Страх нажать «не туда»

Смартфоны среди пожилых людей давно перестали быть редкостью: по данным 2026 года, больше 90% людей старше 60 лет имеют смартфон, можно сказать, что владение такими устройствами практически сравнялось с показателями среди молодёжи. Однако само наличие устройства не решает проблему: большинство пожилых пользователей по-прежнему ограничиваются лишь базовыми функциями — звонками, а иногда сообщениями. Исследования фиксируют устойчивый разрыв между владением гаджетом и реальной цифровой компетентностью, который усугубляется страхом ошибиться, нажать «не туда» или стать жертвой мошенников, пояснил заведующий кафедрой информационных систем и цифрового образования Института физико-математического, информационного и технологического образования НГПУ Игорь Сартаков.

По его словам, поэтому сегодня становится актуальной установка специализированных приложений для бабушек и дедушек.

— Упрощённые браузеры, приложения с крупным текстом, напоминания о лекарствах и кнопки SOS — это не просто «удобства», а инструменты, которые снижают барьер входа и возвращают пожилому человеку контроль над устройством. Поскольку значительная часть пользователей старшего возраста психологически не готова осваивать сложные интерфейсы «с нуля», готовые решения снимают необходимость в постоянной помощи со стороны родственников и одновременно повышают цифровую уверенность наших родителей, — подчеркнул Игорь Сартаков.

Он перечислил несколько эффективных решений, которые несложно использовать.

Упрощаем интерфейс

Чтобы телефоном было легче пользоваться, можно установить специальные «оболочки», приложения или обучающие курсы, помогающие облегчить взаимодействие со смартфоном.

• Упрощённые программы оболочки для смартфонов: полностью заменяют стандартный рабочий стол на простой и понятный, с огромными кнопками для звонков, сообщений, камеры и избранных контактов. Существуют бесплатные версии, которые могут иметь некоторые ограничения, но основную задачу выполняют.
• Приложения для увеличения системного шрифта: простой инструмент, который увеличивает системный шрифт одним касанием, делая текст на экране комфортным для чтения.
• Интерактивные обучающие курсы — учебники. В коротких уроках на понятных примерах можно посмотреть, как звонить, писать сообщения, пользоваться интернетом и, что важно, как не попасться на уловки мошенников.
• Экранная лупа и «читалки»: при наведении камеры телефона на мелкий текст (например, на этикетке лекарства или в документе), приложение увеличит его и, при желании, озвучит. Часто могут работать даже без интернета.
• Приложения для заметок с крупным текстом: простое решение для создания заметок с крупным текстом и картинками.
• Голосовые ассистенты: встроенные помощники — это бесплатные и достаточно простые в использовании инструменты. Пожилому человеку часто проще сказать: «Позвони дочери» или «Какая сегодня погода?», чем искать нужную кнопку на экране.

— Главное преимущество таких инструментов — отсутствие необходимости осваивать сложные интерфейсы. Пожилому человеку не нужно учиться «пользоваться приложением»: он просто говорит, а ассистент делает. Это снижает тревожность, связанную с цифровыми технологиями, и возвращает ощущение контроля над устройством, — поясняет Сартаков.

Здоровье, безопасность и экстренная помощь

Спокойствие за безопасность близких — одна из главных забот о старшем поколении.

• Приложения с кнопкой SOS и семейным чатом: целая экосистема заботы. В приложении, как правило, всегда есть кнопка SOS, при нажатии на которую экстренный сигнал с геолокацией мгновенно приходит родственникам.
• Приложения для контроля приёма лекарств: отличное решение, чтобы не запутаться в таблетках. Они напоминают, когда и что нужно принять, и позволяет следить за прогрессом лечения. Можно предоставить доступ близким, чтобы они видели, всё ли в порядке.
• Приложения для здорового питания: решение для тех, кто следит за питанием. Предлагаются готовые меню и простые рецепты, полезные для сердца и сосудов, с подсчётом калорий. Работает, как правило, офлайн.
• Определитель номера: чтобы защититься от мошенников, можно установить приложение-определитель от проверенного разработчика, которое предупредит о нежелательных или подозрительных звонках.

— Смартфон для пожилого человека — это не просто средство связи, а инструмент, который при правильной настройке возвращает самостоятельность, безопасность и уверенность. Проблема сегодня не в отсутствии технологий: рынок предлагает десятки бесплатных решений — от упрощённых оболочек с крупными кнопками до тревожных кнопок SOS, напоминаний о лекарствах и экранных луп. Проблема в другом: пожилые пользователи часто не знают об этих возможностях или боятся, что «будет сложно». Поэтому задача заботливых детей — не просто рассказать про приложения, а помочь установить и, возможно, не один раз показать, как его использовать, — резюмирует Игорь Сартаков.

Ранее редакция сообщала о том, что в Новосибирске назвали главные барьеры на пути внедрения ИИ в медицину. Разработчики говорят, что всё упирается в регуляторные, инфраструктурные и экономические препятствия. 

Материал предоставлен пресс-службой НГПУ.