Бизнес-Википедия ВТБ стала проектом года по версии издания Global CIO

  • 01/02/2019, 11:58
В этом году заявки на участие в конкурсе подали более 200 проектов.

Банк ВТБ стал победителем в номинации «ECM (Enterprise Content Management)-системы» конкурса Проект года-2018, который проводит официальное сообщество ИТ-директоров России Global CIO, сообщили в пресс-службе кредитной организации.

Крупнейшая в России система управления знаниями «Бизнес-Википедия» получила самую высокую оценку среди других проектов ведущих российских и международных компаний. Эксперты премии оценили масштаб проекта, его сложность и важность для компании, а также значимость для всей ИТ-отрасли. В этом году заявки на участие в конкурсе подали более 200 проектов.

Новая система управления знаниями внедрена в ПАО «Банк ВТБ» в конце 2018 года во всех розничных отделениях и контакт-центрах банка. На базе единой платформы объединены и синхронизированы данные по всем банковским продуктам, отделениям и услугам. Теперь сотруднику банка требуется менее 3 секунд, чтобы найти всю необходимую информацию.

Система в текущей фазе поддерживает одновременную работу 30 тысяч сотрудников розничного бизнеса и 2 тысяч операторов кол-центра. Кроме того, для обеспечения дополнительного функционала «Бизнес-Википедия» интегрирована с другими, в том числе внешними системами. Так, сервис «Яндекс.Карты» позволяет авторизированным сотрудникам банка видеть местоположение любого отделения. Система управления очередью — отслеживать текущую загруженность отделений. Mail Exchange Server и SMS-шлюз помогает оптимизировать процесс инфорассылок.

Внедрение проведено компанией DIS Group, которая представляет компанию KMS Lighthouse в России. Проект стал крупнейшим в мире внедрением системы управления знаниями KMS Lighthouse.

— Для нас большая честь стать победителем в номинации премии Global CIO. Мы рады, что ИТ-директора по достоинству оценили значительный масштаб нашего проекта и его уникальность. Но главное, что хотелось бы отметить, «Бизнес –Википедия» помогает быстрее и качественнее обслуживать наших клиентов, — отметила заместитель президента-председателя правления банка ВТБ Ольга Дергунова.

Фото: пресс-служба банка

Популярное с сайта

Коллеги рассказали о задержанном экс-директоре ФК «Новосибирск»

«Устроил к себе всех любовниц и воровал деньги»: коллеги рассказали о задержанном экс-директоре ФК «Новосибирск»

Андрея Перлова подозревают в крупном хищении бюджетных средств, выделенных на развитие спорта в регионе.
По концессиям в ЖКХ идет подмена понятий, заявил депутат Госдумы Александр Аксёненко

По концессиям в ЖКХ идет подмена понятий, заявил депутат Госдумы Александр Аксёненко

Парламентарий читает, что эти концессии необходимо тщательно проанализировать.
Работник СТО попался полицейским на угнанной у владельца Mazda-3 в Новосибирске

Работник СТО попался полицейским на угнанной у владельца Mazda-3 в Новосибирске

Покатушки на чужой «ласточке» привели сибиряка на скамью подсудимых.
Новости

Дмитрий Кромский, Tele2: «На рынке сотовой связи сохранится тренд на рост трафика мобильного интернета»

Главным тренером ХК «Сибирь» станет Анвар Гатиятулин

В Новосибирске прошла серия бизнес-игр «Время денег»

Жители Омска смогут принять участие в благоустройстве территории на бульваре Архитекторов

C 1 апреля пенсия проиндексируется у 80 тысяч жителей Новосибирской области

«Устроил к себе всех любовниц и воровал деньги»: коллеги рассказали о задержанном экс-директоре ФК «Новосибирск»

По концессиям в ЖКХ идет подмена понятий, заявил депутат Госдумы Александр Аксёненко

Работник СТО попался полицейским на угнанной у владельца Mazda-3 в Новосибирске

Что будет на месте взорвавшегося дома на Линейной определят горожане

Семь передвижных комплексов фиксации нарушений ПДД закупят в Новосибирске

Каталог недвижимости

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.
 
×
Поиск по автору:
×
Март 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
×





Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Эксклюзивный материал

Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией InfoPro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

×

Участие в конференции бесплатно






Формат участия:

Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×

Участие в конференции бесплатно






Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×
Наверх в Новости Новосибирска