Загрузку филиалов МФЦ можно будет отследить через 2ГИС

  • 01/02/2022, 09:27
Автор:
А также возможность взаимодействия с прокуратурой, судебными и контрольно-надзорными органами.

В новосибирских филиалах МФЦ продолжается работа над повышением количества и, главное, качества оказываемых услуг. О том, что ждет пользователей центров уже в наступившем году рассказал в своем докладе на оперативном совещании в региональном правительстве министр экономического развития Новосибирской области Лев Решетников.

Что касается количественных изменений, то, по информации министра, к имеющемуся набору услуг добавятся услуги, оказываемые по линии УФНС, Пенсионного фонда, решение вопросов, касающихся газификации частных владений жителей области. В перспективе еще нескольких лет заявители смогут решать и вопросы, связанные с юридической практикой.

К 2025 году мы должны закончить формирование Центра защиты прав пользователей МФЦ. Он будет заниматься урегулированием споров, будет вести претензионную работу во взаимодействии с прокуратурой, судебными и контрольно-надзорными органами, рассказывает Лев Решетников. Будет создан институт уполномоченного по правам заявителя.

В плане качественных показателей в 2022 году стартует совместный с 2ГИС пилотный проект: через приложение граждане смогут отслеживать загруженность того или иного филиала в текущий момент времени. Такую же задачу призвано решать уже имеющееся у структуры МФЦ собственное приложение.

Можно посмотреть загруженность филиала, управлять предварительной записью отказаться или перенести ее, сообщает министр. Наша система бизнес-аналитики позволяет собирать и анализировать данные по отклонениям в работе, времени приема, времени ожидания, срокам предоставления услуг. Есть направления, которые мы стараемся развивать: создание в филиалах мягких зон, детских зон, комнат матери и ребенка, зон для работы с документами.

По информации Министерства экономического развития Новосибирской области, сеть филиалов МФЦ на территории региона составляют 42 отдельных филиала и 52 территориальных обособленных подразделения. Всего 757 окон для приема граждан, 16 окон для бизнеса. Охват населения более 92% при минимуме в 90%. Через сеть оказываются 33 региональные и муниципальные услуги. По итогам 2021 года поступили 3,3 млн обращений.

Фото пресс-службы правительства Новосибирской области

Комментировать

пока нет комментариев
новости Новосибирска

ДОМ.РФ согласовал финансирование строительства шести школ в Новосибирске

Общая сумма займов через инфраструктурные облигации составит 2,5 млрд рублей.
Читать статью >>
новости Новосибирска

Более 180 иностранных компаний приостановили деятельность и поставки в Россию

Вышли два бренда, еще четыре заявляют о планах выхода на российский рынок до конца года.
Читать статью >>
новости Новосибирска

В Заксобрании очередная вице-спикерская рокировка

Председатель комитета и зампредседателя областного парламента поменялись местами.
Читать статью >>
новости Новосибирска

Две новосибирские компании вошли в список самых быстрорастущих по итогам 2021 года

Эксперты Интерфакс заявили, что число «газелей» на рынке продолжает увеличиваться, не смотря на кризисы и пандемию.
Читать статью >>
Новости компаний

Комментарии читателей


Подписываясь на новости, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×
×
Июль 2022
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Июн    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
×





Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Эксклюзивный материал

Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией InfoPro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

×

Участие в конференции бесплатно






Формат участия:

Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×

Участие в конференции бесплатно






Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×
Наверх в Новости Новосибирска