Бердский санаторий «Рассвет» завершил важный этап участия в федеральной программе «Производительность труда», реализуемой в рамках нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». За шесть месяцев здесь улучшили процессы оздоровления и ускорили регистрацию отдыхающих. В результате увеличилось число процедур лечебных ванн, а заселение стало более быстрым благодаря слаженной работе информационных систем.
Министр экономического развития Новосибирской области Светлана Шарпф во время визита отметила, что «Рассвет» стал седьмым объектом туристической сферы, подключившимся к этой программе. Услуги санатория пользуются спросом, а внедрение бережливых методов помогло справиться с сезонным наплывом, принеся экономическую выгоду в 3,9 млн рублей.
Сотрудники Регионального центра компетенций помогали персоналу совершенствовать обслуживание. Новые подходы облегчили труд администраторов и медицинских работников: данные о клиенте теперь автоматически поступают из системы бронирования в медицинскую, что исключает дублирование ввода. Единые стандарты информирования снизили время оформления, а гости получают точную и одинаковую информацию.
Время оказания услуг сократилось на 25% (со 158 до 118 минут), а число принятых гостей за тот же период увеличилось на 24% — с 39 до 48. В бальнеологическом отделении скорректировали расписание и разработали регламент обработки ванн, что позволяет проводить более 120 сеансов ежедневно.
Директор санатория «Рассвет» Руслан Полещук подчеркнул: основной экономический результат получен за счет роста пропускной способности отделения на 5%, что дало возможность без лишних затрат закрыть сезонный спрос. Проект позволил рассматривать все этапы работы санатория — от заезда до выезда — как единый процесс, что усилило командное взаимодействие и мотивацию к улучшению сервиса.
Мероприятие реализуется в рамках реализации федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Его курирует региональное министерство экономического развития Новосибирской области. С начала проекта в нем приняли участие 245 новосибирских компаний. Подробнее – на ИТ-платформе производительность.рф.
, являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна