клиентоориентированность
Какой должна быть клиентоориентированность сегодня?
На любом курсе по продвижению бизнеса, деловых тренингах и в аккаунтах блоггеров говорят: «Думайте о клиенте». И это неслучайно: по данным агентства Deloite, клиентоориентированные компании на 60% прибыльнее, если адаптируют свои услуги под потребности клиентов. Они не стремятся просто поразить, их цель — стать полезными и важными в жизни потребителя.
Даниил Поносов: Риск формальной «подгонки» ЭКГ-рейтинга исключить невозможно
Компании могут организовывать разовые мероприятия и оформлять их под отчетность, создавая видимость выполнения требований
Лента новостей
Новости компаний
