Чаще всего финансовый уполномоченный получает жалобы на ОСАГО

Дата:

Жители области подали финансовому уполномоченному 2 311 обращений.

В 2019 году потребители финансовых услуг, проживающие в Новосибирской области, направили в службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного (СОДФУ)  2 311 обращений, сообщили в аппарате уполномоченного.

Руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова напомнила, что с 1 июня 2019 года в России действует новый порядок рассмотрения споров граждан со страховщиками по договорам ОСАГО, каско и ДСАГО. Дела по таким спорам в досудебном порядке рассматривает финансовый уполномоченный, а с 28 ноября 2019 года он начал рассматривать споры и по всем остальным видам страхования (кроме ОМС).

По ее словам, в 2019 году жители Новосибирской области направили обращения в отношении 47 страховых компаний. Подавляющая часть обращений (98%, или 2 264) пришлась на споры по ОСАГО, из которых наибольшее количество (36,1%, или 833) связано с несогласием заявителей с размером страховой выплаты. Помимо этого, жители направили финансовому уполномоченному обращения на отказ в выплате страхового возмещения (33,4%, или 771) и нарушение срока выплаты страхового возмещения (20,8%, или 481). Меньше всего обращений по ОСАГО пришлось на несогласие заявителей с качеством выполненного ремонта (0,9%, или 21).

— В целом средний размер требований по обращениям жителей Новосибирской области составил 197 289  рублей, — рассказывает Крайнова.

Ольга Крайнова подчеркнула, что в прошлом году по результатам рассмотрения обращений от жителей Новосибирской области финансовый уполномоченный принял 940 решений, из которых в 473 случаях (или 51%) требования потребителей финансовых услуг удовлетворены. Число принятых решений всегда по объективным причинам меньше количества поступивших обращений.

— С момента получения обращения до вынесения решения требуется время для определенных процессуальных действий, например, проведения экспертизы, поэтому часть решений по обращениям прошлого года будет принята в 2020 году, — говорит Ольга Крайнова. — Максимальный размер выплаты жителю Новосибирской области по решению финансового уполномоченного составил 500 000 рублей.

Отмечается, что жители Новосибирской области стали обращаться к финансовому уполномоченному и по спорам с микрофинансовыми организациями (МФО). Как подчеркнула Ольга Крайнова, это стало возможно с 1 января 2020 года, когда к компетенции финансового уполномоченного были отнесены споры потребителей с МФО.

— За январь-февраль жители Новосибирской области направили финансовому уполномоченному 5 обращений в отношении МФО, — добавляет она.

При этом, она напомнила, что финансовый уполномоченный рассматривает только те обращения потребителей к МФО, размер требований по которым не превышает 500 000 рублей. Жители Новосибирской области могут обратиться к финансовому уполномоченному с требованием, например, о взыскании с МФО излишне уплаченных процентов за пользование займом. Споры, связанные с реструктуризацией или рефинансированием задолженности, с действиями коллекторов и с оспариванием факта заключения договора займа, финансовый уполномоченный рассматривать не вправе.

Фото: Юлия Данилова

Сергей Максимов: Цифровизация «обеляет» рынок грузоперевозок Сибири

Нелегальные перевозчики не смогут зарегистрироваться в системе для работы с электронными накладными

Рубрики : Финансы

Регионы : Регион не задан

Теги :Теги не заданы

0
0

Инфляционное давление существенно усилилось в стране и Новосибирской области

В конце минувшей недели Совет директоров Банка России принял решение сохранить ключевую ставку на уровне 14,00% годовых. Начальник Сибирского ГУ Банка России Николай Морев поясняет, что это решение было принято по ряду причин.

— В последние месяцы инфляционное давление существенно усилилось и по стране, и в Новосибирской области. Это было связано прежде всего с сокращением производственных мощностей в отдельных отраслях. Фактор это временный, но он начал транслироваться в повышение цен по многим товарам и услугам через рост издержек и инфляционных ожиданий. Банк России считает, что меры, принимаемые правительством Российской Федерации и бизнесом, помогут восстановить поврежденные мощности до конца года, и этот временный фактор уйдет, — отметил Морев.

