Управленческие провалы ― это школа руководителя

Дата:

Ирина Григорьева, директор компании «Новое качество», сооснователь Клуба Директоров, дипломированный менеджер OUBS, психолог, эксперт по оценке персонала:

― Для меня управленческие провалы и факапы ― это тема, которая в психологии называется стресс-менеджмент. Здесь очень важны несколько аспектов.

Во-первых, провал ― это субъективное понятие. Для кого-то потеря 2 млн долларов ― это провал, для кого-то расход, а для кого-то инвестиция в обучение и работа над собственными ошибками.

Во-вторых, уровень провала зависит от уровня самооценки руководителя. Если самооценка высокая и руководитель в себе уверен, то он провал оценивает по-одному, а если низкая, то по-другому. В психологии есть два понятия мотивации избегания неудач. Если не вдаваться в их природу, то люди очень грубо делятся на две категории: достигаторы, которые стремятся к чему-то, и избегаторы ― стремящиеся избежать чего-то.

Все причины управленческих провалов и ошибок также можно разделить на две большие зоны: внутренние и внешние. Внешние связаны с рынками и непредсказуемы: упал доллар, госорганы запретили стройку, изменилось законодательство и т.д. Внутренние ― с психологией руководителя. Если он сам не очень уверен в том решении, которое он принимает, то чаще всего все оборачивается провалом. В профайлинге есть такая поговорка: «Если врете, то врите уверенно». Если принимаете какое-то решение, то можете колебаться у себя дома, но когда утром приходите в компанию, вы должны четко его высказать.

У нас психика устроена так, что все мы являемся чуть-чуть животными. То есть сначала на все провалы реагирует наша эмоциональная сфера, потом идет разум. Когда включаются эмоции, они выплескиваются в виде раздражения, злости, гнева, ярости, либо, наоборот, человек может «уйти в тень» и переваривать все внутри себя. Не нужно думать, что ваши факапы не заметили сотрудники. Даже если люди не понимают, что произошло, они на интуитивном уровне чувствуют ― «Акела промахнулся». Будучи в тревожном состоянии, они заражают провальными эмоциями остальных, распространяя слухи, которые обрастают новыми домыслами и… люди выходят на сайты поиска работы, постепенно начинают увольняться. И вот когда директор осознал свой факап, сделал работу над ошибками и выныривает из тени, он внезапно обнаруживает утечку кадров.

У психологов всегда есть список того, что можно делать до, в процессе и после стресса.

― До стресса вы можете юридически подстраховать риски, так как управленческие факапы чаще всего связаны с ними. Сложнее всего застраховать кадровые риски.

― Во время стресса, когда человек находится в неровном, несбалансированном состоянии, ему лучше вообще не принимать никаких решений. У каждого своя формула переваривания этого состояния: кто-то идет в лес, пострелять, в боулинг, кто-то лежит дома и смотрит кино.

― Что делать после стресса? Как практикующий психолог я вижу, что чаще всего ко мне на прием приходят именно на этой стадии. Я вижу, что провал провалу рознь. Иногда человеку кажется, что «все пропало!», а ты смотришь со стороны и понимаешь: там проблем ―  «комар укусил». И наоборот, человек потерял 50 млн долларов, но его волнует не это, а то, что сказал его заместитель .

На самом деле я считаю, что управленческие провалы ― это школа руководителя, испытание. Есть мнение, что чем больше человек пройдет управленческих провалов, тем он будет более стойким. Не знаю… Есть счастливчики, у которых факапы случаются один-два раза за их бизнес-карьеру, и они живут счастливо.

Подготовлено по материалам выступления на февральском заседании «Клуба директоров»

Следующее заседание «Клуба Директоров» 26 марта 2020 года. Тема: «Личный бренд руководителя и бренд компании»

Фото предоставлено «Клубом Директоров»

Рубрики :

Регионы : Регион не задан

Теги :Теги не заданы

0
0

Почти половина нового жилья в Новосибирской области сдана с опозданием

В Новосибирской области почти половина многоквартирного жилья, введённого в эксплуатацию с января по сентябрь 2026 года, была сдана с нарушением сроков. По данным Единого реестра застройщиков (ЕРЗ), показатель вырос на 1,8 процентного пункта по сравнению с итогами первого полугодия.

Всего за девять месяцев в регионе ввели 505,4 тыс. кв. метров жилья в многоквартирных домах. Площадь объектов, сданных с задержкой, превысила 233 тыс. кв. метров.

Читать полностью

«Новосибирскавтодор» отсудил у ТУАД 313 миллионов рублей

Арбитражный суд Новосибирской области удовлетворил иск АО «Новосибирскавтодор» к Государственному казённому учреждению «Территориальное управление автомобильных дорог Новосибирской области» (ТУАД НСО). Решение принято 19 октября 2026 года. Спор касался 24 контрактов на содержание автомобильных дорог регионального и межмуниципального значения в районах области.

По материалам дела, работы по контрактам подрядчик выполнил в полном объёме: акты сдачи-приёмки стороны подписали в 2024, 2025 и 2026 годах, срок исполнения обязательств истекал 30 июня 2026 года. Однако заказчик удержал с компании штрафы на 313,5 млн рублей. Как следует из решения суда, причина — подрядчик не привлёк субъектов малого предпринимательства к исполнению контрактов в объёме 40% от их цены, как того требовали условия. Сам «Новосибирскавтодор» настаивал, что принимал все зависящие от него меры, но готовых работать по госконтрактам представителей малого бизнеса не нашлось.

Читать полностью

Новосибирские предприниматели выступили против отмены налоговых режимов

Новосибирское областное отделение «ОПОРЫ РОССИИ» обратилось к руководству общероссийской организации с просьбой не поддерживать предложения об отмене упрощённой и патентной систем налогообложения (имеется в распоряжении редакции). Предприниматели опасаются, что пересмотр специальных налоговых режимов увеличит расходы малого бизнеса и создаст риски закрытия предприятий.

Поводом для обращения стала дискуссия о возможных налоговых изменениях, в ходе которой в публичном пространстве появились предложения об отмене ряда специальных режимов.

Читать полностью

Минпросвещения определило правила оценки поведения школьников

Минпросвещения России определило порядок оценки поведения школьников в 2026/27 учебном году. Об этом сообщило «РИА Новости» со ссылкой на письмо ведомства

Апробация системы охватывает учеников со 2-го по 8-й класс. Для участия в эксперименте в каждом регионе отобрали не менее 10 общеобразовательных организаций.

Читать полностью

В Сибири растут продажи готовых салатов, самый большой рост — у азиатских блюд

На рынке готовой еды в России в 2026 году обозначился ярко выраженный салатный тренд. Продажи именно в этой категории растут сильнее всего. Максимальная динамика — на Урале (+88,7%), Юге России (+82,9%), в Сибири и на Дальнем Востоке (+80,0%).

По данным исследовательской компании «Нильсен» (есть в распоряжении Infopro54), летом текущего года продажи готовых салатов на онлайн-рынке выросли на 61,2% в натуральном выражении. В рознице рост составил 14,6%. Аналитики отмечают, что спрос регистрируется как на сложные в приготовлении блюда, так и на простые. Внутри категории отдельно выделяют азиатские салаты.

Читать полностью

В центре Новосибирска между двумя памятниками архитектуры строят бизнес-центр

В центре Новосибирска на Красном проспекте решили построить еще один бизнес-центр. Место для него нашли на участке плотной застройки, где в числе зданий есть и объекты культурного наследия. Infopro54 узнал подробности.

Новое здание возводится по адресу Красный проспект, 17/2, на месте платной подземно-надземной парковки «Айсберг». Строительство ведется уже несколько месяцев, но первое время оно было не очень заметно, так как участок находится внутри квартала, между зданиями. Но сейчас новый объект по этажности уже превысил высоту рядом стоящих зданий, и его хорошо видно, в том числе с улицы Максима Горького и с улицы Чаплыгина. На этих улицах есть памятники архитектуры, и стройка идет рядом с ними. Так, по адресу Чаплыгина, 65 расположен Дом приказчиков — образец деревянного зодчества. По адресу Максима Горького, 64 находится памятник конструктивизма — контора «Госэлектросиндиката».

Читать полностью
Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Октябрь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
    Я согласен (согласна)

    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:

      [yandex_captcha yandex_captcha-816]
      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно








        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности