Отечественные специалисты составили рейтинг экосистемных приложений

  • 01/11/2024, 14:35
По данным исследования аналитического агентства Markswebb, «СберБанк Онлайн» и «Мой МТС» признаны лучшими экосистемными приложениями в стране

Как сообщает цифровое издание «Коммерсант», оценка была основана на 17 сегментах пользовательских задач и охватывала 400 критериев, касающихся эффективности использования экосистем.

Анализ включал цифровой пользовательский опыт таких приложений, как «Мой МТС», «СберБанк Онлайн», «Т-Банк Про», «Яндекс с Алисой» и другие сервисы от МТС, «Сбера», Т-Банка, Яндекса и VK.

«СберБанк Онлайн» оказался лидером по «цифровому опыту» благодаря наиболее информативному каталогу продуктов экосистемы, содержащему назначения, а также категориям и названиям для поиска по сервисам. Также приложение предлагает самые обширные возможности персонализации. Тем не менее, представитель компании отметил, что серьезным недостатком является ограниченная функциональность по контролю за движением бонусов: отсутствует возможность отслеживать историю событий и видеть, сколько бонусов было начислено за конкретные покупки.

На втором месте в рейтинге находится приложение «Мой МТС», которое лишь немного уступает лидеру — всего 0,4 балла. Среди достоинств этого приложения аналитики выделяют возможность получения централизованной информации о сервисах экосистемы, детализированный анализ расходов и прогнозирование будущих затрат. Также в данном сервисе имеется удобный контроль кешбэк-баллов — с ясными правилами начисления и использования, а также подробной информацией о транзакциях и историей операций, как уточняется в исследовании. Кроме этого, предусмотрена простая функция подтверждения подписок, что, по словам представителя компании Markswebb, заметно улучшает пользовательский опыт.

Завершает тройку лидеров рейтинг «цифрового опыта» Т-Банк. К числу его сильных сторон относится сценарий перехода к использованию услуг партнёров, согласно данным исследования Markswebb. Однако у банка все еще существуют ограничения в управлении программой лояльности, неэффективная рекомендательная система и отсутствие проактивного информирования о новинках, отмечают в компании.

Фото freepik, автор: freepik

0
1

СООБЩИТЕ НОВОСТЬ

Уважаемые читатели, вы всегда можете поделиться своей проблемой, рассказать о ЧП, прислать фото и видео в редакцию.
Мы ждем ваши сообщения по телефону: +7 (995) 575-99-86
Или на электронную почту: infopro54@yandex.ru


Erid:F7NfYUJCUneP4zKZAoi9ЖК

ЖК "Новые Матрешки"

Пл.Маркса
25 минут
Реклама. Рекламодатель: ООО СЗ "ВИРА Инвест".

Erid:F7NfYUJCUneP4zKZAoiBЖК «Матрешкин двор»

ЖК «Матрешкин двор»

Студенческая
30 минут
Реклама. Рекламодатель: ООО СЗ "ВИРА Инвест".

Erid:F7NfYUJCUneP4zKZAoiDЖК «Grando»

ЖК «Grando»

Березовая роща
5 минут
Реклама. Рекламодатель: ООО СЗ "ВИРА Инвест".

Erid:F7NfYUJCUneP4zKZAondЖК «Luna»

ЖК «Luna»

Заельцовская
9 минут
Реклама. Рекламодатель: ООО СЗ "ВИРА Инвест"

Erid:F7NfYUJCUneP4zKZAonZЖК «GORIZONT»

ЖК «GORIZONT»

Золотая Нива
12 минут
Реклама. Рекламодатель: ООО СЗ "ВИРА Инвест"

Erid:F7NfYUJCUneP4zKZAUv3ЖК Сподвижники

ЖК Сподвижники

Пл.Маркса
20 минут
Реклама. Рекламодатель: ООО СЗ "ВИРА Инвест"
Владислав Кочетков, президент – председатель правления финансовой группы «Финам»

Владислав Кочетков: 2024 год стал очередным хорошим кризисным годом в российской экономике

Бизнес в условиях высокой ключевой ставки, казалось бы, должен был умереть, но он продолжает расти даже без нормального доступа к кредитным ресурсам

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.
 
×
Поиск по автору:
×
Декабрь 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  
×





Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Эксклюзивный материал

Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией InfoPro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

×

Участие в конференции бесплатно






Формат участия:

Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×

Участие в конференции бесплатно






Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×
Наверх в Новости Новосибирска