В Новосибирской области стартовал мониторинг качества оказания социальных услуг.

Оценить работу социальных служб и качество предоставляемых услуг клиентам предлагают с помощью «Анкеты получателя социальных услуг», сообщает пресс-служба Министерства социального развития Новосибирской области. Анкетирование проведут во всех организациях соцобслуживания граждан, комплексных центрах и отделах пособий региона. Кроме того, планируется, что к мониторингу будут привлечены и региональные общественные организации, работающие в сфере социальной защиты.

— Мнение граждан о качестве обслуживания является важным аргументом в принятии решений по повышению доступности услуг для людей с ограниченными возможностями, для наших пожилых клиентов, для семей с детьми. Сегодня мониторинг и независимая оценка качества предоставляемых социальных услуг — неотъемлемая часть управления, ориентированного на результат, тот необходимый для нас критический взгляд, который позволяет развиваться системе в целом,— отметил министр социального развития Сергей Пыхтин.

Фото: © Depositphotos.com/[skyfotostock1]

Анастасия Савчук