Потребности как непрофильные проекты

  • 13/09/2019, 12:28
3232
Если хочешь качества и безопасности — сделай все самостоятельно. Протестировав разные формы взаимодействия с партнерами, основатели «2ГИС» решили, что проще и выгоднее самые насущные потребности компании упаковать в непрофильные проекты. Как пояснила корреспонденту InfoPro54 руководитель проектного отдела «2ГИС» Екатерина Шахова, это дает возможность контролировать все процессы и добиваться нужных результатов, а также является важным инструментом для мотивации персонала.

Аутсорсинг — побоку

— Екатерина, вокруг «2ГИС» развивается более десятка инфраструктурных непрофильных бизнесов. Почему вы решили создавать собственные отраслевые бизнес-структуры для решения задач, актуальных для компании? Чем был обусловлен выбор направлений?

— Мы работаем на высококонкурентном рынке труда. И наша задача — привлекать и удерживать лучших специалистов с нужными нам компетенциями. Часть проблем мы сняли, когда объединили все наши офисы, разбросанные раньше по всему городу, в бизнес-центре «Сан Сити» и в Технопарке. Мы создали комфортные условия для работы в офисе. Для специалистов IT-сферы это во многом решающий фактор при трудоустройстве. Но потом появились новые задачи, потребность в новых сервисах. В частности, возникли вопросы: как обеспечить качественное питание сотрудников, подтянуть их знание иностранных языков, организовать отдых, обеспечить максимально комфортный для всех выход нужного сотрудника из декретного отпуска… Из перечня этих потребностей постепенно формировался портфель непрофильных бизнесов.

Сразу хочу сказать, что перед созданием любого проекта мы тщательно собираем информацию о рынке и его специфике. Изучаем успешные практики в разных городах и даже странах. Проводим анкетирование сотрудников и только после этого принимаем решение. Причем в каждом проекте мы применяем технологии компании «2ГИС». Нам важно, чтобы все было быстро и качественно. Плюс мы постоянно проводим мониторинг удовлетворенности наших коллег предоставленными услугами и продукцией.

— Но практически все, что вы перечислили, можно получить по аутсорсингу, по договорам об оказании услуг…

— Первоначально мы, естественно, попробовали аутсорсинг, но качество этих услуг оставляло желать лучшего. У нас очень высокие требования по всем параметрам, и соответствовать им, действительно, сложно. В собственных же проектах мы сами можем контролировать и качество сырья, и компетенции сотрудников, и уровень предоставляемого сервиса.

К примеру, для корпоративного кафе «Теплица» мы сейчас закупаем продукцию в фермерских хозяйствах. Эти продукты не подвергаются химической обработке и не содержат консервантов, поэтому требуют очень тщательной логистики и соблюдения всех технологических процессов. Сегодня у нас два проекта кафе — в Новосибирске и в Москве, где у нас также работает крупный офис.

Развивая это направление, мы нашли очень востребованную нишу. Многие наши сотрудники — люди увлеченные, поэтому мы создали сервис по заказу полуфабрикатов, которые они могут быстро и просто приготовить дома и не тратить много времени на походы по магазинам и стояние у плиты. Согласитесь, гораздо полезнее провести его с семьей или друзьями. Несколько месяцев назад мы открыли небольшую кондитерскую «Крем» со своим производственным цехом. Она расположена в жилом комплексе «Оазис» и сейчас производит не только продукцию для нашего кафе и кейтеринга, но и успешно работает как кофейня-кондитерская «рядом с домом».

Еще один непрофильный проект — школа иностранных языков «Perfectum». Когда наша компания начала активно расти, предлагать франшизы, заходить в другие страны, возникла необходимость в максимально сжатые сроки выводить сотрудников на определенный уровень знания иностранных языков. Сначала отдел по иностранным языкам был создан в рамках департамента обучения. Потом его вывели в отдельный бизнес-проект.

Салон красоты «2М» — Мой мастер» мы открыли, изучив базовые потребности сотрудников и проанализировав ситуацию в этой отрасли. Опыт мастеров, качественные услуги и сервис, особое внимание к безопасности — все это у нас есть. Среди клиентов салона — не только наши сотрудники. И эта история с продолжением — недавно начал работу наш второй салон на правом берегу.

— Почему решили открыть центр развития детей?

— У нас молодая компания, много сотрудников в возрасте около 25 лет, при этом IТ-специалисты очень мобильны и легко перемещаются по всему миру. В наших интересах создать им настолько комфортные условия, чтобы у них не было потребности искать их в другом городе или стране, чтобы они создавали семьи, рожали детей. Это тот якорь, который позволяет нам удержать нужных специалистов. Вопрос: куда отдать ребенка — актуален для многих родителей. Кроме того, для них важно минимизировать время декретного отпуска и побыстрее выйти на работу.

Мы изучали частные детские проекты в России и за рубежом, анализировали успешные франшизы. В итоге решили создать свой центр развития ребенка «Солнышко». Он рассчитан на 60 детей. Здесь мы тоже уделяем много внимания качеству питания, дети находятся в очень комфортной и доброжелательной обстановке, мы много работаем над их развитием и обучением.

Еще один наш проект — бизнес-школа «2ГИС» — очень помогает в организации обучения не только для команды «2ГИС», но и проводит постоянную переподготовку менеджеров всех наших непрофильных проектов. Кроме того, бизнес-школа активно работает со сторонними компаниями по корпоративным и управленческим тренингам.

 

Что касается клуба креативного отдыха «Be Happy» — этот проект создала Марина Витальевна Сысоева, и мы стараемся сохранить его творческую атмосферу и уникальную энергетику. На площадке представлены самые разные направления, мы охотно приглашаем тренеров и мастеров со стороны. Например, человек заявляет о готовности провести мастер-класс по вязанию, пению, танцам и т. д. Вокруг клуба уже сформировалась аудитория постоянных клиентов, поэтому мы можем помочь не только с площадкой, но и с набором группы. Здесь же расположена площадка для коворкинга.

— В вашем непрофильном портфеле также находится клининговая компания. Почему решили выйти в этот сегмент?

— По такой же причине, что и с кафе. Аутсорс отнимал очень много сил и времени, но при этом мы не получали нужного нам результата. В итоге решили создать собственную компанию «GreenClean», чтобы контролировать: какие моющие средства закупаются, как проводится уборка. Сегодня она обслуживает все проекты нашей компании и некоторое количество сторонних клиентов.

— Туристический проект — это еще одна потребность, которую вы решили закрыть собственными силами?

— Да. У нас очень много зарубежных командировок, слетов, поэтому было важно контролировать качество и своевременность этих поездок. Три года назад, когда штормило туристический рынок из-за банкротства крупных туроператоров, мы тоже попали под эту волну. Именно поэтому было решено создать бюро «Сантурини». Когда начали глубже изучать ситуацию, оказалось, что многие отели готовы делать для компаний и корпораций более интересные предложения, чем стандартные турпакеты. Сейчас мы можем контролировать весь процесс оформления поездок, сопроводительных документов, стоимости туров, оказывать грамотную поддержку в форс-мажорных ситуациях.

Несколько лет назад основатели «2ГИС» решили вложить личные средства в создание еще одного турпроекта. «Солнечная долина» в этом году после смены концепции и масштабной реконструкции стала отелем Klever Resort&Spa. Надеюсь, что к концу 2019 года мы завершим инвестиционную фазу проекта и будем отстраивать бизнес-процессы. Можно сказать, что все предыдущие инфраструктурные проекты были, по сути, репетицией перед Klever Resort&Spa. Его реализация потребовала от нас консолидации всех накопленных компетенций.

Принципы монетизации

— Непрофильные проекты ориентированы только на ваш основной бизнес? Или они работают на рыночных клиентов?

— Большинство проектов мы монетизируем за счет других компаний и клиентов. К примеру, в «Теплице» мы сейчас активно развиваем кейтеринг: обслуживаем корпоративные мероприятия, свадьбы и другие семейные праздники, выездные проекты. Продукция нашей кондитерской «Крем» уже тоже популярна на рынке. Коллеги активно продвигают себя в Инстаграме, делают большое количество тортов и десертов на заказ, решили вопрос с доставкой.

Школа иностранных языков «Perfectum» успешно развивается в рыночной среде. Можете прочитать отзывы на «Флампе». Мы активно работаем с другими компаниями, а также с детскими группами. В школе применяется инновационный психолингвистический подход, что позволяет быстро достигать результата. Наличие лицензии позволяет обучающимся получать налоговые вычеты. С этого года мы развиваем дистанционное обучение иностранным языкам, поэтому уделяем большое внимание технической составляющей процесса.

Клининговая компания «Green Clean» сегодня тоже активно работает на рынке. Этот проект находится в стадии возврата инвестиций, много средств было вложено в современное оборудование и качественную химию. Сейчас доля «рыночных» клиентов — больше половины обслуживаемых объектов — это как юридические, так и частные лица. Для сотрудников «2ГИС» в Green Clean возможен заказ сезонных услуг, например генеральные уборки и мытье окон.

Отель Klever в Горном Алтае ориентирован, прежде всего, на внешние продажи, для сотрудников «2ГИС» действуют специальные тарифы на путевки.

— Как изменилась цена на услуги, продукты, после того как вы перевели их в портфельные проекты?

— В каждом проекте по-разному. К примеру, в кафе «Теплице» первоначально мы установили две шкалы цен: для сотрудников и сторонних клиентов, но в итоге решили оставить единую цену и предусмотреть скидки для всех наших сотрудников. В кондитерской цены выше массового рынка, но это обусловлено качеством используемого сырья. Если для оригинальных пирожных макарон нужна только определенная миндальная мука, то именно она и используется. Если сравнивать цены сегмента «выше среднего», то мы вполне в рынке. Но для наших коллег также предусмотрены скидки. Оплата услуг детского центра для сотрудников вдвое меньше, чем для рыночного клиента. В салонах красоты мы сделали бонусные накопительные карты, периодически проводим различные акции. Этот же принцип актуален для всех непрофильных проектов.

Впрочем, для рыночных клиентов у нас тоже предусмотрены различные программы лояльности. Но наши сотрудники всегда получают максимальный профит при использовании услуг и покупке продукции! Кстати, это очень действенный инструмент для мотивации, который можно использовать в самых разных сочетаниях.

Обойти грабли

— Можете рассказать, в чем заключается самая большая сложность при реализации проектов? Даже несмотря на то, что они все разноплановые.

— Ключевая история в любом бизнес — это подбор персонала. В корне нашей идеи нет ярко выраженной коммерческой составляющей, поэтому мы предпочитаем приглашать на работу людей, разделяющих наши убеждения, горящих своей работой. К примеру, я не сижу и не задумываюсь: взять мне повара подешевле, чтобы получить экономический профит, или того, кто подходит идеально, но обойдется дороже. В клининге тоже можно набрать дешевых работников, но сложности, которые потом возникнут, сведут на нет всю экономию. Поэтому мы однозначно делаем выбор в пользу максимальных профессиональных компетенций. И этот принцип выбора касается любого проекта.

Ключевая фигура в каждом проекте — операционный директор — это 100% человек, который влюблен в свое дело. Нередко таких людей мы находим внутри «2ГИС». Например, руководитель салона красоты Марина Матрохина ранее работала на «Флампе», а сейчас руководит нашим проектом. Директор нашего отеля Наталья Ролдугина ранее работала в отделе франчайзинга. Она — стартапер, ей нравится запускать что-то новое, выстраивать с нуля все процессы.

Кроме того, мы постоянно инвестируем в своих сотрудников, чтобы они росли и повышали квалификацию в своих сферах, и это дает максимальный эффект, который нужен нам для развития каждого проекта.

— А как быть с текучкой кадров? Если вы делаете из специалиста звезду, то может возникнуть ситуация, когда он скажет — а зачем вы мне нужны…

— У нас текучка, в принципе, небольшая. Но ситуации действительно складываются разные. Если сотрудник обучается за счет компании, то с ним заключается договор, где прописаны обязательства по отработке. Если он увольняется раньше, то обязан компенсировать затраты на свое обучение. Все решается индивидуально.

— Можно оценить окупаемость инвестиций в непрофильные бизнесы?

— Все эти проекты запускались на личные средства собственников компании. Главным принципом их реализации был выход на операционный ноль, чтобы они не тянули из основной компании средства и при этом оказывали максимальную пользу сотрудникам. Эту задачу мы выполнили. Часть бизнесов у нас дотационная и никогда не выйдет на точку окупаемости, например центр развития для детей, но прибыль, которую мы получаем с других, позволяет добиваться поставленного результата в целом.

— Есть планы по дальнейшему расширению списка инфраструктурных проектов?

— Идей много, но наш принцип: «сначала реализуем — потом озвучиваем». Мы постоянно ищем людей, которые, как и мы, ориентированы на качественный конечный результат. Так что история будет множиться.

Подготовила Юлия Данилова

Фото предоставлены пресс-службой «2ГИС»

Популярное с сайта

Непошлое

Новосибирск первым увидел кинокомедию с титрами в графическом стиле порно-хаба и человечным юмором.

Подростку требуется специализированное кресло-коляска

Мальчик не может самостоятельно сидеть, поэтому ему необходима модель, поддерживающая тело в правильном положении.

Новосибирских больных коронавирусом примут федералы

Минздрав региона запускает ежедневный онлайн-мониторинг ассортимента препаратов, имеющихся в продаже в аптечной сети.

Подписаться на новости

Введите свой e-mail

 
×
×
Октябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  
×
Arrow
Arrow
Slider
×
Arrow
Arrow
Slider
×
Arrow
Arrow
Slider
×





Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить необходимые данные.



Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить необходимые данные.



Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×
Андрей Травников

Губернатор Новосибирской области. В 2019 году возглавил реготделение партии «Единая Россия». За эффективную работу губернатора и областных органов исполнительной власти регион вошел в десятку лидеров рейтинга и получил из федерального бюджета 1,4 млрд рублей, в область пришли деньги на разморозку перинатального центра, строительство волейбольного центра, ЛДС. Урегулировал взаимодействие между исполнительной и законодательной властью, а также правительством и мэрией Новосибирска.

×
Андрей Травников

Мэр Новосибирска. В сентябре второй раз выиграл выборы на пост главы города. Добился увеличения в бюджет города налогов (УСН), ранее поступавших в областной бюджет

×
Андрей Шимкив

Спикер регионального парламента. Назначен куратором выборной кампании в региональный парламент и горсовет от партии «Единая Россия». Продвигает создание законов по регулированию лесной отрасли, был одним из инициаторов модернизации закона об аграрной политике.

×
Андрей Панферов

В 2019 году руководил реготделением партии «Единая Россия», параллельно работал в статусе вице-спикера регионального парламента. После назначения главой реготделения Андрея Травникова, стал его заместителем. По версии исследования, проведенного новосибирским Институтом политики и технологий и алтайским Центром политического консалтинга, является лидером рейтинга по уровню доверия избирателей среди депутатов Законодательного собрания.

×
Сергей Бойко

Координатор регионального штаба Алексея Навального в Новосибирске. Получил второе место на выборах мэра города. Заявил о готовности принять участие в выборах в горсовет Новосибирска в 2020 году.

×
Наталья Пинуc

Депутат горсовета Новосибирска. Участвовала в выборах мэра от «Российского общенационального союза». Активно поднимала темы задолженности застройщиков за аренду земли, размещения мусорных полигонов, утилизации ТБО.

×
Антон Горестов

Совладелец федеральной сети стрит-фуда «Дядя Дёнер», основатель сети Primetime.

Расширение сети кафе Primetime, запуск проекта «фабрика-кухня», разработка проекта по корпоративному питанию. Переформатирование сети бутик-отелей Ahotels в службу бронирования. Выход на долговой рынок.

×
Александр Лубенец

Финансист, инвестор, председатель НРО ООО «Российский Союз Налогоплательщиков», руководитель комиссии по устойчивому развитию региона и вопросам инвестиционного климата Общественной палаты Новосибирской области. Реализация масштабного проекта по добыче золота в Алтайском крае. Подготовка предложения по регулированию добычи стратегических ресурсов, которые сейчас переданы на рассмотрение в Госдуму и Совет Федерации.

×
Игорь Дедюхин

Гендиректор ООО «РоссПак». Запуск нового производства в Промышленно-логистическом парке. В 2019 году за счет новой площадки компания планировала увеличить выпуск продукции на 25%, в 2020 году — на 30-40%.

×
Борис Горкунов

Руководитель и собственник ГК «Горкунов». В 2019 году началась реконструкция производственных площадей тепличного комплекса «Новосибирский», который будет перепрофилирован под розы. В 2020 году компания планирует приступить к выращиванию цветов на срез. Запустил реализацию проекта по созданию в Колывани селекционно-генетического центра по разведению крупного рогатого скота.

×
Виталий Хан

Гендиректор ОАО «СКТБ «Катализатор». В рамках программы реиндустриализации «СКТБ «Катализатор» реализует проект «Реализация технологической инициативы КИТ: Катализаторы, Инжиниринг, Технологии». На площадке предприятия в Новосибирске создается научно-технологический центр прикладного катализа мирового уровня по разработке современных катализаторов и адсорбентов. В 2019 году компания приступила к реализации проекта «Национальный центр инжиниринга и испытаний катализаторов», в его рамках планируется создание на площадке в Новосибирске парка пилотных установок по основным процессам нефтепереработки, на которых можно было бы проводить испытания катализаторов в реальных условиях работы установок на конкретных НПЗ и на реальном сырье. Участвует в проекте «Строительство завода по производству солей и редкоземельных металлов» в ТОСЭР «Линево».

×
Сергей Грибов

Бизнесмен и девелопер (ГК «Новоград»). Освободился из мест заключения в ноябре 2019 года. Намерен опротестовывать выдвинутые против него обвинения. Учредитель Новосибирской региональной общественной организации правовой и социальной помощи участникам пенитенциарной системы «Сибирский острог». Работает над рестартом МФК «Снежная миля». Дорожную карту по развитию проекта планирует представить в марте 2019 года.

×
Модернизация аэропорта Толмачево и его инфраструктуры

 

В ценах 2019 года совокупная сумма инвестиций в два этапа модернизации аэропорта составит 20 млрд рублей. Около 3,6 млрд рублей будут инвестированы в реконструкцию ВПП-2 (взлетно-посадочная полоса). Сейчас руководство аэропорта ведет переговоры о реконструкции ВПП-1. Еще около 4 млрд рублей планирует вложить в строительство новой ВПП Минобороны РФ и 4 млрд рублей — в создание дополнительных рулежных дорожек — Минтранс РФ.

×
Сырзавод Холдинга «ЭкоНива»

В 2019 году началось строительство сырзавода Холдинга «ЭкоНива» в Маслянинском районе. Общий объем инвестиций — 20 млрд рублей. Предприятие станет одним из крупнейших в России производителей широкого ассортимента молочной продукции, в том числе сыров российской, голландской, швейцарской групп, сливочного масла, йогуртов и сухой деминерализованной сыворотки. Ввод объекта в эксплуатацию запланирован на 2020 год.

 

×
Логистический комплекс «Почты России»

На объекте логистического комплекса уже закрыт корпус, идет поставка и установка оборудования. Запуск намечен на 2020 год. Это будет один из крупнейших в России логистических центров площадью около 50 тысяч кв. м. Расчетная пиковая нагрузка — до 2 млн отправлений в сутки.

 

×
Завод PepsiCo по производству снеков

Новое предприятие станет третьей производственной площадкой в России, выпускающей данную продукцию. Объем инвестиций в проект — не менее 10 млрд рублей. На новом производстве будут созданы около 900 новых рабочих мест (без учета сопутствующих рабочих мест, связанных с ресурсным и сервисным обеспечением площадки). Запланирована установка 4 производственных линий, которая будет осуществлена в несколько этапов с 2019 по 2022 год. Завод намерен покупать сырье у новосибирских сельхозпроизводителей.

 

×
Завод «Ангиолайн»

Новый производственный комплекс компании ООО «Ангиолайн» сдан на год раньше запланированного срока. Инвестиции в строительство составили более 500 млн рублей. Новый научно-исследовательский и производственный центр занимает 9,5 тысячи кв. м, что позволит нарастить производственные мощности более чем вдвое. Благодаря этому будут созданы принципиально новые возможности для производства инновационных медицинских изделий с целью лечения сердечно-сосудистых заболеваний.

 

×
ПФК «Обновление»

Единственная фармкомпания не только в России, но и в мире, которая перешла на стопроцентную маркировку всей своей продукции. Линии по маркировке были запущены в декабре 2019-го, несмотря на то, что правительство РФ перенесло срок вступления в силу закона на середину 2020 года. Объем инвестиций в оборудование для нанесения кода Data Matrix на продукцию в компании не называют. На производственной площадке в Сузуне недавно, в декабре 2019 года, компания запустила полномасштабное галеновое производство. В 2020-м запланирован запуск еще нескольких производственных площадок. Сегодня компания выпускает каждую тридцатую упаковку лекарственных препаратов (сейчас выпуск составляет 15-20 млн упаковок в месяц). Задача: к концу 2021 года выйти на производство 300 млн упаковок в год.

 

×
Правила голосования

 

В голосовании принимают участие читатели информационно-аналитического портала Infopro54.ru. 
Голосование является независимым и анонимным.
Выбирайте в трех номинациях наиболее достойные персон и проекты с вашей точки зрения. Голосование продлится до 31 января 2020 года. 
После этого редакция портала Infopro54.ru подвеет итоги голосования.
Чтобы получить информацию о персоне или проекте,  нужно нажать на подпись под фотографией.
Важное условие: один читатель может выбрать только 1 номинацию в каждой категории.

 

×

Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить необходимые данные.



Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Извините! Страница пока в разработке!

×

Эксклюзивный материал

Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией InfoPro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

×
Верховенство российского права

Речь идёт о том, что российское законодательство предлагается сделать приоритетным над международными правовыми нормами и регламентами. То есть Конституционный суд будет давать оценку всем решениям международных организаций, и если они окажутся противоречащими Конституции РФ, их реализация на территории России станет невозможной.

×
Ограничения в гражданстве для должностных лиц

Членам Правительства РФ, Совета Федерации, судьям, депутатам Госдумы, государственным служащим будут запрещёны вид на жительство или гражданство иностранного государства.

×
Ужесточение требований к кандидату в президенты

Главой государства гражданин сможет избираться не более двух раз, вне зависимости от того, следуют сроки подряд или нет. Также кандидат в президенты должен проживать на территории России не менее 25 лет и не иметь гражданства или вида на жительство иностранного государства.

×
Закрепление роли Госсовета

Вместо консультативной функции Государственный совет, состоящий из руководителей Совета Федерации, Государственной думы, лидеров её фракций и высших должностных лиц субъектов Федерации, будет наделён полномочиями по определению основных направлений государственной политики и координации работы органов государственной власти.

×
Отклонение президентом законов

Президент сможет отклонить принятый Госдумой закон через Конституционный суд РФ. Но это в случае, если суд признает его противоречащим Конституции.

×
Увеличение полномочий Совета Федерации и Государственной думы

После внесения поправок Совет Федерации, помимо текущих своих полномочий, сможет назначать судей и председателей судов и отстранять их от должности, а также консультировать президента относительно кандидатур на должности министров и прокуроров субъектов РФ. У Госдумы появится право утверждать кандидатуру председателя и членов Правительства РФ.

×
Социальная поддержка населения.

Речь идёт о закреплении в Конституции уровня МРОТ не ниже прожиточного минимума, а также обязательной регулярной индексации пенсионных выплат.

×
Наверх в Новости Новосибирска