Яндекс.Метрика

«Ростелеком» в Новосибирске организовал экскурсию для старшеклассников

Дата:

«Ростелеком» провел экскурсию для учеников 11 класса средней школы № 82.

Ребята познакомились с работой операторов группы дистанционной сервисной и технологической поддержки клиентов Новосибирского филиала. Специалисты компании показали выпускникам, как они удаленно помогают абонентам решать те или иные вопросы, связанные с работой оборудования и услугами широкополосного доступа в интернет.

— Мы готовимся к конкурсу по инженерным специальностям, который проводит Областной центр информационных технологий, — рассказывает Мария Кольцова, руководитель инженерной кафедры школы № 82. — Перед ребятами поставлена задача изучить профессию специалиста инженерной поддержки. Мы благодарны компании “Ростелеком” за полезную и необходимую экскурсию, дети услышали много нового.

На экскурсии ребята узнали, что техподдержка в компании состоит из трех линий и познакомились с функционалом каждой из них. Первая линия технической поддержки (1ЛТП), то есть call-центр, принимает звонки абонентов по единому номеру. В случае, если помощь оказать не смогли или технический вопрос находится вне компетенции специалиста, то задание переводят на 2ЛТП. На этом уровне операторы проводят углубленную диагностику. Когда запрос имеет нестандартный характер, требуется консультация или помощь по устранению проблемы на месте, задание переводится на 3ЛТП (администраторы сети и выездные монтеры).

— Я учусь в экономико-технологическом классе, в будущем хочу стать инженером, — поделился планами Влад Юрьев, ученик школы № 82. — Экскурсия мне очень понравилась. Особенно то, как оператор технической службы грамотно все объяснял клиенту и был сдержан, даже когда тот чего-то не понимал.

Ребятам доверили подержать в руках кубок «Сова», который вручается работнику техподдержки, победившему в конкурсе «Лучший сотрудник месяца». Так в отделе укрепляют моральный дух и мотивируют команду.

— Экскурсии помогают школьникам познакомиться поближе с профессией, получить ответы на интересующие вопросы. Это позволит им в будущем понять, насколько они готовы связать свою жизнь с технической сферой. Кроме того, встречи формируют четкое представление об отрасли связи в целом, способствуют привлечению молодых талантливых работников в компанию, — считает Анастасия Полякевич, ведущий специалист службы технической поддержки ПАО «Ростелеком».

Во время экскурсии ребята снимали видеоролик: каждый взял небольшое интервью у представителя компании о работе специалиста техподдержки. Этот сюжет они потом покажут на конкурсе по инженерным специальностям.

Фото предоставлено пресс-службой компании

Даниил Поносов: Риск формальной «подгонки» ЭКГ-рейтинга исключить невозможно

Компании могут организовывать разовые мероприятия и оформлять их под отчетность, создавая видимость выполнения требований

Рубрики :

Регионы : Регион не задан

Теги : Экономика образование

0
0

В проект по изменению уровней высшего образования вошли новые участники

В России продолжается масштабное обновление системы высшего образования. К пилотному проекту по изменению уровней профессионального образования присоединяются новые участники. Правительство утвердило правила проведения эксперимента на 2026/2027–2029/2030 учебные годы, и теперь в нем примут участие 17 вузов по всей стране. Среди них как те, кто уже тестирует новую модель с 2023 года, так и 11 новых университетов.

Новыми участниками проекта стали Дальневосточный федеральный университет, Московский городской педагогический университет, МГТУ имени Баумана, Московский физико-технический институт, медицинский университет имени Пирогова, Российский университет транспорта, Санкт-Петербургский государственный морской технический университет, Ставропольский государственный аграрный университет, Тюменский государственный университет, Уральский федеральный университет и Южный федеральный университет.

Читать полностью

3,3 тысячи бюджетных мест открыто в ТПУ для абитуриентов Новосибирска

Для абитуриентов из Новосибирской области в Томском политехе открыто 1 898 бюджетных мест на бакалавриат и специалитет (очная форма), 1 255 – в очную магистратуру и 147 – в очную аспирантуру. На выбор для них – 35 направлений бакалавриата и специалитета, 31 направление магистратуры и 55 научных специальностей аспирантуры.
Вся информация о поступлении собрана в Личном кабинете абитуриента ТПУ-2026.
В 2026 году подать документы в ТПУ можно через Единый портал государственных услуг, по почте или лично.

Документы на бюджет бакалавриата и специалитета принимают с 20 июня по 25 июля – для абитуриентов с результатами ЕГЭ, и с 20 июня по 20 июля – для абитуриентов с результатами вступительных испытаний, выпускников СПО/колледжей.
1 августа (до 12:00 мск.) – завершение представления согласия на зачисление для абитуриентов, поступающих без вступительных испытаний и на места в пределах квот, 5 августа (до 12.00 мск.) – для абитуриентов, поступающих на основные конкурсные места.
Конкурсные списки опубликуют на сайте «Абитуриент ТПУ» 27 июля.
Зачислять в бакалавриат и специалитет очной формы в ТПУ будут в две волны. 3 августа – в приоритетное зачисление будут зачислены льготники, целевики, победители олимпиад. 7 августа опубликуют приказы о зачислении абитуриентов, поступающих на основные конкурсные места.
Документы на бюджетные места магистратуры будут приниматься с 20 июня по 19 августа. 24 августа (до 12.00 мск.) – завершение представления согласия на зачисление. Конкурсные списки будут опубликованы на сайте 21 августа.
Приказы о зачислении лиц, поступающих на бюджетные места в рамках контрольных цифр приема, будут опубликованы 25 августа.
ТПУ – лучший нестоличный технический вуз России (рейтинг RAEX-2026), лидирует в нефтегазовом деле (рейтинг QS) и химических технологиях (рейтинг RAEX-2026) и других направлениях.

Читать полностью

Федеральные субсидии Новосибирской области сократились в 1,6 раза

В первом квартале 2026 года Новосибирская область вошла в число регионов-лидеров по сокращению безвозмездных поступлений из федерального бюджета. Согласно оперативному докладу Счётной палаты России, объём межбюджетных трансфертов, полученных регионом, сократился в 1,6 раза по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. Это один из самых серьезных показателей падения в стране — четвёртое место среди всех регионов.

Наибольшее снижение отмечается в трёх субъектах: в Ямало-Ненецком автономном округе — в 7,1 раза, в Ханты-Мансийском автономном округе — в 4,5 раза, в Нижегородской области — в 1,7 раза. Как поясняется в докладе Счётной палаты, столь значительное сокращение безвозмездных поступлений в регионы, в том числе и в Новосибирскую область, связано в первую очередь со снижением объёма субсидий, перечисленных субъектам федерации.

Читать полностью

Новосибирская область сдала позиции в социально-экономическом рейтинге

Эксперты «РИА Рейтинг» подготовили ежегодный рейтинг социально-экономического положения российских регионов по итогам 2025 года. Новосибирская область удержалась в первой его двадцатке, однако её положение ухудшилось. Регион занял 19-е место среди всех субъектов федерации с интегральным рейтингом 61,52 балла. В 2024 году область находилась на 18-й строчке с результатом 63,80 балла.

Если смотреть на результаты соседних регионов по Сибирскому федеральному округу, то Новосибирская область не является лидером. Кроме неё, в первую двадцатку из СФО вошёл только Красноярский край (9-е место и 70,15 балла). Иркутская область расположилась на 21-м месте.

Читать полностью

Право на отказ от MAX и «Сферума» хотят закрепить в федеральном законе

Группа депутатов Госдумы внесла законопроект, который позволяет педагогам и учащимся отказаться от регистрации и использования школьных онлайн-платформ и мессенджеров. В случае принятия поправок никого не смогут привлечь к ответственности или ограничить в правах за нежелание устанавливать приложения.

Законопроект уже находится в комитете по просвещению. Его целью является «противодействие негативным тенденциям в образовании, выражающимся в навязывании использования социальных сетей и иных средств коммуникации».

Читать полностью

Как жёсткая денежно-кредитная политика воспитала в россиянах культуру осознанного накопления

Об этом в интервью «Ъ FM» на ПМЭФ заявил член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер, проведя параллель между влиянием рыночной среды и педагогическими принципами.

«Если вспомнить принципы Льва Толстого о том, что истинное обучение происходит не через принуждение, а через создание среды, в которой правильное поведение становится естественным и выгодным, то можно сказать, что именно цикл высоких ставок сформировал культуру осознанного накопления», — отметил он.

Читать полностью

Даниил Поносов: Риск формальной «подгонки» ЭКГ-рейтинга исключить невозможно

Компании могут организовывать разовые мероприятия и оформлять их под отчетность, создавая видимость выполнения требований

Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Июнь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930  
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
    Я согласен (согласна)

    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:

      [yandex_captcha yandex_captcha-816]
      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно








        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности