Продажи автоматизируются

Дата:

Вложение средств в автоматизацию бизнеса дает конкурентные преимущества. — Когда я начал формировать отдел продаж, то думал, что сделаю это за 2 месяца. В итоге работа заняла три года. Мы сделали много ошибок и потратили много денег, очень далеко ушли от теории, но и очень многого добились, — рассказал генеральный директор ГК «Отелит Development» Евгений […]

Вложение средств в автоматизацию бизнеса дает конкурентные преимущества.

— Когда я начал формировать отдел продаж, то думал, что сделаю это за 2 месяца. В итоге работа заняла три года. Мы сделали много ошибок и потратили много денег, очень далеко ушли от теории, но и очень многого добились, — рассказал генеральный директор ГК «Отелит Development» Евгений Бурденюк на апрельском заседании «Клуба Директоров».

Сейчас в отделе аренды компании работает 4 менеджера, соблюдается воронка продаж, выполняются поставленные планы. В базе «Отелит Development» около 12 тыс. клиентов — представителей розничного бизнеса, то есть 80% рынка региона.

— Я горжусь этим результатом. Для меня было невероятно трудно пройти этот путь, но на сегодняшний день я в полной мере оценил эффективность таких инструментов как IP-телефония, CRM-система и т.д. В коробочную версию мы «вкачали» еще около 2 млн. руб. Но сейчас это все дает результат, у нас автоматизированы многие процессы и мы видим, что эффективность работы менеджеров отдела продаж повышается, — констатирует Бурденюк.

На подбор помещения по запросу клиента в компании сегодня уходят секунды. Система позволяет аккумулировать и анализировать причины отказа от предложенных вариантов. Она также дает возможность делать обратные предложения: искать арендаторов под имеющиеся в наличии помещения.

— Мы начали эту работу 2-3 года назад и сейчас понимаем, что на своем рынке одни обладаем такими мега-передовыми технологиями. У нас нет конкурентов, — комментирует глава «Отелит Development». —  Новые разработки мы также обкатываем на своем портале, где размещаем все предложения с рынка недвижимости.

Сейчас в задачи компании входит аккумулирование информации о всех 100% участников рынка Новосибирской области. Плюс, идет сбор данных о тех, кто только планирует заняться предпринимательской деятельностью в сфере ритейла, чтобы в нужный момент сделать стартаперу интересное предложение. В перспективе, по словам Евгения Бурденюка, все оттестированные и эффективные разработки компания намерена использовать для выхода на российский и международный рынки.

В целом, по оценкам директора «Отелит Development», профессия продажника будет существовать на рынке еще около 20 лет, так как существует определенная инертность в продвижении и восприятии новых технологий, как компаниями, так и их клиентами.

—  Сейчас мы «допиливаем» сервис, позволяющий нивелировать посредников. Он позволит конечному клиенту напрямую находить потребителя. Но, не все осознают, что рынок поменялся. Многие арендодатели сидят и ничего не предпринимают для поиска арендаторов, считая, что те должны сами обивать пороги. Но рынок живет, конкуренция ужесточается, и сейчас настало время, когда предложение должно искать спрос, — уверен Евгений Бурденюк.

Голосового робота адаптируют к реальности

По оценкам директора компании IVOICEАндрея Заворина, сейчас ботам не хватает гибкости, но процесс их обучения идет непрерывно и как только наберется критическая масса они будут эффективно работать. В первую очередь они смогут заменить продажников-людей на бирже, потому что эта сфера деятельности технологична. Там, где в решение о покупке принимается на уровне эмоций, еще долго сохранится присутствие человека. Кроме того, по мнению участников «Клуба Директоров», диджитализация не проникнет в B2Bотношения, которые часто выстраиваются на личностных взаимоотношениях руководителей.

Следующее заседание «Клуба Директоров»  31 мая 2018г.

Тема: «Клиентский сервис в эпоху автоматизации».

Фото: баз-  предоставлено компанией «PERSONAL Photo», др-ГК Отелит Development

Татьяна Гениберг: Рынок недвижимости переходит от рынка собственников к рынку арендаторов

Собственникам коммерческих объектов рекомендуют внимательно отслеживать состояние партнеров, чтобы не опоздать с принятием управленческих решений

Рубрики : Бизнес

Регионы : Регион не задан

Теги : Клуб Директоров

0
0

Квартира за стройматериалы: застройщики рассчитываются с подрядчиками квадратными метрами в Новосибирске

Об избытке предложения на рынке новостроек рассказал на этой неделе руководитель Центра финансовой аналитики Сбербанка Михаил Матовников. Финансист уверен, что снижение ключевой ставки не поможет вернуть покупателей на рынок строящихся квартир, так как у девелоперов скопились сотни тысяч квадратных метров готового жилья.

На этом фоне независимый аналитик новосибирского рынка недвижимости Сергей Николаев привел неутешительную статистику: с ноября 2025 года в Новосибирской области соотношение между продажами и выводом новых проектов уменьшилось на 35%. А буквально за февраль-март 2026 года региональные застройщики запустили в продажу еще 5166 квартир, общая площадь которых превышает 280 тыс. кв. метров. При этом, за первый квартал полностью им удалось продать всего 3204 квартиры.

Читать полностью

В Васюганском заповеднике Новосибирской области установили первую метеостанцию

В заповеднике «Васюганский», который расположен сразу в двух регионах Сибири — Томской и Новосибирской областях — появилась первая метеостанция. Измерительный комплекс предоставлен одним из ведущих институтов РАН, осуществляющим исследования в области климатических систем — ИМКЭС СО РАН. Об этом сообщила пресс-служба Росзаповедцентра Минприроды России.

— Оборудование будет не только измерять и накапливать данные традиционных метеопараметров, но и определять уровень болотных вод, а также температуру в приповерхностных слоях торфа, — пояснил заместитель директора по научной работе и государственному мониторингу заповедника «Васюганский» Михаил Здвижков.

Читать полностью

Туристов на Горном Алтае смогут принимать более 1500 гостиниц и отелей

На сегодняшний день в Единый реестр классифицированных средств размещения Росаккредитации включены более полутора тысяч объектов, расположенных в Республике Алтай, которые могут принимать туристов. Об этом сообщила первый заместитель министра экономического развития республики Ольга Филипенкова. Для сравнения, на 1 января 2025 их было 168.

— Объекты добавляются в реестр каждый день. Мы считаем, что это очень важно для гостей, чтобы они могли выбрать объект размещения уровень которого соответствовал бы заявленному в информационных материалах. Уверены, что за май это количество возрастет, — добавила она.

Читать полностью

В Новосибирске проходит День независимых книжных магазинов

25 и 26 апреля российская книготорговля отмечает Международный день независимых книжных. Таких магазинов, не входящих в крупные сети, в стране насчитывается около 200. Infopro54 поговорил с директором новосибирского книжного магазина «Карта мира» Анной Яковлевой о том, как этот бизнес себя чувствует сейчас, в каких городах открывается и зачем ему профессиональный праздник.

— Что такое независимый книжный и откуда вообще взялся этот термин?

Читать полностью

Отгрузки сибирского зерна на экспорт идут на рекорд

С июля 2025 по март 2026 года сибирский регион экспортировал 4,6 млн тонн зерновых. Этот результат стал самым высоким за всю историю наблюдений (+67% к аналогичному периоду прошлого года — 2,8 млн тонн), отметили в аналитическом центре «Русагротранс» в рамках международной конференции «ЗерноЛогистика 2026». Это самый высокий показатель прироста из всех округов России.

Весь экспорт из Сибири в 2025/26 (июль-июнь) оценивается в 5,2 млн тонн зерна (плюс 1,8 млн тонн к 2024/25), уточнили в компании.

Читать полностью

Центробанк России в восьмой раз снизил ключевую ставку

Совет директоров Банка России 24 апреля 2026 года принял решение снизить ключевую ставку на 50 б.п., до 14,5% годовых. Это восьмое снижение подряд. Ранее ниже 15% ставка находилась в ноябре 2025 года.

— Динамика внутреннего спроса приблизилась к возможностям расширения предложения товаров и услуг. При этом показатели устойчивого роста цен пока не снижаются и, по оценке Банка России, остаются в диапазоне 4–5% в пересчете на год. Сохраняется существенная неопределенность со стороны внешних условий и параметров бюджетной политики, — заявили в ЦБ.

Читать полностью

Татьяна Гениберг: Рынок недвижимости переходит от рынка собственников к рынку арендаторов

Собственникам коммерческих объектов рекомендуют внимательно отслеживать состояние партнеров, чтобы не опоздать с принятием управленческих решений

Баннер
Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.


Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Апрель 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930  
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности
    Я согласен (согласна)
    [yandex_captcha yandex_captcha-352]

    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:

      [yandex_captcha yandex_captcha-816]
      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно








        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности