Точечная настройка бизнеса

Дата:

Это когда 99% клиентов возвращаются.

Центр Семейных Путешествий «ЯРТУР» (Екатеринбург) работает на рынке четвертый год. Впрочем, по словам директора и собственника компании Татьяны Лёвочкиной, у большинства сотрудников, как и у нее самой, большой опыт работы в турбизнесе.

— Работа в качестве наемного сотрудника не обеспечивала тот уровень взаимодействия с клиентом, который мне хотелось, поэтому было принято решение об открытии собственного предприятия, — говорит собеседник InfoPro54.

Сегодня сотрудников агентства с уверенностью можно назвать тревел-консультантами. «ЯРТУР» работает не только по массовым направлениям, которые предлагают туроператоры, но и формирует путешествия в соответствии с индивидуальными предпочтениями каждого клиента.

— За почти 15 лет работы на рынке я точно поняла, что у каждого человека свое представление об отдыхе, поэтому с каждым клиентом мы обсуждаем, куда бы он хотел поехать и чего ждет от поездки. Кому-то просто хочется полежать на пляже, кто-то предпочитает активно провести время и формирует насыщенную экскурсионную программу, — рассказывает предпринимательница. — В последнее время набирает популярность такой фактор, как желание подстегнуть интерес детей к обучению. Родители просят подобрать тематику путешествия к материалу, который дети проходят в школе, и рассказывают, что это хорошо срабатывает. Во всяком случае по такому направлению у нас много повторных заказов. Так, мы организовали обучение с китайским мастером-тренером по настольному теннису для юного спортсмена, чьи родители решили отдохнуть в Китае. Ребенок с пользой провел время и был очень доволен полученной практикой.

Знание клиента дает свои результаты. 99% туристов, обращающихся в «ЯРТУР», — постоянные клиенты компании. Они приходят с повторными заказами и рекомендуют агентство своим друзьям и знакомым.

Точечная настройка бизнеса

— У нас нет задачи агрессивно наращивать клиентскую базу. Мы нацелены на ее сохранение и рост среднего чека. Главное — удержать фокус внимания людей на нашей компании, и у нас это получается, — уверена Татьяна Лёвочкина.

По словам собеседницы InfoPro54, значимую роль в эффективном развитии бизнеса играет взаимовыгодное сотрудничество с банком-партнером — ПАО «Уральский банк реконструкции и развития».

— Мы открыли счет в УБРиРе неслучайно. До этого я много читала о банке, мне понравилась позиция его руководства, поэтому выбор пал именно на него. Могу сказать — я довольна! За все время управления финансами мне ни разу не пришлось лично приходить в офис — все операции мы совершаем в интернет-банке— говорит Татьяна. — Ориентируясь на потребности наших клиентов, мы подключили торговый эквайринг по тарифу «Сбрось лишнее!». Удобная опция, так как сегодня все больше людей расплачиваются картой. Кроме того, управлять эквайрингом, анализировать проведенные операции тоже можно в интернет-банке Light.

Точечная настройка бизнесаК полезным продуктам УБРиР предприниматель также относит бизнес-карту. С ее помощью турагентство оплачивает заказы клиентов при покупке железнодорожных билетов, бронировании номеров в отелях, посещение спортивных мероприятий, театров, музеев в любой стране мира и т.д. В итоге в поездку турист уже едет полностью «упакованный», с подтвержденной программой отдыха на руках. Кстати, по этой карте подключен кешбэк, то есть часть потраченных средств возвращается на счет компании.

Рекламный материал

ПАО «Уральский банк реконструкции и развития», Центр семейных путешествий «ЯРТУР»

Фото предоставлено ООО «Яртур», ПАО КБ «УБРиР»

Антон Лапа: На рынке управляющих компаний Новосибирска возможен новый передел

Для этого сформировался целый ряд факторов, которые синергетически влияют на отрасль

Рубрики : Бизнес Финансы

Регионы : Регион не задан

Теги : УБРиР Инфопро54

0
0

Осенью у новосибирцев меняются предпочтения в ароматах

Первый по-настоящему холодный день — и вот мы уже стоим в парфюмерном магазине и принюхиваемся не к цитрусам и морской свежести, как летом, а к чему-то тёплому, сладковатому, почти съедобному. Ваниль, карамель, корица, тёплая кожа. Это не совпадение и не только маркетинг — этому есть научное объяснение, и оно начинается не в голове, а в носу, пояснила Infopro54 Юлия Дружинина, кандидат исторических наук, доцент, заведующий кафедрой отечественной и всеобщей истории НГПУ.

Эксперт отмечает, что у обоняния есть не только «химический», но и «тактильный» канал. Помимо собственно обонятельных рецепторов, часть вдыхаемых веществ задействует ветви тройничного нерва — и именно он отвечает за ощущения жжения, покалывания, а также прикосновения, давления и температуры. Это подтверждают российские неврологи в обзоре, опубликованном в «Журнале неврологии и психиатрии им. С.С. Корсакова»: ментол или эвкалипт мы воспринимаем не только как запах, но и как явное ощущение холода, нашатырь — как жжение. То есть связь «запах — температура» — это не поэтическая метафора, а реальный, изученный нейрофизиологический механизм.

Читать полностью

«Теперь смотрят на середнячков»: новосибирскому бизнесу посоветовали не забывать о риске деприватизации

В Новосибирской области, как и в целом по стране, увеличивается количество приватизационных споров. На Сибирской юридической неделе юристы обсудили риски деприватизации для бизнеса. Они объясняют, что сейчас в зоне этих рисков не только большие компании и предприятия. Запись есть в распоряжении Infopro54.

Термин «деприватизация» в российском правовом поле не закреплён официально — это скорее устоявшееся обиходное обозначение. На практике под ним сейчас понимают истребование государством имущества, которое ранее перешло в частные руки в ходе приватизации. То есть это процесс, обратный приватизации: активы возвращаются в государственную или муниципальную собственность. В России нет какой-то объявленной масштабной программы деприватизации, но есть серия судебных споров, где прокуратура выступает с исками. Обычно в ходе таких дел доказывается, что изначальная приватизация была проведена с нарушениями, и на этом основании требует вернуть имущество.

Читать полностью

Новосибирцы рассматривают наручные часы как часть образа

С развитием электронных технологий обычные наручные часы теряют свою изначальную функцию, превращаясь в часть стиля и личной философии. Почти половина жителей Новосибирска носят их лишь в качестве модного аксессуара. К таким выводам пришли аналитики бренда часов Sergey Gribnyakov по результатам опроса жителей Новосибирска.

— Обычные наручные часы носят 70% опрошенных: 45% — только их, еще 26% — вместе со смарт-часами. С учетом тех, кто носит оба типа, смарт-часами или фитнес-браслетом пользуются 49% респондентов. Совсем без часов обходятся только 7%, — подсчитали аналитики.

Читать полностью

Запретить продажу алкоголя до 21 года предложили в Новосибирске

На учёте с диагнозом «алкоголизм» на начало 2026 года в Новосибирской области состояло 11 200 пациентов (-3% к 2024 году). Среди них большинство находятся в возрасте от 35 до 50 лет. Среди 20-30 летних статистика алкогольной зависимости снижается. Об этом на пресс-конференции сообщила главный внештатный специалист-психиатр-нарколог регионального Минздрава, главный врач Новосибирского областного клинического наркодиспансера Ольга Кормилина.

 — Молодое поколение росло в более благоприятных экономических и геополитических процессах. В то время вошел в моду здоровый образ жизни и профилактика заботы о здоровье. Несмотря на это у большинства людей сегодня есть тревожность и на ее фоне они начинают злоупотреблять алкоголем, — констатировала эксперт.

Читать полностью

Сибирячка умерла от «особо опасной инфекции»

Утром 1 октября стационар Шелеховской районной больницы Иркутской области закрыли на карантин. Об этом сообщил глава Шелеховского района Максим Модин:

— Стационар действительно закрыт на карантин. Поликлиника работает в прежнем режиме. Приостановлена работа лаборатории — анализы не берутся, плановые исследования в стационаре не проводят.

Читать полностью

Минстрой увеличил норматив стоимости жилья в Новосибирской области

Минстрой России утвердил среднюю рыночную стоимость одного квадратного метра общей площади жилого помещения на IV квартал 2026 года. Для Новосибирской области установлен норматив в размере 119 646 рублей, что на 1 521 рубль (или 1,3%) больше по сравнению с предыдущим кварталом. В III квартале 2026 года норматив для Новосибирской области составлял 118 125 рублей.

Среди регионов Сибирского федерального округа Новосибирская область занимает четвертое место по стоимости жилья, уступая Республике Алтай (182 758 руб.), Красноярскому краю (147 175 руб.) и Республике Тыва (140 121 руб.). При этом Новосибирская область опережает Томскую область (128 088 руб.), Иркутскую область (126 791 руб.) и Омскую область (120 272 руб.).

Читать полностью

Антон Лапа: На рынке управляющих компаний Новосибирска возможен новый передел

Для этого сформировался целый ряд факторов, которые синергетически влияют на отрасль

Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Октябрь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
    Я согласен (согласна)

    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:

      [yandex_captcha yandex_captcha-816]
      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно








        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности