Яндекс.Метрика

ВТБ вывел из просроченной задолженности более 1 млн клиентов с начала года

Дата:

ВТБ сократил объем просроченной задолженности у 95% заемщиков, столкнувшихся с финансовыми сложностями в этом году, восстановив график платежей более чем для 1 млн розничных клиентов.

Новости бизнесаПо данным ВТБ, одним из самых эффективных инструментов урегулирования задолженности сегодня являются программы реструктуризации. Их результативность оценивается в 80% – большинство клиентов справляются с задолженностью и продолжают сотрудничество с банком.

Для дополнительного снижения долговой нагрузки заемщиков ВТБ продолжает цифровизацию финансовых процессов. Сегодня в банке работают предодобренные предложения, которые проактивно минимизируют случаи просрочки. Скоринговая модель на основе искусственного интеллекта показывает, кому из заемщиков необходимо оказать помощь, учитывая множество факторов: платежную дисциплину клиентов, их доходы, срок кредита и др. На основе этого банк формирует индивидуальные финансовые предложения – например, пониженный размер ежемесячного платежа. За последние полтора года с помощью этого инструмента удалось вывести из просроченной задолженности порядка 14 тысяч клиентов.

«Наша задача – не требовать, не забирать, а помогать заемщику решать проблемы. В стратегии нашей работы заложена концепция, которая учитывает баланс потребностей и возможностей клиентов. Разбирая все вопросы с задолженностью, мы всегда ориентируемся на жизненную ситуацию и финансовое положение человека. Если образуется долг – подбираем наиболее комфортный способ его погашения. Часто действуем проактивно, предлагая заемщику помощь, когда он еще об этом даже не подумал. Таким образом, мы не допускаем ухудшения его финансового положения. С начала года мы вывели из просроченной задолженности всех периодов почти 95% клиентов, столкнувшихся с финансовыми сложностями», – подчеркнул вице-президент, руководитель департамента розничного взыскания ВТБ (ПАО) Евгений Новиков.

Он добавил, что для исключения негативных ситуаций, которые могут возникнуть при урегулировании задолженности, ВТБ дополнительно детально оценивает качество работы сотрудников, обязательно используя для этого речевую аналитику.

«Мы понимаем, что работа с людьми всегда требует дополнительного контроля. Крайне важно понимать, как операторы говорят с клиентами, какие аргументы используют, чтобы убедить их решить проблему. Здесь успешно применяется автоматическая оценка разговора с заемщиком. Если в «допандемийный» период банк преимущественно фокусировался на процессах взыскания, то сейчас мы усилили собственные инструменты поддержки клиентов, расширив способы урегулирования и помощи заемщикам. Для каждого конкретного случая просроченной задолженности ВТБ готов предложить наиболее эффективный метод – все виды программ реструктуризации, кредитные каникулы, отмену пеней», — подчеркнул Евгений Новиков.

Ольга Петрякова: Новосибирские предприниматели опасаются цифрового рубля

Бизнес считает, что крупные заказчики будут внедрять его в добровольно-принудительном порядке в отношениях с контрагентами

Рубрики :

Регионы : Сибирь

Теги : просроченная задолженность ВТБ

0
0

40% россиян готовы взять рыночную ипотеку в расчете на рефинансирование

Почти 40% российских граждан, которые присматриваются к покупке недвижимости с использованием рыночной ипотеки, допускают оформление кредита по действующей ставке, рассчитывая в дальнейшем провести рефинансирование. При этом половина из них убеждена, что для перехода к новой ставке потребуется её снижение на 2–3 процентных пункта. Такие выводы содержатся в опросе*, проведённом ВТБ накануне ВЭФ-2026.

Согласно исследованию, около трети респондентов (31%) собираются оформить ипотеку в течение ближайших 12 месяцев, и примерно каждый пятый из них предпочитает рыночные условия. Кроме того, 36% опрошенных выражают уверенность, что в обозримом будущем ставки по кредитам обязательно пойдут вниз.

Читать полностью

Смена приоритетов: капитал перетекает из акций в фонды денежного рынка

ВТБ Private Banking отмечает трансформацию структуры инвестиционных портфелей обеспеченных клиентов: наблюдается сокращение доли акций при одновременном росте значимости облигаций и фондов денежного рынка. С таким заявлением на Восточном экономическом форуме 2026 года выступил заместитель президента-председателя правления банка Дмитрий Брейтенбихер.

Согласно проведенному анализу клиентских портфелей, доля облигаций достигла 47%, акций — 23%, а фондов денежного рынка — 20%. Облигации сохраняют статус базового инструмента благодаря их переоценке на фоне постепенного смягчения денежно-кредитной политики ЦБ РФ. Инвесторы делают выбор в пользу среднесрочных ОФЗ. В корпоративном сегменте усилился интерес к бумагам эмитентов с рейтингом «АА», в то время как спрос на высокодоходные инструменты уменьшился вследствие роста числа технических дефолтов. Российские акции частично вернули привлекательность за счет покупок под дивидендные выплаты отдельных компаний, но их доля в портфелях все равно снижается.

Читать полностью

Россияне смогут оплачивать покупки по QR-коду в Индонезии и на Филиппинах

Россияне теперь могут оплачивать покупки с помощью QR-кода в Индонезии и на Филиппинах — эти государства вошли в перечень стран, где функционирует данный сервис. Ранее такая опция уже была доступна во Вьетнаме, Китае и Таиланде. Эту информацию озвучил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков во время Восточного экономического форума.

В Индонезии транзакции выполняются через национальный стандарт QRIS, который поддерживают свыше 40 миллионов торговых объектов по всей стране. На Филиппинах оплата осуществляется через местные платёжные системы, охватывающие множество магазинов, ресторанов и сервисных точек. Расчёт проходит через мобильный банк: после сканирования кода деньги списываются в рублях, а конвертация в национальную валюту происходит по банковскому курсу.

Читать полностью

Взрывной рост: объемы переводов россиян за границу резко увеличились

С первых месяцев 2026 года клиенты российских финансовых организаций заметно нарастили объём зарубежных денежных переводов. В частности, розничные клиенты ВТБ осуществили свыше 18 миллионов межгосударственных транзакций — это в 4,5 раза превышает показатели аналогичного периода прошлого года. Совокупная сумма таких операций удвоилась и достигла 233 миллиардов рублей. Данные были озвучены заместителем председателя правления банка Георгием Горшковым на Восточном экономическом форуме 2026. Аналогичную тенденцию отмечают и другие кредитные организации.

Сегодня россияне могут отправлять средства более чем в 150 государств: по реквизитам карты, номеру телефона, банковского счёта, а также с возможностью получения наличных. Среди направлений по денежному обороту, помимо Китая, лидируют Таджикистан, Узбекистан, Кыргызстан и Беларусь. Если же смотреть на частоту операций, то первые позиции занимают Узбекистан, Таджикистан, Китай, Вьетнам и Кыргызстан.

Читать полностью

Бизнес молодеет: количество предпринимателей до 35 лет выросло на 18%

С начала 2026 года количество индивидуальных предпринимателей в возрасте до 35 лет среди клиентов малого и среднего бизнеса ВТБ увеличилось на 18%. Теперь эта возрастная группа составляет 22% от всех клиентов банка, имеющих статус ИП. Данную информацию на полях Восточного экономического форума озвучил член правления ВТБ Руслан Еременко.

Среди молодых представителей СМБ мужчин почти вдвое больше, чем женщин. Однако именно женщины стали активнее оформлять ИП: в текущем году их рост составил 20%, тогда как у мужчин — 17%.

Читать полностью

Сберегательный рынок показывает устойчивое развитие

Согласно оценкам ВТБ, к концу 2026 года объём средств, привлечённых российскими банками, увеличится на 8,1% и составит 71 трлн рублей. В 2027 году рынок сбережений, вероятно, сохранит аналогичный темп роста — около 8% — и достигнет отметки в 77 трлн рублей. Такой прогноз представил на ВЭФ 2026 заместитель руководителя блока розничного бизнеса ВТБ Роман Шаехов.

По его словам, сберегательный рынок показывает устойчивое развитие, что говорит о серьёзных структурных изменениях: граждане воспринимают накопительные продукты не как временную меру, а как ключевой элемент долгосрочного финансового планирования. Люди распределяют свои средства, используя как короткие, так и длинные депозиты, а также активно применяют накопительные счета для повседневного управления деньгами. Это значимое изменение в поведении, которое позволит отрасли продолжать стабильно расти.

Читать полностью

Ольга Петрякова: Новосибирские предприниматели опасаются цифрового рубля

Бизнес считает, что крупные заказчики будут внедрять его в добровольно-принудительном порядке в отношениях с контрагентами

Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Сентябрь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930  
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
    Я согласен (согласна)

    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:

      [yandex_captcha yandex_captcha-816]
      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно








        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности