Городская социальная справочная служба начнет свою работу в следующем году

Дата:

Сейчас сервис работает в тестовом режиме. Городская социальная справочная служба начнет свою работу в следующем году. Сейчас новый сервис работает в тестовом режиме — технология обкатывается специалистами муниципального бюджетного учреждения «Ветеран» в колл-центре «Социальной службы сопровождения», сообщили в пресс-службе мэрии города Новосибирска. — Наш опыт работы в сфере социальной поддержки населения, ветеранов, инвалидов говорит о […]

Сейчас сервис работает в тестовом режиме.

Городская социальная справочная служба начнет свою работу в следующем году. Сейчас новый сервис работает в тестовом режиме — технология обкатывается специалистами муниципального бюджетного учреждения «Ветеран» в колл-центре «Социальной службы сопровождения», сообщили в пресс-службе мэрии города Новосибирска.

— Наш опыт работы в сфере социальной поддержки населения, ветеранов, инвалидов говорит о том, что нужна систематизация. Единого блока, центра, где бы скапливалась информация, как ускорить помощь и поддержку, сейчас нет. Одно дело — получить подпись на заявлении, а другое дело — оформить услугу. Нужно собрать все бумаги, и порой горожане путаются и не знают, к кому обратиться, чтобы им помогли. Мы пришли к идее создания единого колл-центра, который позволял бы все звонки и обращения сводить в единую систему, чтобы при обращении гражданина оператор мог быстро и автоматически выдать рекомендации. А в конечном итоге программа позволит выдавать обратившемуся готовый пакет документов для оказания услуги, которые останется только подписать. И не надо будет бегать по всем кабинетам. Мы к этому идем, мы получаем совершенно новый инструмент для работы в такой важной сфере, как социальная поддержка, — подчеркнул мэр Новосибирска Анатолий Локоть.

Сейчас в учреждении подготовлены рабочие места для операторов колл-центра, проводится тестирование каналов связи и системного оборудования, создается информационная база городской социальной справочной службы. Кроме того, в настоящее время для новой службы разрабатывается специализированное программное обеспечение. Планируется, что с июня следующего года эта служба будет предоставлять горожанам информацию обо всех мерах социальной поддержки, оказываемых муниципалитетом, по единому многоканальному телефону.

— Сейчас мы начнем наполнять базу информацией, собирать отзывы жителей, презентовать ее ветеранским организациям, общественным организациям для того, чтобы в следующем году дополнить базу данных и открыть в середине следующего года контактный центр, — отметил ди⁠ректор МБУ «Ветеран» Дмитрий Плоских.

В рамках первого этапа внедрения проекта Городской социальной справочной службы созданы единые базы данных обо всех мерах социальной поддержки, которые оказываются муниципалитетом, а также создан реестр всех организаций, которые работают в социальной сфере.

— На втором этапе мы планируем создание единой рабочей среды, куда войдут все специалисты отрасли социальной поддержки населения, а также органов опеки и попечительства, чтобы быстрее и качественней обслуживать жителей, — отметил Дмитрий Плоских (реализация этого этапа намечена на 2019 год). — На третьем этапе мы предполагаем создание внешнего социального интернет-портала, через который жители смогут заказывать социальные услуги, знакомиться с информацией о мерах поддержки в городе, о мероприятиях, которые проводят учреждения социальной сферы. То есть смогут легко пользоваться теми социальными инструментами, которые разрабатываются и продвигаются в городе. Также мы планируем запуск мобильных приложений, через которые горожане смогут без лишнего сбора бумаг, посещений социальных учреждений, нервотрепки записываться на услуги и как можно быстрее их получать».

Как рассказали в пресс-службе мэрии, в систему городской справочной службы войдут подразделения департамента по социальной политике, учреждения социального обслуживания, районные администрации, учреждения опеки и попечительства, на последующих этапах — общественные организации.

Внедрение проекта будет проходить постепенно — с 2018 до 2020 года.

Фото: pixabay.com, автор- pgdouglas

Сергей Максимов: Цифровизация «обеляет» рынок грузоперевозок Сибири

Нелегальные перевозчики не смогут зарегистрироваться в системе для работы с электронными накладными

Рубрики : Общество

Регионы : Регион не задан

Теги :Теги не заданы

0
0

На рынке автозапчастей в России набирает обороты неприятный тренд

Российский рынок автозапчастей переживает новую фазу трансформации: если раньше ключевой задачей было замещение ушедших брендов и перестройка логистики, то теперь на первый план выходит точность подбора деталей. Эту тему обсудили на дискуссии «Рынок автозапчастей будущего» в рамках выставки «ИнтерАвтоМеханика».

