Покупателям маркетплейсов предлагают присваивать рейтинг с оценкой их поведения

Дата:

Этот способ борьбы с потребительским экстремизмом продвигает профильное объединение участников рынка

Предполагается, что рейтинг покупателей будет отражать их потребительское поведение. Таким способом селлеры и владельцы пунктов выдачи заказов планируют бороться с покупательским экстремизмом, заявили в Федеральном обществе сетевой торговли организации (ФОСТ). По данным организации, 87% продавцов сталкиваются с невыкупом товаров, их порчей, а также мошенничеством и допрасходами на логистику.  Все эти действия приводит к потерям до 16% от оборота продавцов, что чревато открытыми конфликтами между покупателями и сотрудниками ПВЗ.

ФОСТ предлагает оценивать поведение покупателей на каждой отдельной платформе, не объединяя информацию в общую базу данных. Главное, чтобы рейтинги были доступны сотрудникам ПВЗ, чтобы они «могли скорректировать подход к обслуживанию клиентов с проблемной репутацией».

В Wildberries и в ассоциации компаний интернет-торговли назвали эту инициативу избыточной. А президент Ассоциации представителей электронной торговли Сибири Алексей Москаленко уверен, что маркетплейсы не поддержат идею о создании рейтинга.

— Сейчас рынок не продавца, а покупателя. Маркетплейсы очень щепетильно относятся к своим клиентам и выбирают исключительно их позицию. Ну составят рейтинг и что дальше? Да никакой маркетплейс не откажется продавать человеку, который готов платить деньги, — говорит эксперт.

Собеседник Infopro54 добавил, что уже обсуждал с представителями маркетплейсов потребительский экстремизм и даже планировал организовать конференцию с их участием на эту тему.

— Но они категорически отказались создавать даже малейший резонанс по этому поводу, хотя и признали, что вопрос потребительского экстремизма крайне болезненный и для них, — констатировал Москаленко.

Более того, он уверен, что и на законодательном уровне едва ли получится урегулировать эту проблему, потому что закон о защите прав потребителей очень четко и бескомпромиссно защищает покупателей.

Ранее редакция сообщала о том, что российским маркетплейсам не хватает сильных конкурентов. Появление новых игроков заставит этот сегмент рынка развиваться более эффективно и более внимательно относиться к потребностям селлеров и покупателей. 

Фото freepik, автор: freepik

Евгений Лобов: Город помнит все

Исполнительный директор ГК «Виват! Девелопмент» Евгений Лобов ― о том, почему девелопер не может просто построить башню и уйти, о социальной ответственности и доверии, которое зарабатывается десятилетиями

0
0

Лабораториям в Новосибирской области стало сложнее выявлять фальсификат мёда

В Новосибирской области началась активная торговля мёдом нового сбора. В августе во многих населённых пунктах проходят специализированные ярмарки, мёд продают на рынках, в торговых сетях и даже вдоль дорог. 2026 год пчеловоды региона называют не самым удачным, но и не катастрофическим: холодный май повлиял на процессы. Но в целом мёда в этом сезоне достаточно. Тем не менее даже при наличии натуральной продукции в области остаётся острой проблема фальсификата.

Фальсифицированный мёд стало сложнее выявлять даже лабораторными методами. Об этом Infopro54 сообщил заместитель председателя регионального отделения Союза пчеловодов и Общества пчеловодов Новосибирской области Андрей Долгих.

Читать полностью

Добавьте «запрещенку»: эксперт новосибирского вуза дала советы, как заинтересовать детей играми на улице

Великое летнее противостояние…

Если говорить честно, то лето для современного ребенка, вовсе, не велосипеды, речка и компания во дворе. Это планшет, кондиционер и бесконечная лента коротких видео. И дело не в том, что дети стали ленивыми. Дело в том, что цифровой мир предлагает им то, чего мы, взрослые, часто не можем дать, например, мгновенную награду, яркие эмоции и ощущение «я крутой» без усилий.

Читать полностью

Почти половина новосибирских родителей ищут репетиторов в последний месяц лета

Подготовка к новому учебному году для семей новосибирских школьников становится серьезным испытанием для семейного бюджета. По данным опроса, проведенного Авито в августе, родители в Новосибирске закладывают на сборы к школе и сопутствующие расходы в среднем 16,9 тысячи рублей в месяц. При этом основная часть этой суммы — около 9,8 тысячи рублей — уходит не на канцелярию или форму, а на дополнительное образование и развитие детей.

Самым популярным ответом стали мероприятия, связанные с организацией праздника, посвященного началу учебного года. Их запланировали 31% опрошенных. Чаще всего речь идет о походе в кафе или ресторан (46%). Еще 38% родителей хотят запечатлеть торжественный момент с помощью профессиональной фотосессии.

Читать полностью

У новосибирцев возвращается спрос на кредиты для целевых покупок

В июле 2026 года в Новосибирской области было выдано 5,13 тысячи POS-кредитов (Вид целевого кредита, который оформляется непосредственно в месте покупки: в офлайн-магазине, салоне или онлайн на сайте продавца. — Ред.) на общую сумму 328,12 миллиона рублей. Средний размер кредита составил 64 тысячи рублей, а срок погашения — 19 месяцев. Для сравнения, в июне 2026 года было выдано 4,96 тысячи кредитов на 304,52 миллиона рублей. Средний чек в июне составил 61 тысячу рублей, а срок кредита также был 19 месяцев.

Таким образом, за один месяц количество выданных кредитов увеличилось на 3%, а их общий объём — на 8%. Средний чек вырос на 4%.

Читать полностью

За новосибирскими недропользователями будет следить искусственный интеллект

С 1 июня 2027 года в России, в том числе и в Новосибирской области, начнет работать автоматизированная система мониторинга лицензионных обязательств. Она будет ежедневно в онлайн-режиме сопоставлять плановые показатели из лицензий компаний-недропользователей с их отчётностью и фактически выполненными работами. Об этом на совещании с бизнесом заявил глава Минприроды России Александр Козлов.

Сейчас система работает в пилотном режиме. Специалисты Роснедр вручную перепроверяют все несоответствия, которые находит алгоритм, чтобы избежать ошибок. Однако уже через год процесс станет полностью автоматическим.

Читать полностью

Новосибирский учёный впервые обнаружил на Алтае дозорщика-императора

В июле 2026 года на территории Алтайского биосферного заповедника прошла энтомологическая экспедиция. Исследования велись на двух участках — в прибрежной зоне Телецкого озера и в высокогорной Джулукульской котловине. Учёные изучали видовой состав дневных бабочек и стрекоз, а также уточняли аннотированный список энтомофауны заповедника. Были обнаружены виды, которые ранее в Республике Алтай не встречались.

Доктор биологических наук, ведущий научный сотрудник Института цитологии и генетики СО РАН Олег Костерин в ходе экспедиции обнаружил дозорщика-императора (Anax imperator) и стрекозу Фонсколомба (Sympetrum fonscolombii). Обе находки сделаны на реке Камга, недалеко от её устья. Это первая регистрация в Республике Алтай данных видов стрекоз.

Читать полностью

Евгений Лобов: Город помнит все

Исполнительный директор ГК «Виват! Девелопмент» Евгений Лобов ― о том, почему девелопер не может просто построить башню и уйти, о социальной ответственности и доверии, которое зарабатывается десятилетиями

Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Август 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
    Я согласен (согласна)

    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:

      [yandex_captcha yandex_captcha-816]
      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно








        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности