В области подвели первые итоги перехода на «цифру»

Основная часть жителей региона перешла на цифровое вещание. В Новосибирске —73%.
  • 10/06/2019, 17:42
Автор: Евгения Серёгина
«Если вначале обращения насчитывались тысячами в день, то сейчас — чуть более сотни»

В настоящее время на территории Новосибирской области практически повсеместно заработала система цифрового вещания. Одновременно в областном правительстве отмечают и сокращение звонков на горячую линию по поводу содействия перехода на «цифру». Об этом во время пресс-подхода сообщил руководитель департамента информатизации Анатолий Дюбанов.

Все 20 телеканалов заработали,  сообщает чиновник.  Переход движется в плановом порядке. Жители области задают вопросы, но они эффективно решаются.  3 и 4 июня на горячую линию поступило 17 тысяч обращений в сутки (7 тысяч  на федеральную горячую линию, 10 тысяч  на региональную). За неделю получено порядка 4 тысяч заявок на волонтёров, и все заявки у нас отрабатывались с дистанцией в 1-2 дня. Тысяча волонтёров привлекались на уровне области, из них 270  на уровне города Новосибирска, все хорошо отработали. Ожидаем порядка 400 звонков на федеральную линию и 600 — на региональную линию. Поэтому мы не перестаём эффективно обслуживать.

По словам Дюбанова, Новосибирская область показала лучший результат по стране в плане реагирования на обращения жителей.

 Время дозвона у нас было 5-6 секунд. Это фактически рекорд по Российской Федерации по доступности горячей линии,  говорит руководитель департамента.  Мы увеличили состав дежурной смены до 28 операторов и не менее эффективно принимали звонки горячей линии на уровне администраций. Сегодня, считаю, что основная часть жителей перешла на каналы в цифре.

Что касается областного центра, то здесь в настоящее время отработано 73% заявок горожан. Об этом на оперативном совещании в региональном правительстве сообщил мэр Новосибирска Анатолий Локоть.

 За время работы по переходу на цифровое вещание было подано в Новосибирске 4,6 тыс. заявок,  сообщил глава города.  Оказана поддержка и отработано 3,3 тыс. заявок (73%). Сейчас по городу отмечается падение количества обращений. Если вначале они насчитывались тысячами в день, то сейчас чуть более сотни. Такая положительная динамика.

Напомним, что в бюджете Новосибирской области на 2019 год предусмотрены 65 млн. руб. на компенсацию покупки оборудования льготниками.

Фото: pixabay.com, автор- mojzagrebinfo

Популярное с сайта

Гендиректор УК предприятия подозревается в уклонении от уплаты налогов в особо крупном размере

В настоящее время следователем изучается финансовая отчетность и уставная документация компании.

Продать мем

В Новосибирске выставлен на продажу дом, успевший стать городской достопримечательностью и любимцем российских блогеров.
Вокзальный комплекс Бердска реконструируют

Вокзальный комплекс Бердска реконструируют

На время ремонта кассы и зал ожидания будут расположены в оборудованных модульных вагончиках.

Подписаться на новости

Введите свой e-mail

 
×
×
Июль 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Июн    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  
×
Arrow
Arrow
Slider
×
Arrow
Arrow
Slider
×
Arrow
Arrow
Slider
×





Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить необходимые данные.



Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить необходимые данные.



Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×
Наверх в Новости Новосибирска