В рейтинге регионов с наибольшим числом жалоб на работу интернет-сервисов Новосибирская область продолжает удерживать лидирующие позиции. Пока регион занимает второе место после Москвы (28 жалоб). По данным Сбой.рф, на втором месте по количеству жалоб также находится Омская область. Из сибирских регионов в рейтинг попала еще Иркутская область.

За прошедшие сутки больше всего новосибирцев жаловалось в сервис на «Яндекс Такси». По количеству обращений на сбой.рф Новосибирск оказался на 4 месте среди 37 регионов России (4%). Лидируют Москва (38%), Санкт-Петербург (10%) и Ростовская область (6%). Из Сибирских регионов в первую пятерку попала и Омская область, откуда тоже поступило 4% жалоб от их общего числа.

Проблемы с открытием сервиса «Яндекс Карты» возникали у новосибирцев с такой же периодичностью, как в «Яндекс Такси» (4% жалоб). Но с таким показателем область заняла 6 место в рейтинге. Помимо жителей столицы Сибири, обращения поступали из Иркутской области 1%.

Интересно, что лидером по количеству региональных обращений стал развлекательное приложение TikTok. В этом рейтинге Новосибирск занял 3 место среди 25 российских регионов (6%). Из сибирских регионов в перечень также попал только Алтайский край (3%).

Реже всего жаловались новосибирцы на ЦИАН. Из региона было зафиксировано всего 1%. Столько же в Омской области.

Помимо этого, жители региона обращались по поводу проблем во время загрузки сайта «Дом ру» (3 % от общего числа жалоб и 8 место рейтинга), а также МТС (5 место из 16 регионов, 3 %).

В соцсетях новосибирцы также пишут, что не могут получить доступ к своим счетам в Яндекс банке.

В целом количество обращений от пользователей сети начало расти 8 октября и достигло пика 11 октября, когда поступило более 4 тысячи жалоб.

На сервисе сбой.рф поясняется, что «проблемы могут возникнуть в результате аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной».

Напомним, 8 октября в Сасово Рязанской области украинскими дронами атакован завод «Саста», где находился дата-центр Яндекс. 9 октября БПЛА повредили часть инфраструктуры компании в Калуге. 11 октября в результате атаки БПЛА 11 октября повреждена инфраструктура дата-центра Яндекса во Владимире.

Руководитель финтех-направления Яндекс Дмитрий Пирогов сегодня опубликовал обращение к пользователям сервисов компании:

— Все ваши деньги в безопасности. Сами деньги не хранятся в дата-центре. Там находятся серверы, которые обеспечивают работу сервисов. Записи о каждом счёте хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Мы проверили их целостность: ни одна запись не потеряна.

Мне очень жаль, что я пока не могу сказать вам: всё снова работает. Команда продолжает восстанавливать сервисы и проверяет каждый шаг. Когда речь идёт о ваших деньгах, нам важно не просто вернуть Яндекс Пэй как можно скорее, но и убедиться, что всё работает надёжно.

Я понимаю, что вы ждёте не слов, а доступа к своим деньгам. И понимаю, как тяжело ждать, когда не можешь ими воспользоваться. Мы пока не можем назвать точные сроки восстановления, но обещаем: мы не остановимся, пока не восстановим работу сервиса.

Ранее редакция сообщала о том, что больше всего в регионе проблем с доступом к Яндекс Go и Яндекс Пэй.