Сейчас рынок движется в двух направлениях: растёт доля китайских автомобилей (их уже свыше 3 млн — около 11 % парка), при этом автопарк в целом стареет — увеличивается доля машин старше 10 лет. Из‑за этого дистрибьюторам и сервисам приходится одновременно поддерживать запчасти для старых европейских, японских, корейских и российских авто и готовиться к постгарантийному обслуживанию новых китайских моделей.

Читать полностью

Схему удаления снега с улиц Новосибирска разработает питерская компания

Мэрия Новосибирска нашла подрядчика для разработки схемы снегоудаления, которая охватит более 2,7 тысячи участков улично-дорожной сети города. Об этом сообщил мэр города Максим Кудрявцев. По его словам, контракт уже подписан.

— Документ будет включать семь разделов, начиная с технико-эксплуатационной характеристики дорог и заканчивая расчётом необходимых ресурсов. Создание единого регламента позволит оптимизировать работу дорожных служб в зимний период, определить приоритетные зоны для уборки снега, логистику вывоза и площадки для его временного хранения, — подчеркнул Кудрявцев.

Читать полностью

За три дня инвесторы раскупили 40% «народных» облигаций Новосибирской области

За первые три дня размещения дебютных «народных» облигаций Новосибирской области инвесторы приобрели порядка 40 % от общего объёма выпуска. Об этом сообщил вице‑премьер — министр финансов и налоговой политики региона Виталий Голубенко на областном оперативном совещании.

По словам чиновника, граждане проявляют интерес к инструменту: внимательно оценивают доходность и сравнивают её с предложениями банков по депозитам. При этом спрос остаётся стабильным.

Читать полностью

На 50% выросло число нарушений, зафиксированных камерами на дорогах Новосибирска

С начала 2026 года в Новосибирске утвердили 185 проектов организации дорожного движения (ПОДД) — это более чем вдвое превышает результат прошлого года. Всего на текущий момент в городе действует 272 таких проекта. Мэр Максим Кудрявцев на оперативном совещании у губернатора Андрея Травникова сообщил, что до конца года планируется довести общее число согласованных ПОДД до 500: сейчас в работе находятся 189 проектов (срок завершения — октябрь–декабрь), дополнительно удалось выделить финансирование ещё на 44 документа.

Цель городских властей — охватить проектами всю уличную сеть Новосибирска. Для этого предстоит разработать ещё 1553 ПОДД. В планах на 2027 год — подготовка 341 проекта с учётом бюджетных возможностей.

Читать полностью

Новосибирскую ГЧП-поликлинику на Виктора Уса готовят к проверке Госстройнадзора

Строительство поликлиники № 22 на улице Виктора Уса в Кировском районе Новосибирска вышло на финальную стадию — объект скоро предъявят для проверки Госстройнадзору. В Группе «ВИС» рассчитывают получить разрешение на ввод в эксплуатацию до конца 2026 года. После этого медучреждение сможет пройти лицензирование и начать приём пациентов. В ближайшие дни также ожидается разрешение для поликлиники № 13, расположенной в том же районе.

Как сообщает Сибкрай, поликлиника № 22 площадью почти 13 тыс. кв. м рассчитана на 907 посещений в смену и будет обслуживать 60 тыс. жителей района. В медучреждении разместят взрослое и детское отделения, установят около 600 единиц основной медтехники (в том числе КТ, МРТ, маммограф, рентген, УЗИ экспертного класса); всего предусмотрено 7 тыс. единиц технологического оборудования. Для работы поликлиники создадут более 410 рабочих мест.

Читать полностью

Более двух тысяч голов скота получили новосибирские аграрии

В пяти районах Новосибирской области завершилась поставка скота частным владельцам, потерявшим животных из-за вспышки пастереллёза в начале 2026 года. Сведения о количестве поставленного поголовья на оперативном совещании у губернатора Андрея Травникова 14 сентября представил вице‑премьер — министр сельского хозяйства региона Андрей Михайлов.

По его словам, работа по поставке скота в личные подсобные хозяйства (ЛПХ) проводилась с привлечением 54 млн рублей от всероссийской организации «Народный фермер». В Черепановский, Ордынский, Баганский, Карасукский и Купинский районы завезено 331 голова крупного рогатого скота и 302 головы мелкого рогатого скота. Ранее региональные власти не раскрывали количество животных, изъятых в ЛПХ в ходе борьбы с распространением болезни.

Читать полностью

Сергей Максимов: Цифровизация «обеляет» рынок грузоперевозок Сибири

Нелегальные перевозчики не смогут зарегистрироваться в системе для работы с электронными накладными

Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Сентябрь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930  
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
    Я согласен (согласна)

    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:

      [yandex_captcha yandex_captcha-816]
      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно








        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности