О закрытии сервиса такси «Ситимобил» с 15 апреля сообщается на сайте компании, где соответствующая предварительная информация появилась ещё 31 марта. Уточняется, что решение не связано с ребрендингом или переходом в другое юридическое лицо.

По данным РБК, закрыть сервис решили акционеры из-за плохих финансовых показателей компании. Издание также со ссылкой на источники сообщает, что «Ситимобил» ведёт переговоры о продаже части активов компании петербургскому перевозчику «Транс-Миссия», владеющему сервисами «Грузовичкоф». Обсуждается и переход части сотрудников из одной компании в другую.

Кроме того, приостанавливается работа сервиса «Ситимобил» в соцсети «ВКонтакте», созданного на базе платформы VK Mini Apps в 2019 году. Дата возобновления его работы пока неизвестна. При этом сервис аренды самокатов Urent и каршеринговый сервис «Ситидрайв» останутся доступны в отдельных приложениях.

В Новосибирске сервис заработал в сентябре 2019 года. В августе 2020 года в городе открылись офис компании, а также специальный центр для обучения и отдыха водителей – специализированная площадка компании стала четвёртой в стране после Москвы, Самары и Казани.