Читать полностью

Накопления россиян выросли на 17%

Сумма накоплений на вкладах выросла за год во всех доходных группах клиентов с регулярными зарплатными зачислениями. В среднем рост составил 17%.

Наименьшие суммы накоплений — у клиентов с ежемесячным доходом до 30 тысяч рублей. На их депозитах в среднем хранится 69 тысяч рублей, что на 15% больше, чем годом ранее. В группе с зарплатой от 30 до 60 тысяч рублей средняя сумма вклада достигла 107 тысяч рублей (+20% за год). При доходе от 60 до 100 тысяч рублей показатель превысил 140 тысяч рублей (+11%).

Читать полностью

Новосибирская область вошла в топ регионов по продажам электронного ОСАГО

С января по август 2026 года в России продали 38 миллионов полисов электронного ОСАГО — это на 62,5 % больше, чем за аналогичный период 2025 года (23,4 млн). Доля е‑ОСАГО достигла 81 % от всех реализованных полисов ОСАГО. Такие данные привёл президент Российского союза автостраховщиков (РСА) Евгений Уфимцев.

Новосибирская область закрепилась в числе лидеров по продажам: за восемь месяцев в регионе оформили почти 999 тысяч полисов е‑ОСАГО — это 2,6 % от общероссийского объёма. По этому показателю регион разделил позиции с Самарской областью и Республикой Татарстан. В целом на топ‑10 регионов‑лидеров пришлось 46 % всех продаж электронных полисов ОСАГО в стране.

Читать полностью

Новосибирцы в среднем платят за полис ОСАГО более 13 тысяч рублей

Средняя цена полиса ОСАГО в Новосибирской области летом 2026 года (с 31 мая по 31 августа) составила 13189 руб., это на 53% выше аналогичного периода прошлого года. Кроме того, это самая высокая средняя стоимость полиса ОСАГО в России, констатировали аналитики сервиса Финуслуги.

В топ-5 регионов с самым высоким средним показателем полиса вошли: Хабаровский край (10 500 руб.), Камчатский край (9 479 руб.), Москва (9 445 руб.) и Мурманская область (9 330 руб.).

Читать полностью

Сибирским регионам расскажут, как улучшить инвестиционный климат

В Новосибирске в середине осени пройдет окружная стратегическая сессия. Ее участники определят мероприятия для регионов Сибири по улучшению инвестиционного климата и достижению региональных ключевых показателей эффективности (КПЭ) Национальной модели целевых условий ведения бизнеса на 2027 и 2030 годы. Об этом сообщила пресс-служба Агентства стратегических инициатив (АСИ).

— Агентство совместно с полпредством СФО проводит системную работу по улучшению инвестиционного климата в регионах Сибири, а также реализации региональной составляющей Национальной модели. Результаты Национального рейтинга 2026 года подтвердили эффективность наших усилий, — отметил первый заместитель генерального директора АСИ Игорь Карачин.

Читать полностью

Жители Новосибирска переходят на длинные вклады

По итогам первого полугодия 2026 года финансовое поведение россиян заметно изменилось. Вкладчики все чаще отказываются от сверхкоротких депозитов в пользу более длинных инструментов, а интерес к фондовому рынку значительно вырос. Эксперты связывают это с ожидаемым смягчением денежно-кредитной политики и изменением доходности по разным срочным продуктам.

Банковский сектор плавно входит в фазу снижения ставок, однако сберегательная активность населения не просто сохраняется — она меняет свою структуру. При этом основной объем по-прежнему приходится на срочные вклады, но их прирост скромнее общего увеличения портфеля.

Читать полностью

Сергей Максимов: Цифровизация «обеляет» рынок грузоперевозок Сибири

Нелегальные перевозчики не смогут зарегистрироваться в системе для работы с электронными накладными

Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Сентябрь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930  
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
    Я согласен (согласна)

    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:

      [yandex_captcha yandex_captcha-816]
      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно








        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности