это НГС-недвижимость или Тинькофф, — говорит Бусова. При этом банкир подчеркивает, что для подписания кредитного договора заемщику все-таки еще необходимо приходить в банк и лично визировать кредитную документацию.

К преимуществам онлайн-технологий опрошенные Infopro54 банкиры отнесли и тот факт, что клиент самостоятельно через сайт банка и интернет-банк может заказать всевозможные справки, подать заявление на досрочное погашение, заказать письмо о состоянии кредитной истории.

Безопасность

Банкиры поясняют, что у застройщиков и агентств недвижимости поначалу возникал вопрос — насколько цифровая платформа надежна и безопасна.

— Здесь я могу сказать четко: цифровой формат удобен и прозрачен — вся кредитная документация формируется автоматически, поэтому вероятность ошибок практически исключена. Пресловутого человеческого фактора нет. Кроме того, для принятия решения по выдаче кредита система анализирует более 200 параметров и использует более 50 источников данных — от БКИ до активности потенциального заемщика в соцсетях, — поясняет Евгений Шеин. — Такой подход обеспечивает более высокое качество сформированного портфеля из-за того, что заемщик оценивается по максимальному числу источников в моменте. При этом мы не утратили одну из главных наших «фишек» Абсолют Банка — индивидуальный подход в нестандартных ситуациях, чтобы заемщик смог решить свой квартирный вопрос.

Перспектива

Участники финансового рынка уверены, что спрос на онлайн-технологии будет только расти. В том числе и в связи с тем, что ситуация на рынке ипотечных ставок будет меняться.

— Сегодня мы получаем еще больше положительных отзывов о нашей высокоскоростной «цифре»: в условиях повышения ставок по ипотеке несколько дней ожидания могут вылиться в более высокий процент. В работе с ипотекой все теперь решают часы и минуты, а не дни, — говорит Евгений Шеин.

Елена Бусова также уверена, что количество дистанционных обращений за ипотекой в перспективе будет только расти, а значит, банкам придется переводить все больше сервисов в дистанционное обслуживание.

— На сегодня самое распространённое — это подача заявок на кредит, оформление досрочного погашения, заказ справок и выписок. Сейчас в нашем банке ведется активная работа по такому направлению, как регистрация ипотеки в электронном виде. В планах следующего года — не только запустить такую возможность, но и активно ее применять, — пояснила она.

По словам Шеина, онлайн-технологии в ипотеке — это не модное поветрие, а закономерный тренд на фоне возросшей конкуренции в этом сегменте рынка, куда ринулись почти все банки, даже те, кто раньше не фокусировался на ипотеке.

— Именно поэтому ценовые параметры в ипотеке сегодня уже не находятся на первом месте, выигрывают самые технологичные из ТОП-10 ведущих банков. В пользу этого говорит и недавнее узаконивание электронной закладной — по сути, бумажная закладная была последним камнем преткновения на пути к полному уходу ипотеки в онлайн. Поэтому уже в ближайшие годы неспешность решений, «бумажные горы» и визиты в офис банков станут анахронизмами — даже в таком довольно консервативном направлении, как ипотека, — уверен Шеин.

Ирина Демчук также считает, что конкуренция кредитных организаций в этом активно развивающемся сегменте очень напряженная.

— Уже сейчас мы отмечаем, что выбор клиентов все больше определяется не только ценовым фактором, но и альтернативными: удобством общения с банком, экономией времени и простотой оформления сделки. В перспективе роль дистанционных каналов в ипотечном сегменте будет серьезно возрастать: поскольку оформление кредитов на покупку недвижимости является наиболее сложным и затратным по времени для клиента, он заинтересован свести эти затраты к минимуму, — прогнозирует банкир.

Заместитель начальника управления ипотечного кредитования Банка «Левобережный» Евгения Гречихина говорит, что диджитализация процесса ипотечного кредитования позволяет существенно нарастить эффективность партнерского канала продаж. И вес этого критерия будет только увеличиваться.

— Агентства недвижимости, застройщики, брокеры ценят удобство дистанционного общения с банками-кредиторами. Возможность подачи партнером заявки в электронном виде дистанционно, без привязки к отделению банка или к своему стационарному рабочему месту, будет иметь определяющее значение при выборе банка-кредитора для своего клиента. Чем проще оформить заявку, чем более осведомлен партнер о ходе рассмотрения заявки банком, тем больше партнер будет доверять своему банку-партнеру в будущем, — уверена Гречихина.

Фото: баз- pixabay.com, остальные предоставлены пресс-службами банков

Популярное с сайта

«МедИнвестГрупп» модернизирует радиологическую службу в Новосибирске

Услуги по лечению онкологических заболеваний будут доступны жителям Новосибирской области по системе ОМС бесплатно.

Новосибирский академический симфонический оркестр открывает концертный сезон

По традиции первый концерт сезона состоится в День рождения Маэстро Арнольда Каца.

Завтра на Новосибирском ипподроме состоятся конноспортивные соревнования

Впервые гости мероприятия смогут сделать свои ставки на тотализаторе.
Лента новостей
Новости Сибири

Подписаться на новости

Введите свой e-mail

 
×
×
Сентябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Авг    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930  
×
Arrow
Arrow
Slider
×
Arrow
Arrow
Slider
×
Arrow
Arrow
Slider
×





Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить необходимые данные.



Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить необходимые данные.



Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×
Андрей Травников

Губернатор Новосибирской области. В 2019 году возглавил реготделение партии «Единая Россия». За эффективную работу губернатора и областных органов исполнительной власти регион вошел в десятку лидеров рейтинга и получил из федерального бюджета 1,4 млрд рублей, в область пришли деньги на разморозку перинатального центра, строительство волейбольного центра, ЛДС. Урегулировал взаимодействие между исполнительной и законодательной властью, а также правительством и мэрией Новосибирска.

×
Андрей Травников

Мэр Новосибирска. В сентябре второй раз выиграл выборы на пост главы города. Добился увеличения в бюджет города налогов (УСН), ранее поступавших в областной бюджет

×
Андрей Шимкив

Спикер регионального парламента. Назначен куратором выборной кампании в региональный парламент и горсовет от партии «Единая Россия». Продвигает создание законов по регулированию лесной отрасли, был одним из инициаторов модернизации закона об аграрной политике.

×
Андрей Панферов

В 2019 году руководил реготделением партии «Единая Россия», параллельно работал в статусе вице-спикера регионального парламента. После назначения главой реготделения Андрея Травникова, стал его заместителем. По версии исследования, проведенного новосибирским Институтом политики и технологий и алтайским Центром политического консалтинга, является лидером рейтинга по уровню доверия избирателей среди депутатов Законодательного собрания.

×
Сергей Бойко

Координатор регионального штаба Алексея Навального в Новосибирске. Получил второе место на выборах мэра города. Заявил о готовности принять участие в выборах в горсовет Новосибирска в 2020 году.

×
Наталья Пинуc

Депутат горсовета Новосибирска. Участвовала в выборах мэра от «Российского общенационального союза». Активно поднимала темы задолженности застройщиков за аренду земли, размещения мусорных полигонов, утилизации ТБО.

×
Антон Горестов

Совладелец федеральной сети стрит-фуда «Дядя Дёнер», основатель сети Primetime.

Расширение сети кафе Primetime, запуск проекта «фабрика-кухня», разработка проекта по корпоративному питанию. Переформатирование сети бутик-отелей Ahotels в службу бронирования. Выход на долговой рынок.

×
Александр Лубенец

Финансист, инвестор, председатель НРО ООО «Российский Союз Налогоплательщиков», руководитель комиссии по устойчивому развитию региона и вопросам инвестиционного климата Общественной палаты Новосибирской области. Реализация масштабного проекта по добыче золота в Алтайском крае. Подготовка предложения по регулированию добычи стратегических ресурсов, которые сейчас переданы на рассмотрение в Госдуму и Совет Федерации.

×
Игорь Дедюхин

Гендиректор ООО «РоссПак». Запуск нового производства в Промышленно-логистическом парке. В 2019 году за счет новой площадки компания планировала увеличить выпуск продукции на 25%, в 2020 году — на 30-40%.

×
Борис Горкунов

Руководитель и собственник ГК «Горкунов». В 2019 году началась реконструкция производственных площадей тепличного комплекса «Новосибирский», который будет перепрофилирован под розы. В 2020 году компания планирует приступить к выращиванию цветов на срез. Запустил реализацию проекта по созданию в Колывани селекционно-генетического центра по разведению крупного рогатого скота.

×
Виталий Хан

Гендиректор ОАО «СКТБ «Катализатор». В рамках программы реиндустриализации «СКТБ «Катализатор» реализует проект «Реализация технологической инициативы КИТ: Катализаторы, Инжиниринг, Технологии». На площадке предприятия в Новосибирске создается научно-технологический центр прикладного катализа мирового уровня по разработке современных катализаторов и адсорбентов. В 2019 году компания приступила к реализации проекта «Национальный центр инжиниринга и испытаний катализаторов», в его рамках планируется создание на площадке в Новосибирске парка пилотных установок по основным процессам нефтепереработки, на которых можно было бы проводить испытания катализаторов в реальных условиях работы установок на конкретных НПЗ и на реальном сырье. Участвует в проекте «Строительство завода по производству солей и редкоземельных металлов» в ТОСЭР «Линево».

×
Сергей Грибов

Бизнесмен и девелопер (ГК «Новоград»). Освободился из мест заключения в ноябре 2019 года. Намерен опротестовывать выдвинутые против него обвинения. Учредитель Новосибирской региональной общественной организации правовой и социальной помощи участникам пенитенциарной системы «Сибирский острог». Работает над рестартом МФК «Снежная миля». Дорожную карту по развитию проекта планирует представить в марте 2019 года.

×
Модернизация аэропорта Толмачево и его инфраструктуры

 

В ценах 2019 года совокупная сумма инвестиций в два этапа модернизации аэропорта составит 20 млрд рублей. Около 3,6 млрд рублей будут инвестированы в реконструкцию ВПП-2 (взлетно-посадочная полоса). Сейчас руководство аэропорта ведет переговоры о реконструкции ВПП-1. Еще около 4 млрд рублей планирует вложить в строительство новой ВПП Минобороны РФ и 4 млрд рублей — в создание дополнительных рулежных дорожек — Минтранс РФ.

×
Сырзавод Холдинга «ЭкоНива»

В 2019 году началось строительство сырзавода Холдинга «ЭкоНива» в Маслянинском районе. Общий объем инвестиций — 20 млрд рублей. Предприятие станет одним из крупнейших в России производителей широкого ассортимента молочной продукции, в том числе сыров российской, голландской, швейцарской групп, сливочного масла, йогуртов и сухой деминерализованной сыворотки. Ввод объекта в эксплуатацию запланирован на 2020 год.

 

×
Логистический комплекс «Почты России»

На объекте логистического комплекса уже закрыт корпус, идет поставка и установка оборудования. Запуск намечен на 2020 год. Это будет один из крупнейших в России логистических центров площадью около 50 тысяч кв. м. Расчетная пиковая нагрузка — до 2 млн отправлений в сутки.

 

×
Завод PepsiCo по производству снеков

Новое предприятие станет третьей производственной площадкой в России, выпускающей данную продукцию. Объем инвестиций в проект — не менее 10 млрд рублей. На новом производстве будут созданы около 900 новых рабочих мест (без учета сопутствующих рабочих мест, связанных с ресурсным и сервисным обеспечением площадки). Запланирована установка 4 производственных линий, которая будет осуществлена в несколько этапов с 2019 по 2022 год. Завод намерен покупать сырье у новосибирских сельхозпроизводителей.

 

×
Завод «Ангиолайн»

Новый производственный комплекс компании ООО «Ангиолайн» сдан на год раньше запланированного срока. Инвестиции в строительство составили более 500 млн рублей. Новый научно-исследовательский и производственный центр занимает 9,5 тысячи кв. м, что позволит нарастить производственные мощности более чем вдвое. Благодаря этому будут созданы принципиально новые возможности для производства инновационных медицинских изделий с целью лечения сердечно-сосудистых заболеваний.

 

×
ПФК «Обновление»

Единственная фармкомпания не только в России, но и в мире, которая перешла на стопроцентную маркировку всей своей продукции. Линии по маркировке были запущены в декабре 2019-го, несмотря на то, что правительство РФ перенесло срок вступления в силу закона на середину 2020 года. Объем инвестиций в оборудование для нанесения кода Data Matrix на продукцию в компании не называют. На производственной площадке в Сузуне недавно, в декабре 2019 года, компания запустила полномасштабное галеновое производство. В 2020-м запланирован запуск еще нескольких производственных площадок. Сегодня компания выпускает каждую тридцатую упаковку лекарственных препаратов (сейчас выпуск составляет 15-20 млн упаковок в месяц). Задача: к концу 2021 года выйти на производство 300 млн упаковок в год.

 

×
Правила голосования

 

В голосовании принимают участие читатели информационно-аналитического портала Infopro54.ru. 
Голосование является независимым и анонимным.
Выбирайте в трех номинациях наиболее достойные персон и проекты с вашей точки зрения. Голосование продлится до 31 января 2020 года. 
После этого редакция портала Infopro54.ru подвеет итоги голосования.
Чтобы получить информацию о персоне или проекте,  нужно нажать на подпись под фотографией.
Важное условие: один читатель может выбрать только 1 номинацию в каждой категории.

 

×

Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить необходимые данные.



Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Извините! Страница пока в разработке!

×

Эксклюзивный материал

Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией InfoPro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

×
Верховенство российского права

Речь идёт о том, что российское законодательство предлагается сделать приоритетным над международными правовыми нормами и регламентами. То есть Конституционный суд будет давать оценку всем решениям международных организаций, и если они окажутся противоречащими Конституции РФ, их реализация на территории России станет невозможной.

×
Ограничения в гражданстве для должностных лиц

Членам Правительства РФ, Совета Федерации, судьям, депутатам Госдумы, государственным служащим будут запрещёны вид на жительство или гражданство иностранного государства.

×
Ужесточение требований к кандидату в президенты

Главой государства гражданин сможет избираться не более двух раз, вне зависимости от того, следуют сроки подряд или нет. Также кандидат в президенты должен проживать на территории России не менее 25 лет и не иметь гражданства или вида на жительство иностранного государства.

×
Закрепление роли Госсовета

Вместо консультативной функции Государственный совет, состоящий из руководителей Совета Федерации, Государственной думы, лидеров её фракций и высших должностных лиц субъектов Федерации, будет наделён полномочиями по определению основных направлений государственной политики и координации работы органов государственной власти.

×
Отклонение президентом законов

Президент сможет отклонить принятый Госдумой закон через Конституционный суд РФ. Но это в случае, если суд признает его противоречащим Конституции.

×
Увеличение полномочий Совета Федерации и Государственной думы

После внесения поправок Совет Федерации, помимо текущих своих полномочий, сможет назначать судей и председателей судов и отстранять их от должности, а также консультировать президента относительно кандидатур на должности министров и прокуроров субъектов РФ. У Госдумы появится право утверждать кандидатуру председателя и членов Правительства РФ.

×
Социальная поддержка населения.

Речь идёт о закреплении в Конституции уровня МРОТ не ниже прожиточного минимума, а также обязательной регулярной индексации пенсионных выплат.

×
Наверх в Новости Новосибирска