Резидент Академпарка «разводит» потоки пациентов в медучреждениях Алтая

Дата:

Компания оптимизирует процесс записи и приема граждан.

AT Consulting Восток (резидент Академпарка) совместно с ПАО «Ростелеком» внедряет систему управления потоками пациентов в медицинских учреждениях Республики Алтай. Решение позволяет консолидировать обработку дистанционных обращений и оптимизировать прием граждан в медицинских учреждениях региона. Проект реализован на базе Smart City Cloud — собственной цифровой платформы компании для управления инфраструктурой, сообщает пресс-служба AT Consulting Восток.

В рамках решения создан единый центр обработки вызовов. Он позволяет отказаться от аналоговых телефонных линий в пользу цифровых и консолидировать обработку всех обращений в медицинские учреждения и скорую помощь региона. В системе реализуются функции приема звонков, ведения типовых сценариев диалога, создания информационной карты вызова, хранения записей разговоров. Добавлена возможность ведения базы заданий, взаимодействия с существующими информационными системами, формирования отраслевой отчетности.

Все эти функции позволяют централизировать прием и обработку звонков и оптимизировать медицинское обслуживание: заполнить пробелы в расписании, автоматизировать уведомления о переносе или отмене записей, снизить процент «недоходов» пациентов, увеличить число дистанционных первичных обращений вместо личных визитов в регистратуру.

Внедрение центра обработки вызовов сократило время ожидания ответа при обращении по телефону. Более того, звонок не сбрасывается, как это могло быть раньше при загруженности аналоговых линий. Пациент понимает, что находится в очереди и его звонок будет обработан первым освободившимся оператором.

Сервис управления потоками пациентов уже запущен в эксплуатацию в поликлиническом отделении Республиканской больницы в Горно-Алтайске. В планах развернуть систему в медицинских организациях Республики Алтай. Планируется и развитие самого решения: произвести ряд интеграций, обеспечить расчет рисков срывов приемов, появления окон в расписании на основании данных из внешних систем, пояснили в компании.

Фото pixabay.com — geralt

Татьяна Гребенкина: У нас происходит девальвация самого понятия «думать»

В обществе формируется огромная прослойка людей, которые будут жить без смысла и самореализации. Этот тренд будет ускоряться по мере развития искусственного интеллекта

0
0

Цифровым рублем новосибирцы смогут рассчитываться без интернета

Следующим этапом, куда смотрит ЦБ, является оплата цифровыми рублями без интернета. Об этом на встрече с предпринимателями Новосибирска, организованной реготделением «ОПОРА РОССИИ», сообщила начальник управления платежных систем и расчетов Сибирского ГУ Банка России Надежда Барбанакова.

— Практически нигде в мире нет такой готовой технологии. Разработки ведутся, и Банк России тоже работает в этом направлении. Впоследствии у нас появится возможность рассчитываться цифровыми рублями в тех местах, где нет интернета, —добавила она.

Читать полностью

Председателей ТСЖ хотят обязать сдавать квалификационный экзамен

Председателей товариществ собственников жилья (ТСЖ) и жилищно-строительных кооперативов (ЖСК) предлагают обязать сдавать квалификационный экзамен. Кроме того, для них хотят повысить штрафы за нарушения при управлении многоквартирными домами.

Об инициативе сообщил член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Илья Вольфсон. По его словам, требования к руководителям ТСЖ и ЖСК нужно приблизить к тем, которые сегодня действуют для управляющих компаний.

Читать полностью

Новосибирская область лидирует по покупкам женской фитнес-одежды

Новосибирская область заняла первое место в России по продажам женской экипировки для фитнеса. Такие данные по итогам января–сентября 2026 года приводит система маркировки «Честный знак».

По данным аналитиков, на каждую тысячу жителей региона приходится 1,3 проданной единицы леггинсов и комбинезонов для фитнеса. В Московской области этот показатель составляет 1,1 единицы, в Республике Адыгея и Москве — по 0,9, в Санкт-Петербурге — 0,8.

Читать полностью

В Новосибирске смартфоны за 9 месяцев подорожали на 37,3%, причина — развитие ИИ

В Новосибирске зафиксирован рост цен на электронику: персональные компьютеры, смартфоны, ноутбуки и планшеты. Потребители говорят о резком подорожании, официальная статистика это подтверждает. Infopro54 выяснил, что стало причиной роста.

Подорожание техники в 2026 году было ожидаемым. Ещё в январе сильно подорожали жёсткие диски (HDD) и твёрдотельные накопители (SSD). Участники рынка предсказывали, что это приведёт к подорожанию всей электроники, в которой используются чипы памяти. Рост продолжался весь год, осенью произошёл очередной скачок.

Читать полностью

Гладко было на бумаге: новосибирские предприниматели оценили цифровой рубль

Цифровой рубль вошел в обращение в России с 1 сентября 2026 года. Часть компаний и банков уже обязаны его использовать в своих расчетах, у части еще есть время. Судя по комментариям и вопросам, которые звучали на круглом столе от новосибирских предпринимателей, бизнес уже сталкивается с проблемами при использовании третьей формы национальной валюты. Ключевые риски перечислил заместитель председателя бюро по защите прав предпринимателей и инвесторов в Новосибирском областном отделении «Опоры России» по правовой безопасности бизнеса Алексей Белоус.

Особенно это касается малого и среднего бизнеса. Белоус напомнил, что в условиях кадрового голода работники предъявляют предпринимателям свои условия того, как они хотят получать зарплату: кто-то наличными (если есть большая закредитованность), кто-то безналом. Предприниматели вынуждены снимать наличные, и из-за этого у банков к ним появились вопросы в рамках 115-ФЗ. Эксперт напомнил, что несколько лет назад эта тема обсуждалась на круглом столе, и была выявлена закономерность: Центральный банк пытается разработать правила игры, а все предприниматели знают, когда производят платежи, что есть «система светофора» и с кем-то лучше не работать. То есть ЦБ выработал некие рекомендации, но они носили общий характер.

Читать полностью

Только половина шиномонтажек Новосибирска готовы записывать клиентов заранее

В городах-миллионниках Сибири спланировать визит для «переобувки» автомобиля достаточно сложно. В Новосибирской области работают 1087 точек шиномонтажа, из них 586 (53%) принимают клиентов по предварительной записи. Такую статистику привели Геосервис 2ГИС и международная сеть автосервисов FIT SERVICE, которые изучили насколько города-миллионники готовы к осенней «переобувке».

Для сравнения, в Красноярске 838 станций шиномонтажа, из них 432 (51,6%) записывают клиентов, в Омске — 622 и 313 (50,3%) соответственно.

Читать полностью

Татьяна Гребенкина: У нас происходит девальвация самого понятия «думать»

В обществе формируется огромная прослойка людей, которые будут жить без смысла и самореализации. Этот тренд будет ускоряться по мере развития искусственного интеллекта

Прямым текстом
Ноябрь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  

@import «https://mailganer.com/static/widget/css/mg-form.css»;
#mg-form {
background-color: #2e6f6f !important;
}
#mg-form button {
background-color: #E07232 !important
}

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Я согласен (согласна)

 
Поиск по автору:





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
    Я согласен (согласна)

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:

      [yandex_captcha yandex_captcha-816]
      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        Участие в конференции бесплатно








        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        Эксклюзивный материал

        Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности