Точечная настройка бизнеса

Дата:

Это когда 99% клиентов возвращаются.

Центр Семейных Путешествий «ЯРТУР» (Екатеринбург) работает на рынке четвертый год. Впрочем, по словам директора и собственника компании Татьяны Лёвочкиной, у большинства сотрудников, как и у нее самой, большой опыт работы в турбизнесе.

— Работа в качестве наемного сотрудника не обеспечивала тот уровень взаимодействия с клиентом, который мне хотелось, поэтому было принято решение об открытии собственного предприятия, — говорит собеседник InfoPro54.

Сегодня сотрудников агентства с уверенностью можно назвать тревел-консультантами. «ЯРТУР» работает не только по массовым направлениям, которые предлагают туроператоры, но и формирует путешествия в соответствии с индивидуальными предпочтениями каждого клиента.

— За почти 15 лет работы на рынке я точно поняла, что у каждого человека свое представление об отдыхе, поэтому с каждым клиентом мы обсуждаем, куда бы он хотел поехать и чего ждет от поездки. Кому-то просто хочется полежать на пляже, кто-то предпочитает активно провести время и формирует насыщенную экскурсионную программу, — рассказывает предпринимательница. — В последнее время набирает популярность такой фактор, как желание подстегнуть интерес детей к обучению. Родители просят подобрать тематику путешествия к материалу, который дети проходят в школе, и рассказывают, что это хорошо срабатывает. Во всяком случае по такому направлению у нас много повторных заказов. Так, мы организовали обучение с китайским мастером-тренером по настольному теннису для юного спортсмена, чьи родители решили отдохнуть в Китае. Ребенок с пользой провел время и был очень доволен полученной практикой.

Знание клиента дает свои результаты. 99% туристов, обращающихся в «ЯРТУР», — постоянные клиенты компании. Они приходят с повторными заказами и рекомендуют агентство своим друзьям и знакомым.

Точечная настройка бизнеса

— У нас нет задачи агрессивно наращивать клиентскую базу. Мы нацелены на ее сохранение и рост среднего чека. Главное — удержать фокус внимания людей на нашей компании, и у нас это получается, — уверена Татьяна Лёвочкина.

По словам собеседницы InfoPro54, значимую роль в эффективном развитии бизнеса играет взаимовыгодное сотрудничество с банком-партнером — ПАО «Уральский банк реконструкции и развития».

— Мы открыли счет в УБРиРе неслучайно. До этого я много читала о банке, мне понравилась позиция его руководства, поэтому выбор пал именно на него. Могу сказать — я довольна! За все время управления финансами мне ни разу не пришлось лично приходить в офис — все операции мы совершаем в интернет-банке— говорит Татьяна. — Ориентируясь на потребности наших клиентов, мы подключили торговый эквайринг по тарифу «Сбрось лишнее!». Удобная опция, так как сегодня все больше людей расплачиваются картой. Кроме того, управлять эквайрингом, анализировать проведенные операции тоже можно в интернет-банке Light.

Точечная настройка бизнесаК полезным продуктам УБРиР предприниматель также относит бизнес-карту. С ее помощью турагентство оплачивает заказы клиентов при покупке железнодорожных билетов, бронировании номеров в отелях, посещение спортивных мероприятий, театров, музеев в любой стране мира и т.д. В итоге в поездку турист уже едет полностью «упакованный», с подтвержденной программой отдыха на руках. Кстати, по этой карте подключен кешбэк, то есть часть потраченных средств возвращается на счет компании.

Рекламный материал

ПАО «Уральский банк реконструкции и развития», Центр семейных путешествий «ЯРТУР»

Фото предоставлено ООО «Яртур», ПАО КБ «УБРиР»

Даниил Поносов: Риск формальной «подгонки» ЭКГ-рейтинга исключить невозможно

Компании могут организовывать разовые мероприятия и оформлять их под отчетность, создавая видимость выполнения требований

Рубрики : Бизнес Финансы

Регионы : Регион не задан

Теги : УБРиР Инфопро54

0
0

Новосибирские депутаты отказались обсуждать ситуацию с топливом на АЗС

Вице-спикер регионального парламента Роман Яковлев на сессии Заксобрания предложил коллегам создать рабочую группу и провести депутатское расследование ситуации на АЗС области.

— В последние дни на ряде частных АЗС наблюдается отсутствие топлива и рост цен на бензин и дизельное топливо. Ограничения в отпуске ГСМ и рост цен связаны между собой — одно тянет другое. Это антисоциальные явления, которые ограничивают в правах тысячи автовладельцев, бьют по бизнесу: владельцы автобусов и крупной техники сталкиваются с проблемами. Это удар по экономике Новосибирской области, который непременно вызовет рост цен на всё. Никому из представителей крупного бизнеса недопустимо наживаться на жителях Новосибирской области, — заявил Яковлев.

Читать полностью

Новосибирцам предоставят каникулы по ипотеке при рождении второго ребенка

Госдума приняла закон, позволяющий новосибирцам, имеющим ипотеку, претендовать на каникулы при рождении\усыновлении второго и последующих детей. Максимальная продолжительность каникул при этом составит до полутора лет.

— В этом время не начисляется неустойка (штрафы, пени), кредитор не вправе взыскать предмет залога или обратиться к поручителю. При этом с 7-го по 18-й месяц размер переплаты по кредитному договору может увеличиться, — говорится в сообщении, опубликованном на сайте Банка России.

Читать полностью

Топливные лимиты меняют планы новосибирских путешественников

В самом разгаре летний туристический сезон — время, когда тысячи новосибирцев традиционно отправляются в долгожданные отпуска на личных автомобилях. Однако в этом году планы путешественников могут серьёзно скорректироваться: с 23 июня в Новосибирской области введены рекомендательные ограничения на продажу топлива.

Оперативный штаб под председательством заместителя губернатора Новосибирской области Олега Клемешова рекомендовал владельцам сетей АЗС при риске дефицита ограничивать отпуск топлива за одну транзакцию. На трассовых заправках — не более 40 литров бензина и 200 литров дизеля, на городских — 40 литров бензина и 80 литров дизеля, заправка в канистры ограничена 10 литрами. Власти объясняют это необходимостью предотвратить спекулятивный спрос на фоне ограничений в соседних регионах, где уже фиксируется повышенный спрос на ГСМ.

Читать полностью

В России резко выросли оптовые цены на курятину

К середине июня 2026 года оптовая цена на тушку бройлера в России достигла 200 рублей за килограмм, что на 10% выше показателей прошлого года. Отдельные части куриной тушки подорожали еще значительнее: бедро прибавило в цене 26% (до 158 руб./кг), а филе – 25% (до 360 руб./кг). Однако не все части тушки дорожают – крыло подешевело на 4% (до 188 руб./кг), а голень – на 2% (до 172 руб./кг), сообщает «Ъ». Снижение цен на эти позиции эксперты связывают с изменением структуры экспорта, в частности, с падением спроса со стороны Китая, куда ранее активно поставлялась эта продукция.

Новосибирская область является одним из крупных производителей мяса птицы в Сибирском федеральном округе, занимая второе место после Алтайского края. Однако, несмотря на общероссийский тренд роста оптовых цен, розничные цены в регионе пока демонстрируют обратную динамику. По данным Новосибирскстата, средняя стоимость охлажденной и мороженой курятины в мае 2026 года составила 226,93 рубля за 1 кг, а куриные окорочка стоили в среднем 268,59 руб./кг. В годовом выражении цены на тушку курицы в Новосибирской области снизились на 1,6%, окорочка стали дешевле на 3%. Это означает, что оптовый рост пока не отразился на новосибирской рознице, хотя эксперты не исключают, что удорожание может дойти и до прилавков во втором полугодии.

Читать полностью

Банки расширяют спектр нефинансовых сервисов

Российские банки, столкнувшись с усиливающейся борьбой за привлечение клиентов, наращивают свое присутствие в сегменте нефинансовых услуг. Исследование Frank RG показало, что в период с 2025 по 2026 год доля граждан, активно использующих дополнительные сервисы через банковские приложения, увеличилась на 25-30%. Особенно заметный рост продемонстрировали медицинские и страховые направления, чья популярность подскочила почти на 40%. Так, ВТБ сообщает, что эти услуги помогают частично покрыть расходы на медикаменты и предоставляют доступ к различным медицинским процедурам, включая консультации специалистов и лабораторные исследования, на основе фотографий чеков и назначений врачей.

Актуальность такого шага подтверждается общими тенденциями в расходах на лекарства: за первые пять месяцев 2026 года клиенты банка потратили на медикаменты свыше 74 миллиардов рублей, что на 21% больше по сравнению с предыдущим годом. Количество покупок в аптеках за тот же период приблизилось к 80 миллионам, увеличившись на 9%, а средний чек вырос на 11%, достигнув 931 рубля.

Читать полностью

Группа S7 вложит еще более двух миллиардов в «Бердский электромеханический завод»

В 2026 году группа S7 намерена вложить в развитие «Бердского электромеханического завода» (БЭМЗ) 2,23 млрд рублей. В рамках программы инвестиций планируется освоить на предприятии ремонт стоек шасси иностранных воздушных судов. Об этом сообщили «Ведомости» со ссылкой на годовой отчет группы.

Стоит отметить, что с 2023 по 2025 годы на реализацию инвестпрограммы на площадке БЭМЗ компания направила уже 3,6 млрд рублей. Средства были направлены на организацию производства авиационного крепежа и развития компетенций в области ремонта авиационной техники.

Читать полностью

Даниил Поносов: Риск формальной «подгонки» ЭКГ-рейтинга исключить невозможно

Компании могут организовывать разовые мероприятия и оформлять их под отчетность, создавая видимость выполнения требований

Баннер
Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Июнь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930  
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
    Я согласен (согласна)

    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:

      [yandex_captcha yandex_captcha-816]
      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно








        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности