Не работает контекстная реклама — проверьте свой сайт

  • 22/01/2020, 17:53
Достаточно актуальная проблема для многих бизнесменов и маркетологов - отсутствие реальных покупателей и заказчиков, несмотря на серьезные затраты на рекламу, которая чаще всего ведется с использованием таких систем, как Яндекс.Директ и Ads.Google.

Мы не рассматриваем здесь качество настройки контекстной рекламы, хотя этот фактор также является достаточно важным. Рассмотрим проблему с другого ракурса. Часто на сайт по рекламе переходит достаточно много заинтересованных пользователей, но заказов от них нет. То есть происходит потеря посетителей, реально нуждающихся в предлагаемых услугах. Разберемся, почему.

Есть такой показатель эффективности сайта, называемый конверсией. Рассмотрим конверсию посетителей в лиды. Данный показатель, измеряемый в процентах, образуется как отношение количества лидов (покупок, оставленных контактов, заявок и прочих видов активности) к общему количеству посетителей. Определенного норматива по данному показателю не существует, так как он зависит от вида деятельности и многих других факторов. Лучше обратить свое внимание на стоимость привлечения одного покупателя, оценить рентабельность канала привлечения. Однако, если Вы видите что конверсия на низком уровне, проанализируйте свой сайт с точки зрения потребителя. Рассмотрим факторы, влияющие на конверсию сайта.

1. Мало информации о товаре или услуге

Для покупателя важно получить достаточное количество информации перед заказом. Например, очень важно выложить несколько фотографий товара с разных ракурсов, рассказать о преимуществах в доступной форме, добавить раздел с отзывами покупателей. Для большинства людей важно мнение ваших клиентов, никто не хочет наткнуться на мошенника или приобрести некачественный товар. Если Вы предлагаете услугу, распишите, чем ее использование упростит жизнь потенциальному заказчику. Большинство посетителей сайта не хочет тратить время на дополнительные разговоры с менеджерами, часто первого впечатления о вашем предложении будет достаточно для совершения покупки.

2. Неудобные способы взаимодействия

Расположите кнопку, позволяющую обратиться за помощью к менеджерам на самом видном месте. Большая ошибка  размещение большого количества информации о товаре или услуги, но отсутствие возможности заказать на этой же вкладке или проконсультироваться со специалистом. Существует возможность установки онлайн-консультанта на сайт, который может помочь решить проблему низкой конверсии. Кроме того, являетесь ли вы достаточно большой мировой или федеральной компанией или маленькой фирмой, в любом случае чень важно проверить, указаны ли на сайте актуальные номера, есть ли возможность связаться с Вами через мессенджер.

3. Оплата и доставка

В первую очередь, Вы должны понимать, что большинство покупок совершается импульсивно. Сделайте все, чтобы потребитель смог как можно легче и быстрее заказать товар или услугу и оплатить его.

Если у Вас интернет-магазин, обеспечьте возможность доставки в другие города и распишите все возможные ее способы, чтобы у покупателя не осталось никаких вопросов, мешающих сделать заказ прямо сейчас.

Кроме перечисленных выше факторов на конверсию сайта влияет еще большое количество других вещей. Разработайте систему лояльности для постоянных клиентов, делайте приятные акции, сопутствующие предложения, позвольте клиенту самому рассчитать стоимость товара или услуги с помощью удобного калькулятора. Сделайте процесс покупки максимально удобным, убрав лишние телодвижения, позаботьтесь об удобности заказа через мобильный телефон.

Далее подумайте о таком показателе, как конверсия из лидов в покупатели. Он представляет собой соотношение количества покупок, оплаченных услуг к количеству заявок (оформленных корзин). Этот коэффициент показывает эффективность работы менеджеров. Если система взаимодействия покупателя с продавцом построена неверно, то большое количество заявок так и не будет оплачено. Установка и настройка CRM-системы станет большим подспорьем в эффективной работе менеджеров. Хотя человеческий фактор в данном случае является наиболее существенным. Вы можете настроить идеальную автоматизацию бизнес-процессов, но некорректная работа персонала может свести все ваши старания к нулю.

Для эффективного вложения ваших денежных средств в маркетинг перед настройкой контекстной рекламы необходимо провести аудит сайта, выявить возможные ошибки в его оформлении и сделать его максимально удобным для потенциального заказчика. Наше агентство комплексного интернет-маркетинга «Цапля-Медиа» настроит для вас системы аналитики на сайте, установит онлайн-консультанты и другие необходимые модули на сайт.

Популярное с сайта

выборы мэра Красноярска

Красноярский губернатор назначил свою пятерку в комиссию по выбору мэра Красноярска

Напомним, для проведения конкурса создается конкурсная комиссия в составе 10 человек.
политика

Следствие определилось со статусом вице-мэра Новосибирска в деле о клевете

Замглавы мэра Новосибирска Артём Скатов признан подозреваемым.
Федеральные льготники должны выбрать способ получения набора соцуслуг

Федеральные льготники должны выбрать способ получения набора соцуслуг

Выбор: в натуральном виде получать соцслуги или в его денежном эквиваленте, необходимо сделать до 1 октября.
Новости

Два железнодорожника обвиняются в коррупции

Томск лидирует в округе по импорту телекоммуникационного и информационного оборудования

Часть хозяйств Алтайского края заявили о существенной потере урожая

Суд прекратил административное преследование депутата Хельги Пироговой

Министр труда и социальной защиты Хакасии отправлен в отставку

Красноярский губернатор назначил свою пятерку в комиссию по выбору мэра Красноярска

Следствие определилось со статусом вице-мэра Новосибирска в деле о клевете

Федеральные льготники должны выбрать способ получения набора соцуслуг

Зеленин, Красников, Климов вошли в состав совета по местному самоуправлению при президенте РФ

Вернётся ли в Новосибирскую область масочный режим?

Каталог недвижимости


Подписываясь на новости, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×
×
Август 2022
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Июл    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  
×





Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Эксклюзивный материал

Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией InfoPro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

×

Участие в конференции бесплатно






Формат участия:

Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×

Участие в конференции бесплатно






Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×
Наверх в Новости Новосибирска