С 1 декабря 2026 года возврат билетов на поезда дальнего следования в Новосибирске и по всей России начнёт работать по новым правилам. Федеральная антимонопольная служба изменила порядок взимания сбора за оформление возврата денег за неиспользованный проездной документ.
Согласно документу, установлены общие правила и максимальный порог сбора — не более 10% от стоимости билета. Конкретные размеры в этих рамках будут определять сами перевозчики, учитывая баланс интересов пассажиров и необходимость более эффективного использования мест в поездах. При этом главное изменение касается подхода к расчёту.
До 30 ноября 2026 года включительно сбор останется прежним — 3,70 рубля. С декабря размер сбора будет зависеть от того, сколько времени остаётся до отправления поезда. Так, при возврате за 45 суток и более до отправления сбор составит 1%, от 30 до 44 суток — 3%, от 10 до 29 суток — 5%, за 9 и менее суток — 10%. Прогрессивная шкала применяется только к билетам, приобретённым с 1 декабря 2026 года.
При расчёте сбора учитывается стоимость проездного документа без стоимости комплекса сервисных услуг и без платы за постельное бельё. Сбор не взимается при возврате невозвратных билетов, если возвращается только стоимость сервисных услуг или постельного белья, а также в других случаях, предусмотренных правилами перевозок.
Отдельные правила действуют для международных направлений. В сообщении со странами СНГ и Республикой Абхазия сбор аналогичен внутригосударственному. В сообщении с Китаем, Монголией и Северной Кореей сбор остаётся без изменений — 5 швейцарских франков (около 500 рублей по текущему курсу).
Кроме того, для отдельных тарифов и классов обслуживания сохраняются особые условия. Возврат одного места из двух, оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) в международном сообщении, не производится — вернуть стоимость можно только при одновременной сдаче билетов на всё купе. Для поездов «Сапсан» и «Ласточка» (обслуживает ДОСС) по тарифу «Туда-обратно» при одновременном отказе от поездки сначала возвращается билет в направлении «обратно», затем «туда». Можно вернуть один билет в направлении «обратно». Возврат одного билета в направлении «туда» не производится, но возможен в билетной кассе.
Ранее редакция сообщала, что поезда РЖД получат доступ к спутниковому интернету.
, являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна