Яндекс.Метрика

«Ростелеком» в Новосибирске организовал экскурсию для старшеклассников

Дата:

«Ростелеком» провел экскурсию для учеников 11 класса средней школы № 82.

Ребята познакомились с работой операторов группы дистанционной сервисной и технологической поддержки клиентов Новосибирского филиала. Специалисты компании показали выпускникам, как они удаленно помогают абонентам решать те или иные вопросы, связанные с работой оборудования и услугами широкополосного доступа в интернет.

— Мы готовимся к конкурсу по инженерным специальностям, который проводит Областной центр информационных технологий, — рассказывает Мария Кольцова, руководитель инженерной кафедры школы № 82. — Перед ребятами поставлена задача изучить профессию специалиста инженерной поддержки. Мы благодарны компании “Ростелеком” за полезную и необходимую экскурсию, дети услышали много нового.

На экскурсии ребята узнали, что техподдержка в компании состоит из трех линий и познакомились с функционалом каждой из них. Первая линия технической поддержки (1ЛТП), то есть call-центр, принимает звонки абонентов по единому номеру. В случае, если помощь оказать не смогли или технический вопрос находится вне компетенции специалиста, то задание переводят на 2ЛТП. На этом уровне операторы проводят углубленную диагностику. Когда запрос имеет нестандартный характер, требуется консультация или помощь по устранению проблемы на месте, задание переводится на 3ЛТП (администраторы сети и выездные монтеры).

— Я учусь в экономико-технологическом классе, в будущем хочу стать инженером, — поделился планами Влад Юрьев, ученик школы № 82. — Экскурсия мне очень понравилась. Особенно то, как оператор технической службы грамотно все объяснял клиенту и был сдержан, даже когда тот чего-то не понимал.

Ребятам доверили подержать в руках кубок «Сова», который вручается работнику техподдержки, победившему в конкурсе «Лучший сотрудник месяца». Так в отделе укрепляют моральный дух и мотивируют команду.

— Экскурсии помогают школьникам познакомиться поближе с профессией, получить ответы на интересующие вопросы. Это позволит им в будущем понять, насколько они готовы связать свою жизнь с технической сферой. Кроме того, встречи формируют четкое представление об отрасли связи в целом, способствуют привлечению молодых талантливых работников в компанию, — считает Анастасия Полякевич, ведущий специалист службы технической поддержки ПАО «Ростелеком».

Во время экскурсии ребята снимали видеоролик: каждый взял небольшое интервью у представителя компании о работе специалиста техподдержки. Этот сюжет они потом покажут на конкурсе по инженерным специальностям.

Фото предоставлено пресс-службой компании

Рубрики :

Регионы : Регион не задан

Теги : Экономика образование

0
0

Губернатор Кузбасса предложил создавать в отработанных разрезах дата‑центры

На форуме «Российская энергетическая неделя» губернатор Кузбасса Илья Середюк представил концепцию создания в регионе центров обработки данных крупных компаний и выступил с инициативой размещать дата‑центры, вычислительные и майнинг‑центры в отработанных угольных разрезах.

— У нас есть уголь, энергетическая база и промышленный опыт. Теперь наша задача — использовать эти преимущества для развития новой экономики. Не просто вывозить уголь, а производить из него электроэнергию и направлять её на создание вычислительных мощностей: центров обработки данных, инфраструктуры для искусственного интеллекта и других энергоёмких технологий, — подчеркнул Середюк.

Читать полностью

Модели нобелевских лауреатов по экономике позволят смягчать кризисы в России

Нобелевская премия по экономике 2026 года присуждена американским ученым Роберту Холлу (Стэнфордский университет) и Майклу Вудфорду (Колумбийский университет) за работу над микроэкономическими основами макроэкономической стабилизации. Елена Ельцова, исполняющая обязанности. заведующего кафедрой экономики и менеджмента НГПУ, прокомментировала суть открытия простым языком.

— Экономика —  это сложнейший механизм, и, старясь понять, как он работает, ученые ранее изучали только крупные агрегаты, например, инфляцию, безработицу, рост или падение ВВП и пр. Холл и Вудфорд предложили другой взгляд на проблему: для понимания явлений макроуровня нужно отталкиваться от поведения отдельных людей и компаний, которые принимают решения о тратах, сбережениях и ценах. Генеральная идея нобелевских лауреатов заключается в том, что экономика страны в целом должна строиться на поведении отдельных домохозяйств и фирм, — поясняет Елена Ельцова.

Читать полностью

Андрей Беднарский: Мы рассматриваем новые сделки в Новосибирской области на общую сумму около 200 млрд рублей

Управляющий ВТБ в Новосибирской области Андрей Беднарский рассказал о ключевых трендах, которые сформировались на розничном и корпоративном банковском рынке региона в 2026 году, а также прокомментировал перспективы дальнейшей динамики.

— В 2026 году банковский рынок снова серьезно меняется. Какие новые тренды вы наблюдаете в рознице?

Читать полностью

Новосибирским школьникам добавят задания на ЕГЭ по двум предметам

Министерство просвещения и Рособрнадзор опубликовали проект планируемых изменений в контрольно-измерительных материалах (КИМ) ЕГЭ на 2027 год. Согласно документу, корректировки затронут три предмета: историю, профильную математику и информатику. Большинство дисциплин, включая русский язык, обществознание и физику, останутся без изменений.

Самым существенным изменениям подвергнется экзамен по истории. Общее количество заданий в варианте увеличится с 21 до 22, а максимальный первичный балл вырастет с 42 до 43. В частности, на позицию 15 добавлено задание на работу с историческим источником, нацеленное на проверку знаний по всеобщей истории. Кроме того, из задания 22 (по нумерации 2026 года — 21) исключен материал по всеобщей истории. Теперь выпускникам необходимо будет сформулировать два аргумента в подтверждение данной точки зрения по истории России. Максимальный балл за это задание снижен с 3 до 2.

Читать полностью

Новосибирские родители скрывают диагнозы детей

Дети с ограниченными возможностями здоровья и особенностями развития зачастую нуждаются в особом подходе к обучению и социализации. Однако в Новосибирске, где работают 14 коррекционных школ и 79 классов малой наполняемости, многие родители предпочитают не оформлять официальный статус ребёнка. Они опасаются, что сына или дочь начнут считать «не такими, как все».

По словам учителей, чаще всего скрывают расстройства аутистического спектра и синдром дефицита внимания и гиперактивности. В результате дети с особыми образовательными потребностями оказываются в обычных классах, где нет ни адаптированных программ, ни профильных специалистов, а педагоги тратят большую часть времени не на урок, а на урегулирование конфликтов.

Читать полностью

Физики из Новосибирска приходят в больницы к детям с онкологией

В Новосибирске учёные из Академгородка организовали занятия для детей, которые проходят длительное лечение в онкологических отделениях. Инициаторами стали аспирантка НГУ и преподаватель физики Анна Шуклина и научный сотрудник Института ядерной физики СО РАН Светлана Иваненко. К работе также подключилась Лариса Лисовская, имеющая опыт организации мероприятий в больницах.

— Для меня этот проект имеет личный подтекст: несколько лет назад моя дочь боролась с раком, сейчас она в ремиссии. Когда мы лечились в Москве, моё отношение к госпиталям изменилось. Там были отдельные аудитории, где с детьми занимались музыкой, рисованием, бисероплетением и наукой. Всё было адаптировано под каждого ребёнка. Я записала дочь на занятия и заметила, как улучшались её показатели, пока она была вовлечена в процесс, — рассказала Горсайту Светлана Иваненко.

Читать полностью
Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Октябрь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
    Я согласен (согласна)

    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:

      [yandex_captcha yandex_captcha-816]
      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно








        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности